Gmail to najpopularniejsza usługa poczty e-mail w sieci. Jednak tak uproszczony i łatwy w użyciu, jak zwykle, może, podobnie jak inne usługi poczty e-mail, napotkać problemy. W tym przewodniku omówiono najczęstsze problemy, jakie właściciele iPhone'ów mogą mieć z usługą, i wyjaśniono, jak je rozwiązać. Od niemożności wysyłania lub odbierania poczty po nieudane połączenie z serwerem Gmail za pośrednictwem iPhone'a, w mgnieniu oka będziesz mógł ponownie korzystać z konta.
Co zrobić, gdy nie możesz pobrać Gmaila na iPhone'a
Często przy próbie korzystania z Gmaila na iPhonie na wakacjach lub w miejscu, którego zwykle nie odwiedzasz, mogą pojawić się problemy. Gdy wykryjesz, że jesteś w miejscu, w którym zwykle nie jesteś, Gmail może czasami przestać umożliwiać Ci dostęp do swojego serwera, gdy tylko otworzysz aplikację Mail na iPhonie. Ten problem może trwać nawet po powrocie do domu z podróży.
Zazwyczaj wiesz, że jest to problem, ponieważ zostanie wyświetlony jeden z wielu komunikatów o błędach. „Nie można pobrać poczty”, „ „Nie można wysłać poczty” i „Nie można połączyć się za pomocą protokołu SSL” to niektóre z najczęstszych i chociaż mogą różnić się dokładnym sformułowaniem, zawsze wskazują, że masz problem.
Na szczęście możesz rozwiązać ten problem, przechodząc do witryny Gmaila na iPhonie i (ponownie) włączając swoje urządzenie. Oto, co robisz:
- Otwórz przeglądarkę internetową swojego iPhone'a (najprawdopodobniej Safari)
- Przejdź do gmail.com
- Zaloguj się na konto, z którym masz problemy (upewnij się, że wylogowałeś się z innego konta)
- Następnie skopiuj i wklej następujący link do paska adresu/URL przeglądarki: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Dotknij Kontynuuj
Jeśli nie możesz otworzyć Gmaila w Safari, może to oznaczać, że nie masz dobrego połączenia internetowego lub Gmail nie działa. Jeśli którykolwiek z tych przypadków ma miejsce, zatrzymaj się tutaj i spróbuj dowiedzieć się, który to jest.
Następnie zobaczysz stronę z komunikatem „Dostęp do konta włączony. Spróbuj ponownie zalogować się na swoje konto Google z nowego urządzenia lub aplikacji”.
Po wykonaniu tej czynności powinieneś być w stanie otworzyć aplikację Poczta iPhone'a i zacząć normalnie odbierać/wysyłać.
Co zrobić, gdy Gmail nie działa na iPhonie: Sprawdź aktywność urządzenia
Chociaż powyższa metoda zwykle rozwiązuje większość problemów z Gmailem, możesz również spróbować sprawdzić swoje konto Gmail pod kątem wszelkich wiadomości e-mail od Google, które informują Cię o „nietypowym” logowaniu.
Takie e-maile zwykle zawierają czerwone pole z napisem „ SPRAWDŹ SWOJE URZĄDZENIA TERAZ ”. Powinieneś kliknąć ten link i, jeśli to konieczne, włączyć swój iPhone.
Alternatywnie możesz zalogować się na swoje konto Google (za pomocą smartfona lub komputera) i sprawdzić swoje urządzenie i panel aktywności.
- Zaloguj się do Gmail (jeśli robisz to na swoim iPhonie, kliknij link „Przejdź do mobilnej witryny Gmaila”, a następnie link „Wyświetl Gmaila na komputerze” na na dole menu Ustawienia)
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe konta Gmail i kliknij Konto Google (nie musisz klikać zdjęcia swojego konta, gdy robisz to na swoim iPhonie)
- Kliknij Aktywność urządzenia i zdarzenia związane z bezpieczeństwem
- Przewiń w dół do podmenu Ostatnio używane urządzenia i kliknij PRZEJRZYJ URZĄDZENIA
Po wykonaniu tej czynności kliknij swojego iPhone'a. W zdecydowanej większości przypadków spowoduje to wyświetlenie szczegółów ostatniego logowania. Jeśli jednak istnieje przycisk Włącz, kliknij go. Po wykonaniu tej czynności spróbuj zalogować się na swoje konto Gmail za pomocą aplikacji Mail na iPhonie.
