Gdy Outlook ciągle pyta o hasło, prawdopodobnie nie sprawdza poczty i zamiast tego po prostu utknął w pętli monitowania o hasło. Istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby temu zapobiec i sprawić, by program Outlook na stałe zapamiętał Twoje hasło.
Dlaczego program Outlook ciągle pyta o moje hasło?
Istnieje kilka prawdopodobnych przyczyn takiego stanu rzeczy:
- Program Outlook dobrze akceptuje hasło, ale nie jest skonfigurowany do jego zapamiętywania.
- Hasło do Twojego konta e-mail różni się od hasła zapisanego w programie Outlook.
- Hasło zapisane w programie Outlook zostało uszkodzone.
- Oprogramowanie jest przestarzałe i zawiera błędy.
- Aplikacje zabezpieczające uniemożliwiają normalne działanie programu Outlook.
Jeśli przejrzałeś już resztę tej strony, zauważyłeś, że istnieje więcej potencjalnych rozwiązań niż te, które dotyczą powyższej listy. Ten konkretny problem nie jest rzadkością, więc istnieje prawdopodobnie dziesiątki niejasnych rozwiązań, w zależności od konkretnej sytuacji.
Jeśli chcesz od razu uzyskać dostęp do poczty i nie masz czasu na wykonanie tych czynności, pamiętaj, że najprawdopodobniej możesz normalnie uzyskać dostęp do swojego konta za pośrednictwem aplikacji internetowej dostawcy. Na przykład przejdź do Gmail.com, Yahoo.com lub Outlook.com, jeśli korzystasz z jednej z tych usług.
Jak sprawić, by program Outlook przestał pytać o moje hasło?
Wykonaj te kroki w kolejności, w jakiej są wymienione (od najbardziej prawdopodobnej poprawki do najmniej prawdopodobnej):
- Wybierz Anuluj w pytaniu o hasło. Jest to najłatwiejsza możliwa poprawka, która zadziałała dla niektórych osób.
-
Uruchom ponownie komputer. Nie jest to najszybsze rozwiązanie, ale jest jednym z łatwiejszych do wypróbowania, a ponowne uruchomienie zwykle naprawia niewytłumaczalne problemy, takie jak ten.
Ponowne uruchomienie spowoduje zamknięcie procesów działających w tle, które mogą być winne, i umożliwi otwarcie programu Outlook od podstaw.
-
Spraw, aby Outlook zapamiętał Twoje hasło, odznaczając opcję Zawsze pytaj o dane logowania w ustawieniach.
Jest to najbardziej prawdopodobna naprawa, jeśli po wprowadzeniu hasła przez chwilę wszystko działa normalnie, ale później zostaniesz o to poproszony ponownie.
-
Zmień hasło używane przez program Outlook do uzyskiwania dostępu do poczty e-mail. Jeśli utworzyłeś nowe hasło do poczty e-mail, ale nie aktualizowałeś go w Outlooku, pojawi się prośba o podanie hasła, ponieważ naprawdę nie wie, co to jest.
Jeśli uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest włączone dla konta e-mail, do którego próbujesz uzyskać dostęp, może być konieczne utworzenie specjalnego hasła tylko do użycia w programie Outlook. Możesz skontaktować się ze swoim dostawcą poczty e-mail, jeśli nie masz pewności, jak to działa, ponieważ proces generowania go jest inny dla każdego dostawcy - oto instrukcje dotyczące hasła aplikacji do Gmaila.
-
Po zamknięciu programu Outlook otwórz Menedżera poświadczeń i usuń wszystkie zapisane hasła związane z programem Outlook/MS Office. Aby to zrobić, wybierz najpierw Windows Credentials, a następnie Remove pod poświadczeniami, które chcesz usunąć.
Przy następnym otwarciu programu Outlook zostaniesz ponownie poproszony o podanie hasła do poczty e-mail, ale powinno ono pozostać.
Image Niektórzy użytkownicy mieli szczęście, usuwając powiązane hasła również w innym obszarze systemu Windows. Na przykład w systemie Windows 11 przejdź do Ustawienia > Konta > Poczta e-mail i konta, aby wyświetlić i usunąć te związane z kłopotliwym kontem e-mail.
-
Wyloguj się z konta MS Office, na które jesteś zalogowany podczas korzystania z programu Outlook. To może nie być ten sam adres e-mail, w którym występuje problem z hasłem, więc to nie zadziała dla wszystkich.
Idź do Plik > Konto biurowe > Wyloguj się. Następnie zamknij Outlooka, otwórz go ponownie i zaloguj się ponownie za pomocą tego samego ekranu.
- Zaktualizuj Outlooka do najnowszej wersji. Przyczyną może być tutaj błąd, a najnowsza aktualizacja może go rozwiązać.
-
Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows. Niektóre z nich mogą mieć wpływ na program Outlook. Pamiętaj, aby później ponownie uruchomić komputer.
-
Wyłącz całe oprogramowanie zabezpieczające, w tym wszelkie zapory i programy antywirusowe. Jeśli po wykonaniu tej czynności program Outlook przestanie prosić o hasło do poczty e-mail, wiesz, że w grę wchodzi reguła bezpieczeństwa lub konflikt oprogramowania i możesz to dokładniej zbadać.
Zobacz, jak wyłączyć zaporę systemu Windows, aby uzyskać wskazówki. Wszystkie programy antywirusowe są różne, ale jeśli używasz Avast, oto jak wyłączyć Avast Antivirus (spójrz, nawet jeśli używasz aplikacji AV innej firmy; najprawdopodobniej jest ona nieco podobna).
