Błąd Code 37 jest jednym z kilku kodów błędów Menedżera urządzeń, które zasadniczo oznaczają, że sterownik zainstalowany dla urządzenia sprzętowego w jakiś sposób uległ awarii.
W każdym systemie operacyjnym firmy Microsoft może wystąpić błąd Menedżera urządzeń z kodem 37, w tym Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i inne.
Błąd kodu 37
Komunikat o błędzie prawie zawsze będzie wyświetlany w następujący sposób:
System Windows nie może zainicjować sterownika urządzenia dla tego sprzętu. (Kod 37)
Szczegóły dotyczące kodów błędów Menedżera urządzeń, takich jak ten, są dostępne w obszarze Stan urządzenia we właściwościach urządzenia: Jak wyświetlić stan urządzenia w Menedżerze urządzeń.
Kody błędów Menedżera urządzeń dotyczą wyłącznie Menedżera urządzeń. Jeśli zobaczysz błąd kodu 37 w innym miejscu w systemie Windows, prawdopodobnie jest to kod błędu systemowego, którego nie należy rozwiązywać jako problemu z Menedżerem urządzeń.
Błąd kodu 37 może dotyczyć dowolnego urządzenia sprzętowego w Menedżerze urządzeń. Jednak większość z tych błędów pojawia się na napędach optycznych, takich jak Blu-ray, DVD i CD, a także na kartach wideo i urządzeniach USB.
Jak naprawić błąd kodu 37
-
Uruchom ponownie komputer, jeśli nie uruchomiłeś go jeszcze co najmniej raz po wyświetleniu błędu.
Możliwe, że kod błędu 37, który widzisz, był spowodowany tymczasowym problemem ze sprzętem. Jeśli tak, ponowne uruchomienie komputera może wystarczyć, aby to naprawić.
-
Czy zainstalowałeś urządzenie lub dokonałeś zmiany w Menedżerze urządzeń tuż przed pojawieniem się błędu kodu 37? Jeśli tak, jest bardzo prawdopodobne, że wprowadzona przez Ciebie zmiana spowodowała błąd.
Cofnij zmianę, jeśli możesz, uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie sprawdź błąd.
W zależności od wprowadzonych zmian, niektóre rozwiązania mogą obejmować:
- Usuwanie lub ponowna konfiguracja nowo zainstalowanego urządzenia
- Przywracanie sterownika do wersji sprzed aktualizacji
- Korzystanie z funkcji przywracania systemu w celu cofnięcia ostatnich zmian związanych z Menedżerem urządzeń
-
Usuń wartości rejestru UpperFilters i LowerFilters. Jedną z częstych przyczyn błędów kodu 37 jest uszkodzenie dwóch wartości rejestru w kluczu rejestru klasy napędu DVD/CD-ROM.
Usunięcie podobnych wartości z rejestru systemu Windows może być również rozwiązaniem tego błędu, który pojawia się na urządzeniu innym niż napęd Blu-ray, DVD lub CD. Połączony powyżej samouczek UpperFilters/LowerFilters pokaże dokładnie, co należy zrobić.
-
Wypróbuj inny port USB, jeśli podczas korzystania z urządzenia USB pojawi się błąd kodu 37.
Jeśli masz stare urządzenie, może ono działać tylko na wolniejszym porcie USB. W takim przypadku - jeśli Twój komputer ma oba - możesz zamienić urządzenie z szybszego portu, np. 3.0, na wolniejsze, np. 2.0.
-
Ponownie zainstaluj sterownik urządzenia. Odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie sterowników urządzenia jest kolejnym prawdopodobnym rozwiązaniem błędu kodu 37, zwłaszcza jeśli błąd pojawia się na urządzeniu innym niż napęd BD/DVD/CD.
Aby to zrobić, otwórz Menedżera urządzeń, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj urządzenie, przejdź do Właściwości, a następnie otwórz Sterownik i wybierz Odinstaluj urządzenie Po zakończeniu przejdź do Action > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętuaby zmusić system Windows do szukania nowych sterowników.
Image Jeżeli urządzenie USB generuje błąd, odinstaluj wszystkie urządzenia w Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej w Menedżerze urządzeń w ramach ponownej instalacji sterownika. Obejmuje to dowolne urządzenie pamięci masowej USB, kontroler hosta USB i główny koncentrator USB.
Właściwa ponowna instalacja sterownika to nie to samo, co zwykła aktualizacja sterownika. Pełna ponowna instalacja sterownika obejmuje całkowite usunięcie aktualnie zainstalowanego sterownika, a następnie pozwolenie systemowi Windows na ponowne zainstalowanie go od zera.
-
Zaktualizuj sterowniki urządzenia. Inną możliwą poprawką jest zainstalowanie najnowszych sterowników urządzenia z błędem.
W przypadku korzystania z 64-bitowej wersji systemu Windows upewnij się, że instalujesz odpowiedni, dostarczony przez producenta 64-bitowy sterownik urządzenia. Jest to zawsze ważne, ale zaniechanie tego może być przyczyną problemu z kodem 37, więc chcieliśmy o tym wspomnieć tutaj.
Dowiedz się, czy korzystasz z 32-bitowej czy 64-bitowej wersji systemu Windows. Będziesz potrzebować tych informacji. Jeśli Twój komputer ma mniej niż 5 lat, prawdopodobnie korzystasz z 64-bitowego systemu Windows.
-
Uruchom polecenie sfc /scannow Kontroler plików systemowych, aby wyszukać i w razie potrzeby zastąpić brakujące lub uszkodzone pliki systemu Windows.
Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z kodem 37, których nie można było rozwiązać przez ponowną instalację sterownika, ale zniknęły po uruchomieniu narzędzia Kontroler plików systemowych. Oznacza to, że przynajmniej niektóre błędy mogą być spowodowane problemami z samym systemem Windows.
-
Wymień sprzęt. Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie zadziałało, może być konieczna wymiana sprzętu z błędem kodu 37.
Chociaż mało prawdopodobne, możliwe jest również, że urządzenie nie jest zgodne z twoją wersją systemu Windows. Może to stanowić problem, jeśli sprzęt z błędem kodu 37 został wyprodukowany wiele lat temu lub jeśli sprzęt jest nowszy, ale system operacyjny ma więcej niż starszą wersję. Możesz odwołać się do Windows HCL w celu uzyskania zgodności, jeśli uważasz, że może to dotyczyć Ciebie.
Jeśli masz pewność, że sam sprzęt nie jest przyczyną tego konkretnego błędu, możesz spróbować zainstalować naprawę systemu Windows, a następnie czystą instalację systemu Windows, jeśli naprawa nie zadziałała. Nie zalecamy wykonywania żadnej z tych czynności przed próbą wymiany sprzętu, ale mogą to być jedyne pozostałe opcje.
Daj nam znać, jeśli naprawiłeś błąd kodu 37 przy użyciu metody, której nie mamy powyżej. Chcielibyśmy, aby ta strona była jak najbardziej aktualizowana.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli nie chcesz samodzielnie naprawiać problemu z kodem 37, zobacz Jak naprawić mój komputer? aby uzyskać pełną listę opcji pomocy technicznej, a także pomoc we wszystkim po drodze, np. ustalenie kosztów naprawy, usunięcie plików, wybór usługi naprawy i wiele więcej.
