Gdy polecenia głosowe Asystenta Google nie działają, zwykle jest to spowodowane problemem z aplikacją Google. Niektóre z najczęstszych problemów to nieprawidłowe uprawnienia, które uniemożliwiają aplikacji Google dostęp do mikrofonu, przypadkowe wyłączenie poleceń głosowych i uszkodzenie danych w aplikacji.
Jeśli Asystent Google nie akceptuje poleceń głosowych, wypróbuj kolejno poniższe rozwiązania, aż zacznie ponownie działać. Jeśli po wykorzystaniu wszystkich tych poprawek nadal nie działa, być może trzeba będzie poczekać, aż Google rozwiąże napotkany problem.
Upewnij się, że usługa Google Voice ma odpowiednie uprawnienia
Asystent Google potrzebuje uprawnień dostępu do wielu różnych systemów w telefonie. Na przykład musi mieć dostęp do mikrofonu, w przeciwnym razie w ogóle nie będzie słyszeć poleceń głosowych.
Jeśli polecenia głosowe Asystenta Google nie działają na Twoim telefonie, najpierw musisz sprawdzić uprawnienia. Jeśli okaże się, że którekolwiek z uprawnień są wyłączone, włączenie ich prawdopodobnie rozwiąże problem.
Asystent Google działa za pośrednictwem aplikacji Google, więc jeśli chcesz, aby aplikacja Google reagowała na Twój głos, upewnij się, że aplikacja Google ma minimalny dostęp do mikrofonu. Jeśli chcesz, aby był w stanie robić cokolwiek pożytecznego, upewnij się, że włączyłeś wszystkie uprawnienia.
Oto jak uzyskać dostęp do ustawień uprawnień aplikacji Google:
- Otwórz Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia.
-
Na liście informacji o aplikacji dotknij Google.
Image - Dotknij Uprawnienia.
-
Jeśli którykolwiek z przełączników suwakowych jest wyszarzony, stuknij je, aby przesunęły się w prawo. Upewnij się, że wszystkie suwaki są włączone i sprawdź, czy działają polecenia głosowe Asystenta Google.
Image - Jeśli Asystent Google nadal nie reaguje na Twój głos, spróbuj ponownie uruchomić telefon po włączeniu wszystkich uprawnień aplikacji. Jeśli nadal nie działa, upewnij się, że polecenie „OK Google” jest rzeczywiście włączone.
Upewnij się, że polecenie „OK Google” jest włączone
Asystent Google może akceptować zarówno polecenia głosowe, jak i polecenia tekstowe, dlatego ma opcję wyłączenia poleceń głosowych. Jeśli chcesz, aby odpowiadał na polecenia głosowe, upewnij się, że polecenie „OK Google” jest włączone w ustawieniach Twojej aplikacji Google.
-
Otwórz aplikację Google i dotknij Więcej.
W zależności od posiadanej wersji aplikacji Google może pojawić się ⋮ (trzy pionowe kropki) lub ☰ (trzy pionowe linie) i może być widoczny lub nie Więcej tekst.
-
Dotknij Ustawienia.
Image - Dotknij Głos.
-
Upewnij się, że suwaki na Dostęp za pomocą Voice Match i Odblokuj za pomocą Voice Match są przesunięte w prawo. Jeśli któryś z przełączników jest przesunięty w lewo i wyszarzony, dotknij go.
Image Możesz zaoszczędzić trochę czasu, dotykając teraz Naucz ponownie modelu głosu i ponownie naucz modelu głosu. Dalsze instrukcje są dostępne w następnej sekcji.
-
Sprawdź, czy sterowanie głosowe Asystenta Google działa. Jeśli nadal nie odpowiada, naucz ponownie model głosu.
Naucz ponownie modelu głosu Asystenta Google
W niektórych przypadkach polecenia głosowe Asystenta Google nie działają, ponieważ Asystent Google po prostu Cię nie rozumie. Opiera się na czymś, co nazywa się modelem głosu, który jest tylko zapisem kilkukrotnego wypowiedzenia „OK Google” i „Hej Google”.
