W usłudze przesyłania strumieniowego Disney Plus kod błędu 41 to kod zarządzania prawami, który wskazuje, że zawartość, którą próbujesz przesyłać strumieniowo, nie jest dostępna na serwerach Disney Plus. Aby naprawić ten kod błędu, musisz rozwiązać wszelkie możliwe problemy z łącznością lub, jeśli to nie pomoże, poczekaj, aż Disney naprawi problem.
Ten kod jest przeznaczony do wyświetlania, gdy subskrybent korzysta ze starego łącza lub nieaktualnej aplikacji, aby uzyskać dostęp do niedostępnych treści, ale może się również pojawić z powodu przeciążenia serwera i problemów z łącznością.
Jak wygląda kod błędu 41 Disney Plus?
Gdy wystąpi ten błąd, zazwyczaj zobaczysz następujący komunikat o błędzie:
Przepraszamy, ale nie możemy odtworzyć żądanego filmu. Proszę spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, odwiedź Centrum pomocy Disney+ (kod błędu 41)
Co powoduje kod błędu 41 Disney Plus?
Kod błędu Disney Plus 41 to kod zarządzania prawami. Oznacza to, że jest on przeznaczony do wyświetlania, gdy subskrybent próbuje wyświetlić treści, które nie są dostępne na serwerach Disneya lub gdy Disney nie ma już praw do przesyłania strumieniowego. Jeśli prawa licencyjne spowodują, że program lub film zostanie usunięty z usługi, na stałe lub tymczasowo, pojawi się kod błędu 41.
Oprócz jego zamierzonego zastosowania, kod błędu 41 pojawi się również, gdy inne problemy spowodują, że odtwarzacz internetowy lub aplikacja otrzyma komunikat, że zawartość, którą próbujesz przesyłać strumieniowo, jest niedostępna. Może to być spowodowane przeciążeniem serwera, problemami z łącznością, a także problemami z serwerami Disney Plus.
Jak naprawić kod błędu Disney Plus 41
Jeśli napotykasz błąd o kodzie 41, spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby usunąć błąd i wrócić do oglądania programów Disney+.
- Spróbuj ponownie odtworzyć film. W niektórych przypadkach chwilowa usterka może spowodować awarię aplikacji lub odtwarzacza internetowego Disney Plus z powodu problemu z zarządzaniem prawami. Kiedy tak się stanie, po prostu odświeżenie lub ponowne załadowanie wideo spowoduje, że będzie odtwarzane dobrze.
-
Spróbuj odtworzyć inny film. Jeśli inne filmy i programy są dobrze odtwarzane, może to oznaczać problem z zarządzaniem prawami do rzeczy, którą próbujesz obejrzeć. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Disney Plus, aby upewnić się, że nie doszło do wypadku, i zapytaj, czy lub kiedy zaplanowano powrót materiałów, które próbowałeś obejrzeć.
- Wypróbuj inne urządzenie do przesyłania strumieniowego. Jeśli przesyłasz strumieniowo na telefonie, wypróbuj odtwarzacz internetowy na komputerze. Jeśli korzystasz z odtwarzacza internetowego, sprawdź, czy ten sam problem występuje na telefonie lub urządzeniu do strumieniowego przesyłania telewizji.
-
Przetestuj swoje połączenie internetowe. Sprawdź stan połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy działa ono na urządzeniu, którego używasz do przesyłania strumieniowego. Spróbuj odwiedzić niektóre strony internetowe lub streamuj za pomocą innej usługi lub aplikacji. Następnie przetestuj szybkość swojego internetu, aby upewnić się, że jest wystarczająco szybka.
Disney Plus wymaga następujących prędkości:
- Zawartość High Definition: 5,0+ Mb/s
- Treści 4K UHD: 25,0+ Mb/s
-
Uruchom ponownie router i modem. Większość problemów z łącznością można rozwiązać, ponownie uruchamiając elementy sieciowe, takie jak router i modem. Aby to osiągnąć, musisz odłączyć modem i router od zasilania, pozostawić je odłączone na chwilę, a następnie podłączyć wszystko z powrotem, aby ponownie uruchomić sprzęt sieciowy.
- Zresetuj lub uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego. Jeśli próbujesz wyświetlić Disney Plus za pomocą odtwarzacza internetowego, uruchom ponownie komputer. Jeśli używasz telefonu, całkowicie wyłącz telefon i uruchom go ponownie. Jeśli używasz telewizyjnego urządzenia do strumieniowego przesyłania danych, możesz je ponownie uruchomić za pomocą opcji menu, ale niektóre z tych urządzeń muszą zostać odłączone, aby zainicjować ponowne uruchomienie.
- Usuń i ponownie zainstaluj aplikację Disney+. Jeśli próbujesz przesyłać strumieniowo za pomocą telefonu lub telewizora, spróbuj usunąć aplikację Disney+. Następnie pobierz go i zainstaluj ponownie. Spowoduje to usunięcie wszelkich potencjalnie uszkodzonych danych, a także zmusi Cię do ponownego zalogowania się do aplikacji, co może potencjalnie naprawić kod błędu 41.
-
Sprawdź, czy nie ma awarii Disney Plus. Jeśli Disney Plus nadal nie działa i nadal widzisz kod błędu 41, może to oznaczać problem z serwerami Disneya. W tym momencie powinieneś sprawdzić, czy Disney Plus nie działa. Możesz także sprawdzić media społecznościowe, takie jak Twitter i Reddit, aby sprawdzić, czy inne osoby narzekają na ten sam problem.
Jeśli w Disney Plus występują problemy z powodu nadmiernego ruchu, wystarczy poczekać, aż ucichnie. To samo dotyczy sytuacji, gdy Disney ma problemy ze swoimi serwerami. Jeśli nie widzisz żadnych oznak awarii usługi, rozważ skontaktowanie się z obsługą klienta Disney Plus, aby upewnić się, że są świadomi problemu.
FAQ
Ile kosztuje Disney Plus?
Od sierpnia 2022 r. subskrypcja Disney+ kosztuje 7,99 USD miesięcznie (USD) lub 79,99 USD rocznie. Pakiet za 19,99 USD miesięcznie zapewnia dodatkowe subskrypcje Hulu i ESPN+, bez reklam Hulu.
Jak anulować subskrypcję Disney Plus?
Aby anulować subskrypcję Disney Plus, przejdź do DisneyPlus.com i znajdź swoje zdjęcie profilowe. Kliknij Konto > Szczegóły płatności > Anuluj subskrypcję.
Jak naprawić kod błędu 73 Disney Plus?
Kod błędu 73 to regionalny kod błędu. Wskazuje, że próbujesz oglądać Disney Plus w regionie, w którym usługa nie jest dostępna. Istnieje kilka poprawek tego kodu błędu, w tym wyłączenie usług lokalizacyjnych komputera.
