Jeśli wydaje się, że kabel Comcast lub połączenie internetowe Xfinity nie działa, może to oznaczać awarię Xfinity w Twojej okolicy. Jeśli martwisz się awarią Internetu Comcast Xfinity, ważne jest, aby wiedzieć, czy usługa jest niedostępna dla Ciebie lub wszystkich. Na szczęście istnieje kilka kluczowych sposobów, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czy problem dotyczy Ciebie, czy też awaria Comcasta jest teraz.
Jak sprawdzić, czy Comcast nie działa
Strumień Xfinity nie działa? Czy to tylko ty? Wypróbuj te proste kroki, aby dowiedzieć się, czy Internet Comcast Xfinity jest niedostępny dla wszystkich.
Aby to sprawdzić, będziesz potrzebować alternatywnego połączenia internetowego. Twój smartfon jest idealną alternatywą, pod warunkiem, że wyłączysz na nim Wi-Fi.
-
Sprawdź aktualizacje konta Comcast Cares na Twitterze.
Image To zawsze powinno być Twoim pierwszym punktem kontaktowym, ponieważ oficjalne konto na Twitterze jest dobrym źródłem aktualnych informacji.
-
Wyszukaj na Twitterze hasło Comcastdown. Jeśli dostawca usług internetowych jest niedostępny dla wszystkich, ludzie prawie na pewno napiszą o tym na Twitterze. Upewnij się, że zwracasz uwagę na sygnatury czasowe tweetów, aby upewnić się, że nie omawiają wcześniejszego czasu, w którym Comcast nie działał.
Image -
Sprawdź stronę Comcast Xfinity pod kątem awarii.
Image Musisz zalogować się na swoje konto Comcast, aby potwierdzić.
-
Użyj witryny internetowej innej firmy do sprawdzania stanu. Popularne opcje to Downdetector, Czy to jest teraz? i Outage. Report. Wszyscy powiedzą Ci, czy Comcast działa dla wszystkich innych.
Image
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się przez Comcast
Jeżeli nikt inny nie zgłasza problemu z Comcast, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie.
Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli Internet Comcast wydaje się działać dobrze dla wszystkich innych, ale nie dla Ciebie.
- Uruchom ponownie router lub modem. To często rozwiązuje problemy z siecią i jest najlepszą rzeczą do wypróbowania.
- Sprawdź, czy Twoje konto Comcast jest jak dotąd w pełni opłacone. Niezapłacony rachunek może wpłynąć na Twoją usługę.
-
Wypróbuj inne urządzenie, które jest również połączone z Comcast Wi-Fi. Przełącz się na telefon lub tablet i sprawdź, czy to działa. Jeśli tak, to wiesz, że problem dotyczy jednego konkretnego urządzenia. W takim przypadku kilka następnych wskazówek może pomóc w rozwiązaniu problemów z tym urządzeniem.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
- Wyczyść pliki cookie przeglądarki.
- Sprawdź komputer pod kątem złośliwego oprogramowania.
- Uruchom ponownie komputer.
- Od czasu do czasu może wystąpić problem z serwerem DNS. Jeśli czujesz się komfortowo, zmieniając serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych metod, ale mogą one wymagać bardziej zaawansowanej wiedzy.
Jeśli nadal nie możesz połączyć się przez Comcast
Jeśli nic nie naprawiło dla Ciebie połączenia Comcast, być może będziesz musiał skontaktować się z jego infolinią w celu uzyskania dalszej pomocy. Strona rozwiązywania problemów zawiera porady dotyczące tego, gdzie zadzwonić i co zrobić.
Alternatywnie możesz poczekać, jeśli wystąpi problem po stronie Comcast. Problemy te mają tendencję do szybkiego rozwiązywania się.
