Powody, dla których iPad nie łączy się z Internetem, mogą obejmować wszystko, od problemu z aplikacją lub oprogramowaniem, po błędną konfigurację sieci Wi-Fi, problem z routerem lub problem z dostawcą usług internetowych. Istnieje kilka powodów, dla których nie możesz połączyć się z Internetem, chociaż większość z nich będzie wymagać połączenia z Wi-Fi (chociaż technicznie możliwe jest podłączenie iPada przez połączenie Ethernet). Przeczytaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby określić, gdzie leży problem z internetem iPada i dowiedzieć się, jak go naprawić.
Większość z tych kroków powinna dotyczyć dowolnego modelu iPada działającego w dowolnej wersji systemu iOS.
Jak rozwiązać problemy z Internetem na iPadzie
Poniższe kroki dotyczą iPada, który łączy się z siecią Wi-Fi. Niektóre z tych kroków działają na iPadach korzystających z sieci komórkowej. Na dole tej strony znajduje się kilka dodatkowych wskazówek dotyczących iPadów korzystających z sieci komórkowej.
-
Przetestuj połączenie internetowe. Na iPadzie otwórz przeglądarkę internetową, taką jak Safari lub Chrome, i wejdź na stronę internetową, o której wiesz, że jest online, na przykład Google lub Microsoft.
Jeśli strona wyświetla się w przeglądarce, dostęp do Internetu nie stanowi problemu. Może to być odosobniony problem związany z konkretną aplikacją, której używasz. Jedyne, co możesz zrobić, to poczekać, aż programista to naprawi.
Jeśli nie możesz połączyć się z witryną, kontynuuj rozwiązywanie problemu.
-
Uruchom ponownie iPada. Ponowne uruchomienie jest powszechną poprawką dla wielu elementów technologii i zawsze jest ważnym krokiem w podstawowym rozwiązywaniu problemów z iPadem. Szybkie ponowne uruchomienie może spowodować wyłączenie zasilania bez względu na problem i powrót do trybu online.
Aby ponownie uruchomić iPada, przytrzymaj przycisk zasilania/uśpienia, a następnie przesuń go, aby wyłączyć. Gdy ekran jest całkowicie czarny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania jeszcze raz, aby go włączyć.
-
Podłącz iPada do sieci Wi-Fi. Sprawdź dwukrotnie, czy iPad jest podłączony.
Aby uzyskać dostęp do ustawień Wi-Fi, wybierz Ustawienia > Wi-Fi.
Image Sieci z symbolem kłódki są chronione hasłem, podczas gdy inne są sieciami otwartymi, z którymi można się swobodnie łączyć bez znajomości hasła.
Jeśli nie pamiętasz hasła Wi-Fi, zmień hasło do sieci Wi-Fi. Lub, jeśli na iPadzie jest zainstalowana aplikacja do lokalizowania hotspotów Wi-Fi, znajdź bezpłatne Wi-Fi w pobliżu.
-
Zapomnij sieć Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie. Pomocne może być usunięcie pamięci iPada z sieci, a następnie jej przywrócenie.
Dotknij małego (i) obok sieci, z którą jesteś połączony, wybierz Zapomnij tę sieć, a następnie powtórz krok 3 powyżej, aby podłączyć iPada do Wi-Fi.
Image -
Zresetuj ustawienia sieciowe na iPadzie. Może wystąpić usterka lub błędna konfiguracja, która uniemożliwia iPadowi łączenie się z Internetem.
Wybierz Ustawienia > Ogólne > Reset > Zresetuj ustawienia sieciowe.
-
Sprawdź siłę Wi-Fi i zbliż się do routera. Gdy połączysz się z Wi-Fi, u góry wyświetlacza zobaczysz trzyliniowy symbol Wi-Fi. Symbol Wi-Fi wygląda jak kropka z dwiema okrągłymi falami nad nim i pojawia się po prawej lub lewej stronie paska stanu, w zależności od wersji iOS.
Image Jeśli masz słabe połączenie, jedna lub więcej fal nad kropką jest szara, a nie czarna. Jeśli jest tylko kropka, połączenie Wi-Fi może być tak pogorszone, że nie będziesz mógł połączyć się z Internetem.
-
Odłącz inne urządzenia od sieci. Ponieważ coraz więcej urządzeń łączy się z tą samą siecią, przepustowość należy podzielić równo, co może prowadzić do tego, że każde urządzenie będzie miało tylko niewielki wycinek przepustowości sieci.
Aby zapewnić większą szybkość i lepszą łączność dla iPada, wyłącz urządzenia lub usuń urządzenia z sieci.
-
Sprawdź szybkość połączenia internetowego, jeśli masz połączenie z Wi-Fi, ale nie możesz nic zrobić w Internecie.
Test prędkości pokazuje nawet bardzo niską prędkość połączenia, co może jasno pokazać, czy jesteś całkowicie rozłączony, czy po prostu połączony z tak małą prędkością, że internet nie działa.
-
Uruchom ponownie router. Router obsługuje wszystkie połączenia sieciowe, więc ponowne uruchomienie może być pomocne, niezależnie od tego, czy tylko iPad ma problemy z Internetem, czy też z innymi urządzeniami.
Image - Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby upewnić się, że nie występuje problem ogólnosystemowy. Jeśli problem dotyczy całego systemu, musisz poczekać, aż dostawca usług internetowych go naprawi.
-
Zresetuj iPada i usuń całą jego zawartość. W tym momencie, jeśli inne urządzenia sieciowe działają, a iPad nie, iPad może być problemem i może wymagać zresetowania.
- Umów się na wizytę w Apple Genius Bar, aby profesjonalnie przyjrzeć się iPadowi. Może występować problem sprzętowy, który może naprawić tylko technik serwisu.
Wskazówki dla użytkowników sieci komórkowych
Jeśli Twój iPad łączy się z siecią komórkową, taką jak AT&T lub Verizon, możesz wykonać kilka dodatkowych czynności, aby rozwiązać problem z Internetem.
Po wypróbowaniu wszystkich odpowiednich kroków opisanych powyżej, kontynuuj:
-
Przejdź do Ustawienia > Cellular. Jeśli dane są włączone, wyłącz przełącznik Cellular Data, a następnie włącz go ponownie po minucie. Jeśli dane są wyłączone, dotknij przełącznika Celluar Data, aby je włączyć.
Image - Jeśli odświeżenie opcji danych mobilnych nie spowodowało, że iPad działał poprawnie, a zwłaszcza jeśli telefon działa w tej samej sieci, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Informacje i sprawdź aktualizację ustawień operatora.
- Jeśli nie ma aktualizacji ustawień operatora, wyjmij i włóż ponownie kartę SIM.
- Zadzwoń do swojego operatora komórkowego, jeśli iPad nadal nie łączy się z Internetem.
