Co warto wiedzieć
- Na Macu użyj aplikacji Remove Sophos Home w folderze Aplikacje. Użyj narzędzia App Cleaner & Uninstaller, aby usunąć pozostałe pliki.
- W systemie Windows, przejdź do Panel sterowania > Odinstaluj program. Wybierz Sophos, aby rozpocząć dezinstalację, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Jeśli Sophos nie odinstaluje, zamknij wszystkie otwarte aplikacje i upewnij się, że jesteś zalogowany jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
Ten artykuł wyjaśnia, jak odinstalować Sophos na komputerach Mac i Windows. Jeśli chcesz zainstalować inny program antywirusowy, musisz najpierw usunąć Sophos.
Jak usunąć Sophos na Macu
Po instalacji Sophos udostępnia narzędzie do usuwania antywirusa Sophos, które należy uruchomić, aby usunąć Sophos z systemu. Nie przeciągaj aplikacji do folderu kosza komputera Mac, ponieważ nie spowoduje to całkowitego usunięcia aplikacji z urządzenia.
Aby odinstalować Sophos, użyj narzędzia Sophos Antivirus Removal. Można go znaleźć w folderze Aplikacje.
- Aby uniknąć konfliktów, wyłącz wszelkie inne oprogramowanie antywirusowe działające w Twoim systemie.
-
Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie Usuń Sophos Home.app, aby rozpocząć proces usuwania.
Image -
Gdy zostaniesz poproszony o kontynuowanie dezinstalacji, kliknij Kontynuuj. Zostaniesz również poproszony o podanie hasła administratora.
Image -
Sophos powinien zostać teraz usunięty z komputera.
Image Mimo że Sophos został odinstalowany, na twoim komputerze mogą pozostać pliki. Aby całkowicie pozbyć się tych plików z systemu, możesz użyć produktu takiego jak App Cleaner & Uninstaller, który pozwala usunąć te pozostałości z systemu.
Jak usunąć Sophos w systemie Windows
- Aby uniknąć konfliktów, wyłącz wszelkie inne oprogramowanie antywirusowe działające w Twoim systemie.
-
Wyszukaj „panel sterowania” za pomocą wyszukiwania systemu Windows, a następnie wybierz aplikację Panel sterowania po prawej stronie, aby ją otworzyć.
Image -
Wybierz Odinstaluj program.
Image -
Na liście programów przewiń w dół, a następnie kliknij dwukrotnie program Sophos, aby rozpocząć dezinstalację.
Image -
Wybierz Tak po wyświetleniu monitu o odinstalowanie aplikacji. Na następnym ekranie wybierz Odinstaluj, aby całkowicie usunąć Sophos z komputera.
Image -
Sophos powinien zostać teraz usunięty z komputera. Uruchom ponownie komputer, aby w pełni zakończyć proces odinstalowywania.
Image Mimo że Sophos został odinstalowany, na twoim komputerze mogą pozostać pliki lub klucze rejestru. Aby całkowicie pozbyć się tych plików z systemu, możesz użyć aplikacji innej firmy zaprojektowanej do tego celu.
Jeśli odinstalowujesz Sophos, pamiętaj, że ważne jest, aby przez cały czas mieć w systemie jakiś rodzaj oprogramowania antywirusowego (nawet na komputerach Mac). Jeśli szukasz innego programu antywirusowego, możesz przyjrzeć się kilku świetnym.
Sophos nie chce się odinstalować
Odinstalowanie Sophos jest generalnie prostym procesem. Jeśli napotkasz problemy, zapoznaj się z poniższą listą rozwiązywania problemów.
- Zamknij wszystkie otwarte aplikacje przed wykonaniem procesu dezinstalacji, w tym wszelkie inne produkty antywirusowe, które mogą działać w Twoim systemie.
- Upewnij się, że jesteś zalogowany jako użytkownik z uprawnieniami administratora na komputerze, z którego chcesz odinstalować Sophos.
- Jeśli otrzymujesz komunikaty o błędach podczas odinstalowywania Sophos w systemie Windows, zobacz kroki rozwiązywania problemów z Sophos Home dla Windows, aby uzyskać więcej informacji. W przypadku problemów z dezinstalacją na komputerze Mac, zobacz kroki rozwiązywania problemów z Sophos Home for Mac (tylko dla zaawansowanych użytkowników).
- Jeśli nadal będziesz mieć problemy z odinstalowaniem Sophos, skontaktuj się z pomocą techniczną Sophos, aby uzyskać pomoc. Możesz do nich zadzwonić, rozpocząć czat na żywo lub wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.
