Kod błędu Disney Plus 14 to kod błędu logowania, który wskazuje na problem z logowaniem do usługi Disney Plus. Być może wprowadziłeś zły adres e-mail lub hasło, nieprawidłowy adres e-mail lub hasło mogło zostać zapisane w aplikacji do przesyłania strumieniowego Disney Plus lub do usługi podłączono zbyt wiele urządzeń. W rzadszych okolicznościach ten kod pojawi się z powodu problemu z serwerami Disney Plus.
Jak wygląda kod błędu 14 Disney Plus?
Gdy wystąpi ten błąd, zazwyczaj zobaczysz jeden z następujących komunikatów o błędach:
- Przepraszamy, nie możemy znaleźć Twojego adresu e-mail (lub hasła) w naszym systemie. Wprowadź ponownie swój adres e-mail i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, odwiedź Centrum pomocy Disney+ (kod błędu 14).
- Nieprawidłowe hasło. Wprowadź ponownie hasło i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj zresetować hasło, wybierając „Nie pamiętasz hasła?” (Kod błędu 14).
Co powoduje kod błędu Disney Plus 14?
Kod błędu Disney Plus 14 zwykle pojawia się po wprowadzeniu nieprawidłowej nazwy użytkownika lub hasła. Jest to zwykle związane z urządzeniami do przesyłania strumieniowego, które korzystają z aplikacji Disney Plus, ale po wprowadzeniu nieprawidłowego hasła na stronie Disney Plus zobaczysz również komunikat o błędzie 14.
Oprócz nieprawidłowych danych logowania, ten kod błędu może również wystąpić, jeśli osiągniesz maksymalną liczbę autoryzowanych urządzeń na swoim koncie. Kiedy tak się stanie, zazwyczaj możesz rozwiązać problem, zmuszając każde urządzenie do wylogowania.
Disney korzysta z ujednoliconego systemu rejestracji, w którym użytkownik używa tych samych danych logowania do Disney Plus, Disney.com i innych usług Disneya. Jeśli zmieniłeś dane logowania do Disney.com lub innej usługi, będziesz musiał użyć nowych danych, aby zalogować się do Disney Plus.
Jak naprawić kod błędu Disney Plus 14
Aby naprawić kod błędu Disney Plus 14, wykonaj kolejno wszystkie poniższe kroki.
-
Upewnia się, że aktywowałeś swoje konto. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Disney Plus i zobaczysz kod błędu 14 podczas pierwszego korzystania z usługi, sprawdź pocztę e-mail pod kątem linku aktywacyjnego z Disney Plus. Kliknij ten link i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować konto, a błąd powinien zniknąć.
Ten krok jest przeznaczony tylko dla początkujących użytkowników. Jeśli w przeszłości z powodzeniem przesyłałeś strumieniowo z Disney Plus, pomiń ten krok.
- Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail i poszukaj potwierdzenia konta Disney Plus, które otrzymałeś podczas pierwszej rejestracji. Jeśli masz wiele adresów e-mail, być może zarejestrowałeś się przy użyciu innego niż ten, za pomocą którego próbujesz się zalogować.
- Spróbuj zalogować się na stronie Disney Plus. Jeśli Twój adres e-mail i hasło działają w witrynie Disney Plus, masz pewność, że podajesz prawidłowe dane.
- Upewnij się, że przypadkowo nie zmieniłeś hasła. Jeśli ustawisz nowe hasło do innej usługi lub witryny Disneya przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem Disney Plus, będziesz musiał użyć tego nowego hasła, aby zalogować się do witryny i aplikacji Disney Plus.
- Wypróbuj inne urządzenie do przesyłania strumieniowego. Jeśli Disney Plus działa w innych aplikacjach do przesyłania strumieniowego, wyświetlając kod błędu 14 na jednym urządzeniu, oznacza to, że wystąpił problem z tym urządzeniem. Być może wystąpił problem z aplikacją lub urządzenie może nie zostać prawidłowo autoryzowane, ponieważ na Twoje konto Disney Plus zalogowanych jest już zbyt wiele autoryzowanych urządzeń.
-
Ponownie zainstaluj aplikację Disney Plus. Usuń aplikację Disney Plus z urządzenia do przesyłania strumieniowego, które sprawia Ci problemy, a następnie zainstaluj ją ponownie. Po zakończeniu instalacji spróbuj się zalogować i przesyłać strumieniowo.
-
Wymuś wylogowanie wszystkich urządzeń. Spowoduje to wylogowanie wszystkich autoryzowanych urządzeń z aplikacji Disney Plus, umożliwiając autoryzację nowych urządzeń.
- Zaloguj się na swoje konto na stronie Disney Plus.
- Najedź kursorem myszy na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i kliknij Konto w rozwijanym menu.
- Kliknij Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.
- Wprowadź swoje hasło i kliknij WYLOGUJ.
- Zaloguj się ponownie do urządzenia, które wyświetlało błąd o kodzie 14 i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
-
Zresetuj swoje hasło Disney Plus. Zapewni to, że masz prawidłowe hasło, a także da ci możliwość wymuszenia wylogowania urządzeń.
- Na stronie głównej Disney Plus kliknij ZALOGUJ.
- Wprowadź swój adres e-mail i kliknij KONTYNUUJ.
- Kliknij ZAPOMNIAŁEŚ HASŁA?
- Poczekaj na wiadomość e-mail od Disney Plus, wprowadź otrzymany kod i kliknij KONTYNUUJ.
- Wprowadź nowe hasło i kliknij KONTYNUUJ.
- Użyj nowego hasła, aby zalogować się do aplikacji Disney Plus na telefonie lub urządzeniu do przesyłania strumieniowego i sprawdzić, czy kod 14 nadal występuje.
-
Skontaktuj się z Disney Plus. Jeśli nadal widzisz kod błędu 14, możesz skontaktować się z obsługą klienta Disney Plus. Może występować problem, a nawet zupełnie nowy błąd, o którym nie będą wiedzieć, dopóki im nie powiesz.
