Błąd kodu 31 jest jednym z kilku kodów błędów Menedżera urządzeń. Jest to spowodowane wieloma przyczynami, które uniemożliwiają systemowi Windows załadowanie sterownika dla konkretnego urządzenia sprzętowego. Bez względu na pierwotną przyczynę, rozwiązywanie problemów z kodem błędu 31 jest dość proste.
Jeśli widzisz błąd kodu 31 na karcie Microsoft ISATAP w systemie Windows Vista, możesz go zignorować. Według Microsoftu nie ma rzeczywistego błędu.
Błąd kodu 31 prawie zawsze będzie wyświetlany w następujący sposób:
To urządzenie nie działa poprawnie, ponieważ system Windows nie może załadować sterowników wymaganych dla tego urządzenia. (Kod 31)
Twój ekran może wyglądać tak:
Image
Szczegóły dotyczące kodów błędów Menedżera urządzeń, takich jak kod 31, są dostępne w obszarze Stan urządzenia we właściwościach urządzenia.
Kody błędów Menedżera urządzeń dotyczą wyłącznie Menedżera urządzeń. Jeśli zobaczysz błąd kodu 31 w innym miejscu w systemie Windows, prawdopodobnie jest to kod błędu systemowego, którego nie należy rozwiązywać jako problem z Menedżerem urządzeń.
Błąd kodu 31 może dotyczyć dowolnego urządzenia sprzętowego w Menedżerze urządzeń, ale większość błędów kodu 31 pojawia się na napędach optycznych, takich jak napędy CD i DVD.
W każdym systemie operacyjnym firmy Microsoft może wystąpić błąd Menedżera urządzeń z kodem 31, w tym Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i inne.
Jak naprawić błąd kodu 31
Uruchom ponownie komputer, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Błąd kodu 31 może pochodzić z tymczasowej usterki pamięci.
Czy zainstalowałeś urządzenie lub dokonałeś zmiany w Menedżerze urządzeń tuż przed pojawieniem się błędu kodu 31? Jeśli tak, możliwe, że wprowadzona zmiana spowodowała błąd kodu 31.
Cofnij zmianę, jeśli możesz, uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie sprawdź, czy nie ma błędu kodu 31.
Przywróć sterownik do wersji sprzed aktualizacji.
Użyj funkcji przywracania systemu, aby cofnąć ostatnie zmiany związane z Menedżerem urządzeń.
Usuń wartości rejestru UpperFilters i LowerFilters. Częstą przyczyną błędów kodu 31 jest uszkodzenie dwóch wartości rejestru w kluczu rejestru klasy napędu DVD/CD-ROM.
Usunięcie podobnych wartości z rejestru systemu Windows może być również rozwiązaniem błędu kodu 31, który pojawia się na urządzeniu innym niż napęd DVD lub CD. Połączony powyżej samouczek UpperFilters/LowerFilters pokaże dokładnie, co należy zrobić.
Niektórzy mieli szczęście, usuwając cały klucz, który zawiera wartości UpperFilters i LowerFilters. Jeśli usunięcie określonych wartości nie naprawi błędu kodu 31, spróbuj wykonać kopię zapasową klucza rejestru zidentyfikowanego w powyższym samouczku, a następnie usuń klucz rejestru, uruchom ponownie komputer, przywróć klucz rejestru z kopii zapasowej i uruchom ponownie.
Zaktualizuj sterowniki urządzenia. Zainstalowanie najnowszych sterowników dostarczonych przez producenta dla urządzenia z błędem kodu 31 jest prawdopodobnym rozwiązaniem tego problemu.
Zainstaluj ponownie kartę sieciową Microsoft ISATAP, jeśli błąd kodu 31 jest związany z nieprawidłową pracą karty MS ISATAP.
Otwórz Menedżera urządzeń i przejdź do ekranu Action > Dodaj starszy sprzęt. Uruchom kreatora i wybierz Zainstaluj sprzęt, który ręcznie wybieram z listy (zaawansowane) Kliknij wszystkie kroki i wybierz Adaptery sieciowe >Microsoft > Microsoft ISATAP Adapter z listy.
Wymień sprzęt. W ostateczności może być konieczna wymiana sprzętu z błędem kodu 31.
Możliwe również, że urządzenie nie jest zgodne z tą wersją systemu Windows. Sprawdź listę zgodności sprzętu systemu Windows, aby się upewnić.
Jeśli jesteś przekonany, że sprzęt nie jest przyczyną tego konkretnego błędu kodu 31, możesz spróbować automatycznie naprawić problemy z systemem Windows. Jeśli to nie zadziała, spróbuj czystej instalacji systemu Windows. Nie zalecamy robienia żadnej z tych czynności przed próbą wymiany sprzętu, ale może być konieczne wypróbowanie ich, jeśli nie masz innych opcji.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli nie jesteś zainteresowany samodzielnym rozwiązywaniem problemu z kodem 31, dostępnych jest więcej opcji naprawienia komputera, a także pomoc we wszystkim po drodze, np. ustalenie kosztów naprawy, usunięcie plików, wybór naprawy serwis i wiele więcej.
FAQ
Jak naprawić błędy kodu 28 systemu Windows?
Aby naprawić błędy kodu 28, co zwykle oznacza, że brakuje sterownika, spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli niedawno zainstalowałeś urządzenie lub dokonałeś zmiany w Menedżerze urządzeń, cofnij zmianę. Może być konieczne usunięcie lub ponowne skonfigurowanie nowego urządzenia lub zaktualizowanie jego sterowników.
Jak naprawić kod błędu systemu Windows 0xc000000d?
Ten kod błędu oznacza, że musisz naprawić komputer, ponieważ wystąpił problem z plikiem danych konfiguracji rozruchu (BCD). Spróbuj uruchomić narzędzie do automatycznej naprawy podczas uruchamiania. Lub przejdź do wiersza poleceń i wpisz bootrec /rebuildbcd, aby odbudować plik BCD.
Jak naprawić kod błędu systemu Windows 0xc0000001?
Aby naprawić błąd systemu Windows o kodzie 0xc0000001, odłącz i ponownie podłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, aby sprawdzić, czy możesz wyizolować problem. Upewnij się, że twoja pamięć RAM, karta PCI, procesor i dysk twardy są poprawnie zainstalowane. Możesz także spróbować przywrócić wcześniejszy stan systemu lub ponownie zainstalować system operacyjny.
Jak naprawić błąd „Sterowniki dla tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28)” błąd w systemie Windows. Błędy w kodzie 28 są najczęściej spowodowane brakiem sterowników
Jak naprawić błąd kodu 32 w systemie Windows: „Sterownik (usługa) dla tego urządzenia został wyłączony. Alternatywny sterownik może zapewniać tę funkcję.
Oto jak naprawić błąd „System Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje konfiguracyjne są niekompletne lub uszkodzone. (Kod 19)”
