Gdy nie możesz się doczekać oglądania filmu lub programu telewizyjnego, może to być bardzo denerwujące, gdy Netflix ciągle się zawiesza.
Ten problem może wystąpić na kilka sposobów:
- Aplikacja Netflix przestaje odpowiadać.
- Film Netflix blokuje się na ekranie ładowania.
- Całe urządzenie (komputer, telefon komórkowy, odtwarzacz multimedialny lub konsola do gier) zawiesza się.
- Sam film zawiesza się, ale dźwięk nadal jest odtwarzany.
- Film jest odtwarzany, ale wciąż się zatrzymuje i buforuje.
Problemy wymienione powyżej powodują zawieszenie filmu, ale mogą je powodować różne rzeczy.
Jeśli w ogóle nie możesz załadować aplikacji Netflix na swoje urządzenie, może to oznaczać, że sama aplikacja nie działa. W takim przypadku wykonaj kroki, aby rozwiązać problem z samą aplikacją.
Przyczyna zawieszania się Netflix
Kilka rzeczy może spowodować zawieszenie się Twojego filmu w serwisie Netflix, a także zależy to od używanego urządzenia.
W większości przypadków jest to związane z danymi przechowywanymi na urządzeniu, które należy odświeżyć, aby aplikacja Netflix działała poprawnie. Czasami jednak jest powiązany z nieaktualnym sterownikiem lub system operacyjny wymaga aktualizacji.
Zbadamy wszystkie przyczyny zawieszania się serwisu Netflix i sposoby ich rozwiązania.
Jak naprawić zawieszanie się Netflix w systemie Windows 10 i macOS
Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem, gdy film Netflix zawiesza się na komputerze stacjonarnym lub laptopie.
- Uruchom ponownie sieć domową. Często problemy z ładowaniem filmów na Netflix sprowadzają się do złego połączenia sieciowego. Uruchom ponownie router i przetestuj połączenie internetowe, aby upewnić się, że możesz połączyć się z Internetem. Jeśli odkryjesz, że masz problemy z połączeniem internetowym, spróbuj rozwiązać problem z routerem sieci domowej. Jeśli router działa, ale komputer nie może połączyć się z siecią, musisz naprawić połączenie bezprzewodowe komputera.
-
Uruchom ponownie komputer. W większości przypadków problemy z zamrażaniem Netflix są spowodowane przez informacje, które należy odświeżyć w systemie; najłatwiejszym rozwiązaniem jest prawidłowe ponowne uruchomienie komputera z systemem Windows 10 lub ponowne uruchomienie komputera Mac.
Jeśli widzisz błędy podczas ponownego uruchamiania, spróbuj uruchomić system Windows w trybie awaryjnym lub użyj opcji bezpiecznego rozruchu komputera Mac, aby rozwiązać te błędy.
-
Usuń pliki cookie Netflix z przeglądarki. Wyczyszczenie plików cookie to jeden z najlepszych sposobów zapewnienia pełnego wyczyszczenia wszystkich informacji przeglądarki. W tym czasie możesz również wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.
Netflix zapewnia jeszcze szybszą metodę usuwania plików cookie Netflix. Wystarczy wejść na netflix.com/clearcookies i zalogować się na swoje konto.
-
Jeśli połączenia sieciowe i internetowe działają prawidłowo, możesz mieć przestarzałą wersję systemu operacyjnego Windows lub Mac. Pamiętaj, aby uruchomić usługę Windows Update w systemie Windows 10 lub zaktualizować system macOS, aby mieć pewność, że masz najnowsze poprawki.
Jeśli niedawno zaktualizowałeś system Windows, zanim zaczął się problem z zamrażaniem Netflix, może być konieczne rozwiązanie problemów spowodowanych przez te aktualizacje. W szczególności może być konieczne przywrócenie sterownika karty graficznej do wersji, która wcześniej działała.
