Kiedy Twitch przestaje działać, nie chce się ładować lub nie możesz oglądać ulubionych streamerów, skąd masz wiedzieć, czy usługa jest naprawdę wyłączona, czy wszyscy, czy tylko ty? To, co na pierwszy rzut oka wygląda na awarię Twitcha, może być problemem z przeglądarką internetową, komputerem, połączeniem internetowym lub samą aplikacją Twitch, jeśli oglądasz ją na telefonie lub urządzeniu do przesyłania strumieniowego.
Może być trudno stwierdzić, czy Twitch nie działa, czy też problem leży po twojej stronie, ale jest wiele sposobów na zawężenie tego, a nawet ponowne uruchomienie Twitcha, jeśli nie jest on całkowicie nieskuteczny dla wszystkich.
Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie Twitcha, może to pomóc
Gdy Twitch nie wczytuje się lub masz problemy z oglądaniem transmisji na żywo, możesz zobaczyć komunikat o błędzie. Kiedy tak się stanie, spróbuj zapisać wiadomość. W niektórych przypadkach komunikat o błędzie może pomóc ci dowiedzieć się, czy Twitch nie działa dla wszystkich, czy tylko dla ciebie, a nawet jak przywrócić jego działanie, jeśli to możliwe.
Oto niektóre z najczęstszych komunikatów o błędach wyświetlanych na Twitchu:
- 2000 Błąd sieci: Ten błąd jest zwykle spowodowany błędem sieciowym między streamerem a serwerami Twitcha. Jeśli streamer ma problemy z siecią, zobaczysz ten komunikat o błędzie. Spróbuj ponownie załadować lub odświeżyć strumień po chwili, aby sprawdzić, czy problemy sieciowe streamera zostały naprawione.
- Treść niedostępna: Czasami postrzegana jako 5000 treść niedostępna, ten błąd wskazuje, że treść, którą próbujesz obejrzeć, jest nie jest dostępna w tym czasie lub nie masz uprawnień do jej przeglądania. Streamer mógł mieć ograniczoną oglądalność do subskrybowanych kont, mogą transmitować w zbyt wysokiej jakości lub może występować problem z Twitchem, w którym serwery nie są w stanie dostarczyć żądanej zawartości.
- Błąd ładowania danych: Ten błąd pojawia się, gdy strumień nie może się załadować lub gdy przerywa w połowie strumienia. Możesz spróbować odświeżyć lub ponownie załadować strumień, a wyłączenie blokowania reklam czasami działa, ale ten problem jest często spowodowany problemami po stronie Twitcha.
- Przepraszam. Jeśli nie masz wehikułu czasu, ta zawartość jest niedostępna: Ten komunikat o błędzie może pojawić się z wielu powodów, ale zwykle jest to spowodowane niedostępnością zawartości. Nadawca mógł zmienić nazwę swojego kanału lub jego kanał mógł zostać zbanowany. Jeśli błąd będzie się powtarzał, konieczne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie, aby wyświetlić nową wersję strony.
Jeśli Twitch nie załaduje się i nie zobaczysz żadnego komunikatu o błędzie, czasami może to oznaczać poważne problemy z serwerami Twitcha lub połączeniem internetowym. Zwykle zobaczysz błąd kodu stanu HTTP na absolutnym minimum, co wskazuje na problem z połączeniem internetowym lub serwerami Twitcha.
Jeśli nie widzisz żadnego takiego komunikatu o błędzie, sprawdź, czy możesz wyświetlić inne strony internetowe. Jeśli nie możesz, będziesz musiał rozwiązać problem z internetem, zanim będziesz mógł uzyskać dostęp do Twitcha.
