To frustrujące, gdy Yahoo! Poczta nie działa. Najlepiej byłoby, gdyby istniał prosty sposób na stwierdzenie, kiedy usługi Yahoo Mail nie działają lub występują problemy. Niestety, od początku 2019 r. Yahoo! Poczta nie dostarcza informacji o stanie systemu dla swoich bezpłatnych usług pocztowych.
W przeciwieństwie do wielu innych dostawców usług internetowych oznacza to, że nie możesz szybko określić stanu usług Yahoo!. Poniższa sekwencja kroków może pomóc w zidentyfikowaniu i/lub rozwiązaniu problemów, gdy Yahoo! Poczta nie działa.
Podstawowa poczta Yahoo
Jeśli możesz połączyć się z Yahoo! Mail, ale nie wygląda to tak, jak oczekujesz, możesz zobaczyć podstawową pocztę Yahoo. Yahoo Mail może automatycznie przełączyć Cię na podstawową pocztę Yahoo, gdy masz wolne połączenie, używasz nieobsługiwanej przeglądarki, korzystasz z urządzenia o niskiej rozdzielczości ekranu lub masz wyłączony JavaScript. Po powrocie do urządzenia i połączenia, które rozwiążą te problemy, Yahoo Mail powinna automatycznie powrócić do „w pełni funkcjonalnej” poczty Yahoo Mail.
Kroki, jakie należy podjąć, gdy poczta Yahoo wydaje się niedostępna
-
Sprawdzaj na Twitterze tweety z @YahooMail, @YahooCare, a nawet z głównego konta @Yahoo. Choć rzadko, tweet z któregokolwiek z tych kont służyłby jako oficjalne potwierdzenie, że Yahoo! Wystąpiły problemy z usługą pocztową.
Nie potrzebujesz konta na Twitterze, aby przeglądać tweety.
Ponadto szybkie wyszukiwanie w serwisie Twitter może pomóc w ustaleniu, czy inne osoby mają problemy z połączeniem się z Yahoo! Poczta. Wyszukaj terminy, takie jak Yahoo! Poczta, YahooMail lub yahoomail. Skorzystaj z linków do każdego z tych terminów, aby zobaczyć najnowsze wyniki wyszukiwania na Twitterze dla każdego elementu. Jeśli zobaczysz kilka ostatnich tweetów od osób, które wspominają o problemach z Yahoo! Poczta, każdy napotkany problem prawdopodobnie dotyczy wielu kont, nie tylko Twojego.
Image -
Sprawdź usługi statusu innych firm, aby sprawdzić, czy inne witryny nie mogą uzyskać dostępu do poczty Yahoo. Otwórz w przeglądarce na przykład usługę https://isup.me i wpisz mail.yahoo.com, aby sprawdzić, czy witryna może połączyć się z Yahoo Mail. Alternatywnie, DownDetector utrzymuje stronę stanu, która śledzi i zgłasza problemy z połączeniem i awarią poczty Yahoo pod adresem https://downdetector.com/status/yahoo-mail. W dowolnym momencie powinieneś spodziewać się zgłoszonych co najmniej kilku problemów. Jeśli jednak zauważysz setki lub tysiące zidentyfikowanych problemów, prawie na pewno problem jest poza twoją kontrolą.
Image Jeśli któraś z tych usług stanu wskazuje na problem, możesz przerwać rozwiązywanie problemów. Problem polega na tym, że zespół Yahoo Mail będzie musiał popracować nad rozwiązaniem.
Jeśli nie zostaną zgłoszone żadne problemy z tymi narzędziami, czas rozwiązać problem z konfiguracją.
- Wyłącz urządzenie, odczekaj minutę, a następnie włącz je ponownie. Często ponowne uruchomienie systemu rozwiązuje różne problemy z aplikacjami, pamięcią i/lub połączeniem. Na urządzeniach przenośnych i stacjonarnych ponowne uruchomienie często usuwa również tymczasowe problemy z aplikacjami. Na urządzeniach mobilnych ponowne uruchomienie umożliwia urządzeniu ponowne nawiązanie połączeń sieciowych.
-
Otwórz przeglądarkę internetową na swoim urządzeniu, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się z innymi witrynami, takimi jak google.com. Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem, możesz mieć problem z połączeniem sieciowym.
Jeśli używasz laptopa, tabletu lub telefonu, możesz spróbować połączyć się z inną siecią. Na przykład spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi w pobliżu, na przykład w lokalnej bibliotece, kawiarni lub miejscu pracy. Lub, jeśli Twoje urządzenie ma połączenie komórkowe, takie jak smartfon, wyłącz Wi-Fi, aby urządzenie łączyło się z siecią operatora komórkowego. Po przełączeniu sieci spróbuj połączyć się z Yahoo! Wyślij ponownie.
-
Wypróbuj inny sposób łączenia się z Yahoo Mail. Jeśli zazwyczaj korzystasz z aplikacji, aby uzyskać dostęp do Yahoo! Poczta, wypróbuj przeglądarkę. Lub, jeśli zazwyczaj logujesz się do Yahoo! Poczta w jednej przeglądarce, wypróbuj inną. Możesz zainstalować i wypróbować Chrome, Firefox lub Brave, aby uzyskać dostęp do Yahoo! Poczta. Wszystkie trzy z tych przeglądarek oferują wersje, które działają na urządzeniach z systemem Windows, macOS, Android i iOS. Lub, jeśli zwykle używasz jednej z tych trzech przeglądarek, przełącz się na Safari (w systemach macOS i iOS) lub Edge (w systemach Windows, iOS lub Android).
Wybierz jedną z powyższych przeglądarek, zainstaluj ją na swoim urządzeniu, otwórz ją, a następnie przejdź do https://mail.yahoo.com i zaloguj się.
-
Jeśli używasz Androida, iPhone'a lub iPada, możesz zainstalować aplikację Yahoo Mail, aby bezpośrednio połączyć się z Yahoo Mail. W przeciwieństwie do aplikacji poczty mobilnej, które mogą wymagać pewnych zmian ustawień lub dostosowań konfiguracji, aplikacja mobilna Yahoo jest wyraźnie przeznaczona do zapewnienia dostępu do poczty Yahoo na urządzeniu mobilnym. Zainstaluj Yahoo Mail dla Androida lub Yahoo Mail dla iOS, a następnie zaloguj się na swoje konto.
Image - Jeśli masz dostęp do innego urządzenia podłączonego do Internetu, spróbuj uzyskać dostęp do swojego Yahoo! Poczta na tym urządzeniu. Na przykład, jeśli masz trudności z dostępem do poczty Yahoo na komputerze stacjonarnym, zamiast tego przełącz się na laptopa, tablet lub smartfon. Otwórz przeglądarkę na tym innym urządzeniu i przejdź do https://mail.yahoo.com i zaloguj się na swoje konto.
-
Gdy system nie zaakceptuje nazwy konta i/lub hasła, rozpocznij proces odzyskiwania hasła.
Image Na stronie logowania Yahoo Mail dotknij lub kliknij „Problemy z logowaniem?” połączyć. Spowoduje to przejście do początku procesu odzyskiwania dostępu do konta. Na tej stronie wprowadź jedną z czterech informacji, aby rozpocząć proces odzyskiwania:
- Adres e-mail
- Numer telefonu komórkowego
- Pomocniczy adres e-mail
- Pomocniczy numer telefonu
Postępuj zgodnie z instrukcjami, które będą się różnić w zależności od metody odzyskiwania i podanych informacji.
- Jeżeli żadna z powyższych metod nie daje dostępu do konta Yahoo Mail, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą Yahoo.