Co zrobić, gdy Gmail nie działa na iPhonie: Włącz IMAP
Inną dość częstą przyczyną problemów z Gmailem na iPhonie jest protokół IMAP. To oznacza protokół dostępu do wiadomości internetowych, standard technologiczny, który umożliwia Twojemu kontu Gmail wysyłanie wszystkich informacji o koncie do i ze smartfona. Zwykle IMAP nie powinien przedstawiać żadnych problemów ani problemów, ale jeśli zostanie wyłączony (z jakiegokolwiek powodu), uniemożliwi działanie Gmaila na Twoim iPhonie.
W związku z tym, oto jak sprawdzić, czy protokół IMAP jest włączony i jak go ponownie włączyć, jeśli nie jest.
- Używając komputera stacjonarnego lub laptopa, wejdź na gmail.com i zaloguj się na swoje konto Gmail
- Kliknij Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu
- Kliknij Ustawienia
- Kliknij kartę Przekazywanie i POP/IMAP
- Przewiń w dół do podtytułu IMAP Access i kliknij Włącz IMAP, jeśli nie jest jeszcze włączony
Spowoduje to włączenie protokołu IMAP dla Twojego Gmaila, co oznacza, że aplikacja Poczta Twojego iPhone'a zacznie ponownie wysyłać i odbierać wiadomości e-mail.
Ponadto, jeśli nie masz dostępu do komputera stacjonarnego lub laptopa, możesz wykonać powyższy proces za pomocą iPhone'a. Oto, co robisz:
- Używając przeglądarki internetowej iPhone'a (np. Safari), przejdź do gmail.com i zaloguj się na swoje konto Gmail
- Dotknij linku „ Przejdź do mobilnej witryny Gmail” u dołu ekranu
- Dotknij przycisku Więcej w lewym górnym rogu ekranu
- Przewiń w dół strony, do podmenu „Wyświetl Gmaila w” i dotknij „ Pulpit”
- Dotknij Ustawienia na pasku menu u góry ekranu
- Dotknij karty Przekazywanie i POP/IMAP
- Przewiń w dół do podtytułu IMAP Access i naciśnij Włącz IMAP, jeśli nie jest jeszcze włączony
To wszystko. Zakładając, że protokół IMAP nie był wcześniej włączony, Twój iPhone powinien ponownie zacząć działać z kontem Gmail.
Co zrobić, gdy Gmail nie działa na iPhonie: iOS 6 i starsze
Chociaż ten przewodnik obejmuje nowsze iPhone'y i wersje iOS, istnieje jedna dodatkowa opcja, którą użytkownicy mogą wypróbować, jeśli korzystają z systemu iOS 6 lub starszego. Polega na umożliwieniu „mniej bezpiecznym” aplikacjom dostępu do Twojego konta Gmail:
- Zaloguj się do Gmail (jeśli robisz to na swoim iPhonie, kliknij link „Przejdź do mobilnej witryny Gmaila”, a następnie link „Wyświetl Gmaila na komputerze” na na dole menu Ustawienia)
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe konta Gmail i kliknij Konto Google (nie musisz klikać zdjęcia swojego konta, gdy robisz to na swoim iPhonie)
- Kliknij Aktywność urządzenia i zdarzenia związane z bezpieczeństwem
- Przewiń w dół do podtytułu „ Zezwalaj na mniej bezpieczne aplikacje” na dole strony
- Kliknij suwak, aby przesunął się na niebieską Wł. pozycję
Użytkownicy iOS 6 będą mogli korzystać z Gmaila za pośrednictwem aplikacji Mail na swoich iPhone'ach. Jednak biorąc pod uwagę, że iOS 6 nie jest tak bezpieczny jak nowsze wersje, dobrym pomysłem może być uaktualnienie.