Jest to wyraźnie coś, czego nie chcesz unikać, ale robienie tego tymczasowo jest w porządku, o ile wyłączysz te aplikacje tylko na czas, w którym rozwiązujesz ten problem. Tylko w międzyczasie nie pobieraj żadnych plików ani nie podłączaj potencjalnie niebezpiecznych urządzeń.
- Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym, aby uniemożliwić uruchamianie dodatków. To daleko idąca perspektywa, ponieważ cały ten krok potwierdzi, że jest to mało prawdopodobne zdarzenie, za które można winić dodatek. Ale jest to łatwe do zrobienia i zapewni pewne wskazówki, jeśli nadal masz pętlę hasła.
-
Rozwiąż problemy z wolnym połączeniem internetowym. Opóźnienie w komunikacji z serwerem e-mail może być przyczyną monitu o hasło, więc może to być źródłem problemu, jeśli masz problemy z usługą.
Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, najłatwiejszym sposobem na wzmocnienie sygnału Wi-Fi jest zbliżenie się do routera.
-
Utwórz nowy profil Outlooka przez Plik > Ustawienia konta > Zarządzaj profilami > Pokaż profile > Dodaj. Umożliwi to ponowne dodanie konta e-mail od zera, miejmy nadzieję, że bez problemu z hasłem.
Image -
Utwórz nowy profil użytkownika. Na przykład w systemie Windows 11 otwórz Ustawienia i przejdź do Konta > Rodzina i inni użytkownicy > Dodaj konto.
Niektórzy użytkownicy mieli szczęście rozwiązać problem z monitem o hasło, zaczynając od nowa z nowym kontem użytkownika. Nie spowoduje to usunięcia programu Outlook ani nie spowoduje usunięcia bieżącego konta użytkownika.
-
Uruchom Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft. SaRA, jak wiadomo, to narzędzie, które przeprowadza różne testy, aby zobaczyć, co może być nie tak z Office i Outlook, i jeśli to możliwe, zaoferuje pewne rozwiązania.
Po zainstalowaniu programu wybierz Outlook z głównego ekranu, a następnie Outlook ciągle pyta o moje hasło, a następnie postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Image To jest plik do pobrania w formacie ZIP. Wyodrębnij zawartość z archiwum po jej pobraniu, a następnie otwórz SaraSetup, aby rozpocząć proces instalacji.
- Zainstaluj ponownie Outlooka i spróbuj ponownie. Dzięki nowemu profilowi użytkownika z ostatniego kroku i świeżej instalacji programu Outlook niewiele zostało do wypróbowania, aby program Outlook zapamiętał Twoje hasło.
-
Wykonaj kroki rozwiązywania problemów firmy Microsoft, jeśli żadne z powyższych nie pomogło. Istnieje kilka możliwych przyczyn opisanych w tym dokumencie, ale przedstawione w nim sugestie są, według firmy Microsoft, istotne tylko wtedy, gdy właśnie zaktualizowano pakiet Office 2016 do wersji 16.0.7967 w systemie Windows 10.
Ten krok i inne następujące po nim są bardzo specyficzne i najprawdopodobniej nie będą dotyczyć większości ludzi. Postaraj się wykonać wszystkie powyższe kroki, zanim przejdziesz do nich.
- Kolejną niejasną poprawką, która może dotyczyć Ciebie, jest to: Usuń wszystkie udostępnione kalendarze lub udostępnione skrzynki pocztowe, jeśli zostały usunięte przez osobę, która je pierwotnie udostępniła, lub jeśli Twój dostęp do nich został usunięty. Program Outlook może wielokrotnie monitować o hasło, ponieważ udział nie jest już ważny.
- Wyłącz buforowany tryb wymiany. Dotyczy to skrzynek pocztowych Microsoft 365 i Microsoft Exchange Server.
-
Jeśli masz możliwość edytowania rejestru Windows na swoim komputerze, wykonaj ten krok, aby wykluczyć Outlooka z wykrywania Microsoft 365.
Idź tutaj:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Dodaj wartość DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint i nadaj jej wartość 1.
- Dodaj do rejestru wartość DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover o wartości 1. Microsoft twierdzi, że może to być rozwiązanie, jeśli zostaniesz poproszony o podanie hasła, a program Outlook nie używa nowoczesnego uwierzytelniania do łączenia się z Office 365.
-
Użyj innego programu pocztowego. Nie, z technicznego punktu widzenia nie jest to rozwiązanie tego problemu, ale jeśli żadna z powyższych sugestii nie okazała się pomocna, może być konieczne użycie zupełnie innej aplikacji do wysyłania i odbierania poczty.
Tak popularny, jak to jest, Outlook nie jest jedyną opcją. W rzeczywistości Microsoft ma inny program pocztowy, który jest całkowicie darmowy, o nazwie Mail. Jeśli wolisz całkowicie zrezygnować z Microsoftu, możesz preferować innych darmowych klientów poczty e-mail dla systemu Windows.
FAQ
Jak naprawić brak odbierania wiadomości e-mail przez program Outlook?
Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza programu Outlook nie jest aktualizowana, najpierw sprawdź, czy połączenie internetowe jest aktywne i działa. Inne rzeczy do wypróbowania obejmują ponowne uruchomienie Outlooka, wyłączenie funkcji Pracuj w trybie offline i upewnienie się, że nie skonfigurowałeś żadnych reguł, które wysyłają nowe wiadomości do niewłaściwego folderu.
Jak naprawić, że Outlook nie wysyła e-maili?
Jeśli wiadomość nie jest wysyłana w programie Outlook, przyczyną może być również Twoje połączenie internetowe. Inną poprawką może być sprawdzenie, czy poprawnie wpisałeś adres odbiorcy. W przeciwnym razie wypróbuj narzędzie do naprawy online, przechodząc do Aplikacje i funkcje > Microsoft Office > Modify > Tak > Naprawa online > Naprawa