- Mówiąc o sterownikach graficznych, przestarzały sterownik graficzny może powodować problemy za każdym razem, gdy Netflix aktualizuje swoją witrynę lub aplikację. Odwiedź witrynę producenta, aby pobrać sterownik karty graficznej, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję dla swojego systemu operacyjnego. W systemie Windows 10 możesz to zrobić, automatycznie wyszukując oprogramowanie sterownika.
Jak naprawić zawieszanie się Netflix na Androidzie lub iPhonie
Wiele innych przyczyn może powodować zawieszanie się serwisu Netflix na urządzeniu mobilnym. Są one zwykle związane z przestarzałą aplikacją, problemami z buforowaniem danych lub złym połączeniem internetowym.
-
Uruchom ponownie Androida lub iPhone'a. Zapewni to prawidłowe odświeżenie informacji przechowywanych przez Netflix na Twoim urządzeniu.
Na Androidzie i iPhonie masz możliwość wyłączenia urządzenia lub ponownego uruchomienia. Podczas wykonywania kolejnych czynności związanych z ponownym uruchomieniem upewnij się, że wykonujesz twardy restart urządzenia. Będziesz wiedział, że zrobiłeś to poprawnie, jeśli zobaczysz ekran ładowania systemu operacyjnego podczas uruchamiania.
- Napraw wszelkie problemy z połączeniem z siecią domową, problemy z łączeniem się z komórkową transmisją danych lub problemy związane z Internetem w systemie Android.iPhone'y mogą również mieć problemy z połączeniem się z Wi-Fi lub problemy z połączeniami danych mobilnych. Jeśli Twoje urządzenie mobilne nie może uzyskać dostępu do Internetu, najprawdopodobniej jest to przyczyną problemów z zawieszaniem się Netflix. W takim przypadku rozwiąż problemy z połączeniem internetowym.
-
Jeśli korzystasz z bezpłatnego hotspotu Wi-Fi lub sieci publicznej, administrator sieci mógł wyłączyć możliwość strumieniowego przesyłania wideo przez sieć. Jest to typowe w hotelach, w których przesyłanie strumieniowe filmów lub programów w serwisie Netflix jest zablokowane.
Nawet jeśli sieć, z której korzystasz, zablokowała usługi przesyłania strumieniowego Netflix, możesz być w stanie odblokować Netflix za pomocą połączenia VPN. Jeśli masz usługę VPN, możesz połączyć się z VPN za pomocą Androida lub skonfigurować VPN dla iPhone'a.
Napraw Netflix zawieszanie się na urządzeniach multimedialnych
Niezależnie od tego, czy używasz urządzenia Chromecast, telewizora Smart TV czy konsoli do gier PlayStation, wiele sposobów rozwiązywania problemów związanych z zamrażaniem Netflix jest takich samych.
- Złe połączenie internetowe jest częstą przyczyną zawieszania się serwisu Netflix na urządzeniach do przesyłania strumieniowego. Upewnij się, że dokładnie rozwiązujesz i testujesz połączenie internetowe na urządzeniach takich jak smart TV, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation lub Xbox.
- Wyloguj się z konta Netflix. Wiele urządzeń, takich jak Chromecast czy konsole do gier, pozostaje zalogowanych do serwisu Netflix przez dłuższy czas. Może to prowadzić do problemów, gdy Netflix lub producent urządzenia zaktualizuje aplikację Netflix. Pierwszą poprawką, która często działa w przypadku zamrażania filmów, jest wylogowanie się z konta Netflix i ponowne zalogowanie.
- Uruchom ponownie urządzenie. Podobnie jak na komputerze lub urządzeniu mobilnym, Netflix buforuje informacje w pamięci na urządzeniach do przesyłania strumieniowego. Ponowne uruchomienie może usunąć to i rozwiązać problemy. Jeśli problem nadal nie zniknie, może być konieczne zresetowanie urządzenia do przesyłania strumieniowego.