Co zrobić, gdy Gmail nie działa na iPhonie: Usuń i przywróć konto
Zakładając, że żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu, jedną z rzeczy, które możesz wypróbować, gdy Gmail nie działa na Twoim iPhonie, jest usunięcie konta Gmail ze smartfona, a następnie ponowne skonfigurowanie go.
Zanim wykonasz ten krok lub przejdziesz dalej, sprawdź w trybie online, czy problem nie dotyczy awarii Gmaila. Oczywiście, jeśli Gmail nie działa, nie ma sensu robić czegokolwiek z telefonem, ponieważ to nie pomoże.
Oto jak usunąć konto:
Na iPhonie dotknij
Następnie będziesz oczywiście chciał ponownie skonfigurować konto Gmail na swoim iPhonie:
- Przejdź do Hasła i konta ponownie
- Dotknij Dodaj konto
- Dotknij Google
- Wpisz swój adres Gmail
- Dotknij DALEJ
- Wpisz hasło swojego konta Gmail
- Dotknij DALEJ ponownie
- Sprawdź, czy Mail jest włączony i włącz Kontakty, Kalendarz i Notatki, jeśli chcesz mieć do nich dostęp na swoim iPhonie
- Dotknij Zapisz
To wszystko, chociaż użytkownicy Gmaila z włączonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym powinni pamiętać, że będą musieli wprowadzić kod Google Authenticator po kroku 7.
Co zrobić, gdy Gmail nie działa na iPhonie: Przywróć iPhone'a
Ostatnią opcją, jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe rozwiązania i masz pewność, że nie jest to awaria Gmaila, jest przywrócenie ustawień fabrycznych i przywrócenie iPhone'a z poprzedniej kopii zapasowej. Może to pomóc w sytuacjach, gdy jakiś błąd systemowy na iPhonie uniemożliwia dostęp do Gmaila.
Najpierw wykonaj kopię zapasową swoich danych. Możesz użyć iTunes, podłączając swój iPhone do komputera za pomocą kabla USB, otwierając jego podmenu w iTunes, a następnie wybierając Utwórz kopię zapasową terazMożesz też użyć iCloud, przechodząc do Settings na swoim iPhonie, klikając swój Name (ten krok nie dotyczy wersji iOS wcześniejszych niż 10.2), następnie iCloud, a na końcu iCloud Backup
Po utworzeniu kopii zapasowej należy wyłączyć funkcję Znajdź mój iPhone.
- Przejdź do Ustawienia
- Dotknij Name (nie dotyczy wersji iOS wcześniejszych niż 10.2)
- Dotknij iCloud
- Przesuń suwak Znajdź mój iPhone do białej pozycji wyłączonej
- Przewiń w dół i naciśnij Wyloguj
Na koniec możesz samodzielnie przywrócić ustawienia fabryczne, wybierając następującą ścieżkę: Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Wymaż całą zawartość i ustawienia Po zresetowaniu iPhone'a następnie trzeba przywrócić ostatnią kopię zapasową (patrz poniżej), a następnie ponownie skonfigurować konto Gmail (zgodnie z opisem w poprzedniej sekcji).
Oto jak przywrócić przy użyciu kopii zapasowej iCloud:
- Podczas pierwszej konfiguracji iPhone'a po resecie, dotknij Przywróć z kopii zapasowej iCloud na ekranie Aplikacje i dane
- Dotknij backup, który chcesz przywrócić (tj. ten, który zrobiłeś przed zresetowaniem iPhone'a)
A oto jak przywrócić za pomocą iTunes:
- Za pomocą komputera stacjonarnego lub laptopa i kabla USB podłącz iPhone'a do iTunes
- Kliknij ikonę iPhone w lewym górnym rogu ekranu iTunes
- Kliknij Przywróć kopię zapasową
- Znajdź żądaną backup z rozwijanego menu "Nazwa iPhone'a" i kliknij ją, aby wybrać
- Kliknij Przywróć
