Jeśli nie możesz połączyć się z Facebookiem, cała sieć społecznościowa może nie działać lub może to być po prostu problem z komputerem, aplikacją Facebook lub konkretnym kontem na Facebooku. Czasami może być trudno ustalić, czy Facebook nie działa dla wszystkich, czy tylko dla Ciebie, ale zwykle pojawiają się oznaki, że jest to jeden, czy drugi.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich urządzeń, które mogą łączyć się z Facebookiem.
Jak sprawdzić, czy Facebook nie działa
Jeśli uważasz, że Facebook nie działa dla wszystkich, wypróbuj następujące kroki:
-
Sprawdź stronę statusu platformy Facebooka.
Ta strona jest hostowana przez Facebooka, więc w zależności od problemu, jaki mają, informacje tutaj mogą być nieaktualne.
Image -
Wyszukaj na Twitterze facebookdown. Zwróć uwagę na znaczniki czasu tweetów, aby ustalić, czy inne osoby również mają problemy z Facebookiem.
Image Kiedy jesteś na Twitterze, możesz równie dobrze sprawdzać stronę Facebooka na Twitterze, aby dowiedzieć się, czy Facebook nie działa.
Jeśli nie możesz otworzyć Twittera, a inne popularne witryny, takie jak YouTube, również nie działają, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie lub u Twojego usługodawcy internetowego.
-
Użyj innej strony internetowej „kontrolera stanu” innej firmy, takiej jak Nie dla wszystkich lub tylko dla mnie, downrightnow, Downdetector, Czy to jest teraz? lub Outage. Report.
Image
Jeśli nikt inny nie zgłasza problemów z Facebookiem, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie.
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się z Facebookiem
Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli Facebook wydaje się działać dobrze dla wszystkich innych, ale ty:
-
Upewnij się, że naprawdę odwiedzasz www.facebook.com. Jeśli korzystasz z aplikacji Facebook, upewnij się, że jest to oficjalna aplikacja Facebook na iOS lub Androida.
Pobierz dla:
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Facebooka z przeglądarki internetowej, spróbuj użyć aplikacji Facebook. Jeśli masz problemy z aplikacją, spróbuj zamiast tego użyć przeglądarki na smartfonie lub tablecie.
-
Zamknij wszystkie okna przeglądarki, odczekaj 30 sekund, otwórz jedno okno, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Facebooka. Zrób to samo z aplikacją na Facebooku, jeśli korzystasz z tabletu lub smartfona, ale upewnij się, że faktycznie zamykasz aplikację; dowiedz się, jak zamykać aplikacje na Androida i jak zamykać aplikacje na iPhonie.
Jeśli uważasz, że Twoja przeglądarka lub aplikacja może się nie zamykać lub blokuje się i nie chce się zamknąć, uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
- Wyczyść pliki cookie przeglądarki.
- Skanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.
- Uruchom ponownie komputer.
- Chociaż nie jest to szczególnie powszechne, może występować problem z serwerem DNS. Jeśli chcesz spróbować zmienić serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych opcji.
- Odblokuj Facebooka za pomocą internetowego serwera proxy lub VPN.
Jeśli nic jeszcze nie zadziałało, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem internetowym. Na przykład możesz mieć zbyt wiele urządzeń wykorzystujących przepustowość sieci. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby poprosić o dalszą pomoc.
Komunikaty o błędach na Facebooku
Poza standardowymi błędami kodu statusu HTTP, takimi jak 500 Internal Server Error, 403 Forbidden i 404 Not Found, Facebook czasami wyświetla komunikaty o błędach, które wyjaśniają, dlaczego nie możesz się połączyć. Na przykład:
- Przepraszam, coś poszło nie tak. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu.
- Konto tymczasowo niedostępne. Twoje konto jest obecnie niedostępne z powodu problemu z witryną. Spodziewamy się, że problem ten zostanie wkrótce rozwiązany.
- Twoje konto jest tymczasowo niedostępne z powodu konserwacji witryny. Powinien być ponownie dostępny w ciągu kilku godzin.
Jeśli Facebook nie wyświetla wiadomości o jakiejś konserwacji, możesz tylko przeczekać. Czasami ta konserwacja dotyczy każdego użytkownika Facebooka, ale czasami jest to tylko niewielka część.