Jeśli model głosu ulegnie uszkodzeniu lub został nagrany w głośnym miejscu lub przez poprzedniego właściciela telefonu, ponowne szkolenie modelu zwykle rozwiąże problem.
Oto jak ponownie nauczyć modelu głosu Asystenta Google:
-
Otwórz aplikację Google i dotknij Więcej. Następnie dotknij Ustawienia > Głos.
Są to dokładnie te same czynności, które wykonano w poniższej sekcji, aby włączyć polecenie „Okay Google”. Jeśli nadal jesteś na tym ekranie, możesz pominąć ten krok.
-
Dotknij Ponownie naucz model głosu i wprowadź kod PIN lub zeskanuj odcisk palca, jeśli zostaniesz o to poproszony.
-
Dotknij Zgadzam się.
Image -
Wypowiedz wskazane frazy, gdy zostaniesz o to poproszony.
Upewnij się, że każde polecenie jest wyraźnie wypowiadane. Możesz także przenieść się do cichego miejsca, jeśli jest dużo hałasu otoczenia lub innych rozmawiających osób, co może mieć negatywny wpływ na dokładność Twojego modelu głosu.
-
Jeśli sesja szkoleniowa modelu głosu zakończy się pomyślnie, zobaczysz ekran z odpowiednim komunikatem. Dotknij Zakończ, aby zakończyć proces.
Image - Sprawdź, czy polecenia głosowe Asystenta Google działają. Jeśli nadal masz problemy, może to oznaczać problem z aplikacją Google.
Usuń dane użytkownika i pamięć podręczną z aplikacji Google
Polecenia głosowe Asystenta Google wymagają działania aplikacji Google, więc problemy z aplikacją Google mogą spowodować, że polecenia głosowe nie będą działać. W niektórych przypadkach ten problem można rozwiązać, czyszcząc dane i pamięć podręczną aplikacji Google. Jeśli to nie zadziała, konieczne może być odinstalowanie aktualizacji aplikacji Google i przywrócenie aplikacji do stanu, w jakim znajdowała się w momencie zakupu telefonu. W najgorszym przypadku będziesz musiał poczekać, aż Google zapewni rozwiązanie.
Oto jak usunąć dane użytkownika i pamięć podręczną z aplikacji Google oraz jak odinstalować aktualizacje, jeśli ta opcja jest dostępna na Twoim telefonie:
- Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Aplikacje i powiadomienia.
- Dotknij Google.
-
Dotknij Pamięć.
Image - Dotknij WYCZYŚĆ PAMIĘĆ.
- Dotknij WYCZYŚĆ WSZYSTKIE DANE.
-
Dotknij OK, a następnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do poprzedniego ekranu.
Image - Dotknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie naciśnij przycisk Wstecz.
-
Dotknij ikony ⋮ (trzy pionowe kropki).
Jeśli masz starszą wersję Androida lub Google App, menu ⋮ (trzy kropki w pionie) może nie być widoczne w tym miejscu. Jeśli nie widzisz tego menu, oznacza to, że nie masz możliwości ręcznego przywrócenia aplikacji Google i będziesz musiał poczekać, aż Google wyda poprawkę.
-
Dotknij Odinstaluj aktualizacje.
Image - Dotknij OK.
- Sprawdź, czy polecenia głosowe Asystenta Google działają.
-
Jeśli polecenia głosowe Asystenta Google nadal nie działają, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Google. Przejdź do aplikacji Google w Sklepie Google Play i dotknij AKTUALIZUJ.
Image - Jeśli polecenia głosowe Asystenta Google nadal nie działają, musisz poczekać, aż Google wyda poprawkę. Odwiedź oficjalne forum pomocy Asystenta Google, aby zgłosić swój problem i poprosić o dodatkową pomoc.