Jeśli widzisz kod statusu HTTP podczas próby wyświetlenia Twitcha, może to faktycznie pomóc w rozwiązaniu problemu. Niektóre z najczęstszych błędów HTTP to 500 Internal Server Error, 403 Forbidden i 404 Not Found, a także wiele innych błędów kodu stanu
Jak sprawdzić, czy Twitch nie działa dla wszystkich
Jeśli podejrzewasz, że Twitch nie działa dla wszystkich, spróbuj tych kroków, aby zweryfikować tę teorię:
-
Sprawdź oficjalną stronę stanu przetwarzania na Twitchu. Ta strona jest przeznaczona dla streamerów Twitcha, ale możesz jej użyć, aby sprawdzić, czy usługa Twitch ma problemy. Jeśli punkty końcowe pozyskiwania na tej stronie są w trybie offline, oznacza to, że Twitch nie może odbierać danych od streamerów, więc usługa będzie niedostępna, dopóki nie naprawią problemu.
Image Ta strona jest hostowana na głównej stronie Twitcha, więc może się nie załadować, jeśli Twitch ma problemy z połączeniem z serwerem lub internetem.
- Sprawdź nieoficjalną stronę statusu Twitcha. Ta strona kompiluje dane z wielu oficjalnych źródeł Twitcha, aby pokazać, czy usługa jest dostępna. Jeśli niektóre lub wszystkie usługi wymienione na tej stronie są offline, problem leży po stronie Twitcha.
-
Wyszukaj na Twitterze hasło twitchdown. Serwisy społecznościowe, takie jak Twitter, stanowią doskonałe źródło informacji, gdy usługi takie jak Twitch przestają działać. Jeśli Twitch naprawdę nie działa, prawie na pewno znajdziesz ludzi rozmawiających o tym na Twitterze, Facebooku i innych portalach społecznościowych.
Powyższy link hashtagu automatycznie przeniesie Cię do wyszukiwania, które wyświetla tweety o tym, że Twitch nie działa, ale upewnij się, że klikniesz Latest, aby upewnić się, że widzisz najnowsze i odpowiednie tweety zamiast starych treści.
-
Na koniec możesz chcieć skorzystać z witryn monitorujących usługi innych firm. Niektóre przydatne witryny do sprawdzania statusu to: Niedostępny dla wszystkich lub tylko dla mnie, Wykrywacz awarii, Czy to jest teraz?, Raport o awarii i CurrentDown.com.
Image
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się z Twitchem
Jeśli wygląda na to, że Twitch działa i powinien działać, ale nadal nie masz do niego dostępu, istnieje duża szansa, że problem leży po Twojej stronie. Może występować problem z siecią lub połączeniem internetowym i istnieje wiele rzeczy, które możesz sprawdzić i naprawić, aby ponownie uruchomić Twitch.
Wykonaj te kroki w kolejności, jeśli podejrzewasz, że Twitch obecnie działa dla wszystkich oprócz Ciebie:
-
Upewnij się, że odwiedzasz prawdziwą stronę Twitch.tv. Zanim wypróbujesz jakiekolwiek inne poprawki, spróbuj kliknąć powyższy link do Twitcha. Jest to bezpośredni link do Twitcha, więc jeśli ten link działa, być może próbowałeś uzyskać dostęp do fałszywej lub nieprawidłowej kopii witryny Twitcha. Jeśli tak jest, zaktualizuj swoje zakładki, zastanów się, skąd mogłeś otrzymać zły link, i natychmiast zmień swoje hasło Twitcha, jeśli próbowałeś zalogować się na fałszywą stronę.
Jeśli próbujesz oglądać Twitcha na telefonie lub tablecie, upewnij się, że masz prawdziwą aplikację. Aplikację Twitch na iOS znajdziesz w App Store, a na urządzenia z Androidem w Google Play.
- Odśwież lub ponownie załaduj strumień. Gdy upewnisz się, że faktycznie jesteś na oficjalnej stronie Twitcha, spróbuj odświeżyć transmisję. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeśli witryna Twitch ładuje się dobrze i oglądałeś strumień, ale teraz zamiast strumienia widzisz zamrożony obraz lub czarną skrzynkę. Jeśli nastąpiła przerwa w strumieniu, odświeżenie lub ponowne załadowanie spowoduje, że ponownie zacznie działać.
