Gdy muzyka ucichnie, istnieje kilka szybkich sposobów sprawdzenia, czy to problem Spotify, czy Twój. Jeśli to Twoje, możesz zrobić kilka rzeczy, aby szybko odzyskać te melodie.
Jak sprawdzić, czy Spotify nie działa
Jeśli coś poszło nie tak ze Spotify i uważasz, że może to być sama usługa, najpierw sprawdź te miejsca, aby potwierdzić:
- Wejdź na konto Spotify Status na Twitterze lub na firmową stronę Twittera w serwisie Spotify. Strona firmowa zwykle nie powie Ci wiele, ale jeśli dzieje się coś naprawdę ważnego, zamieszczają tutaj wiadomość. Możesz również sprawdzić stronę SpotifyCares na Twitterze.
-
Sprawdź witrynę internetową „kontrolera stanu” innej firmy, taką jak Downdetector lub Outage. Report. Każda z nich powie Ci, czy Spotify działa dla wszystkich innych, czy nie.
Image - Zajrzyj na stronę Spotify na Facebooku. To długa perspektywa, ale może dostarczyć pewnych informacji.
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się ze Spotify
Jeśli Spotify nie działa, ale nadal nie możesz się z nim połączyć, dzieje się coś innego. Mogą to być problemy z Internetem lub coś konkretnego, na przykład słuchawki nie działają prawidłowo lub połączenie sieciowe nie działa.
- Po pierwsze, upewnij się, że Twoje konto ma dobrą opinię. Jeśli nie zapłaciłeś rachunku, nie uzyskasz dostępu do Spotify bez względu na to, czego jeszcze spróbujesz.
-
Upewnij się, że urządzenie nie jest ustawione w trybie samolotowym. Ten tryb wyłącza wszystkie działania sieciowe, więc przypadkowe włączenie go może zablokować Ci połączenia, SMS-y i działania internetowe, w tym Spotify.
Na telefonach z systemem Android, przesuń palcem w dół, aby przejrzeć menu ustawień. Jeśli tryb samolotowy nie jest aktywny, ikona będzie wyszarzona. Jeśli nie, dotknij go, aby go wyłączyć. Możesz dostosować tryb samolotowy na iPhone'ach z Centrum sterowania.
-
Jeżeli masz problemy z buforowaniem, być może masz zmniejszoną prędkość danych. Może się tak zdarzyć, jeśli korzystasz z przydziału danych o dużej szybkości lub znajdujesz się w obszarze, który nie jest obsługiwany przez 4G LTE. Twój dostawca usług telefonii komórkowej może Ci w tym pomóc.
-
Czasami problem dotyczy konkretnej aplikacji, takiej jak aplikacja Spotify na iPhone'a. Jeśli uważasz, że tak jest, spróbuj wyłączyć komórkową transmisję danych i Wi-Fi na swoim urządzeniu, aby otworzyć Spotify w trybie offline. Następnie możesz ponownie przełączyć się na Wi-Fi, aby spróbować ponownie połączyć się z usługą.
Jednym obejściem, które można wypróbować, gdy aplikacja Spotify nie działa, jest użycie witryny open.spotify.com na urządzeniu. Podczas logowania nie otwieraj aplikacji; po prostu zacznij strumieniować muzykę ze strony internetowej.
- Następnie sprawdź, czy nie ma błędów połączenia internetowego, błędów aplikacji, problemów z połączeniem Bluetooth lub brakujących aktualizacji. Dowiedz się, jak naprawić takie rzeczy, gdy Spotify nie działa.
- Nadal nie możesz uzyskać dostępu do Spotify? Czas zaangażować obsługę klienta. Nie ma wsparcia telefonicznego, ale możesz rozmawiać lub wysyłać e-maile przez Spotify.