-
Wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie. Jeśli próbujesz przeglądać Twitcha przez przeglądarkę internetową na swoim komputerze, wypróbuj inną przeglądarkę internetową lub spróbuj wyświetlić ją na telefonie lub tablecie. Jeśli już używasz aplikacji Twitch na swoim telefonie, sprawdź, czy Twitch działa w przeglądarce internetowej na Twoim komputerze.
Jeśli możesz oglądać Twitcha za pośrednictwem aplikacji lub przeglądarki internetowej, ale nie obu, oznacza to, że sama usługa Twitcha jest uruchomiona. Możesz mieć problem z przeglądarką internetową lub aplikacją Twitch albo możesz mieć problem z połączeniem internetowym, jeśli Twój telefon i komputer korzystają z różnych połączeń internetowych.
-
Zamknij przeglądarkę internetową, jeśli próbujesz oglądać Twitcha przez przeglądarkę. Upewnij się, że całkowicie go wyłączyłeś, zamykając każde otwarte okno przeglądarki. Po około 30 sekundach otwórz jedno okno przeglądarki i spróbuj uzyskać dostęp do Twitcha.
Niektóre przeglądarki mają ukryte procesy, które nie zamykają się po zamknięciu okien przeglądarki. W takim przypadku może być konieczne ponowne uruchomienie komputera, aby całkowicie zamknąć przeglądarkę.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, jeśli próbujesz oglądać Twitcha przez przeglądarkę internetową. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Twitcha. Jest to szybki i łatwy proces, który nie spowoduje żadnych trwałych zmian w przeglądarce i rozwiązuje wiele problemów, takich jak problemy z przesyłaniem strumieniowym.
-
Wyczyść pliki cookie przeglądarki. To kolejna łatwa poprawka, która może pomóc, jeśli próbujesz przesyłać strumieniowo Twitch przez przeglądarkę. Jeśli masz nieaktualne lub uszkodzone ciasteczko, może to uniemożliwić Twitchowi poprawne ładowanie strumieni.
Wyczyszczenie plików cookie przeglądarki może usunąć niestandardowe ustawienia i dane logowania w witrynach, z których korzystasz, co wymaga ponownego zalogowania się przy następnej wizycie.
- Skanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Złośliwe oprogramowanie czasami częściowo lub całkowicie blokuje dostęp do Internetu, aby uniemożliwić Ci znalezienie sposobu na jego usunięcie. Jeśli oprogramowanie antywirusowe znajdzie problem, napraw go, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Twitcha.
- Uruchom ponownie komputer. Jeśli nie uruchomiłeś ponownie komputera we wcześniejszym kroku, zrób to teraz. Całkowicie go wyłącz, nie przestawiaj go po prostu w tryb uśpienia lub hibernacji, a następnie uruchom ponownie i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Twitcha.
- Uruchom ponownie modem i router. Jeśli masz problemy z dostępem do innych witryn oprócz Twitcha, ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego może rozwiązać problem. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy jest awaria.
Gdy nic innego nie działa, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych
Jeśli po przejrzeniu wszystkich tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów nadal nie możesz korzystać z Twitcha, istnieje spora szansa, że masz jakiś problem z internetem. Jest to szczególnie ważne, jeśli nie możesz znaleźć dowodów na to, że Twitch nie działa dla kogokolwiek innego, a także masz problemy z ładowaniem innych witryn lub przesyłaniem strumieniowym treści z innych usług.
Istnieje szansa, że problem może być nadal prosty, na przykład słabe połączenie z siecią Wi-Fi lub podłączenie do sieci zbyt wielu urządzeń o dużej przepustowości. W obu przypadkach prawdopodobnie będziesz musiał skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jest to znacznie mniej powszechny problem, ale istnieje możliwość, że możesz mieć problemy z przeglądaniem Twitcha z powodu problemów ze ścieżką, którą wykorzystuje twoje połączenie internetowe, aby dotrzeć do serwerów Twitcha. Aby to zrobić, możesz wypróbować inny serwer DNS. Możesz spróbować zmienić serwery DNS na jeden z dowolnej liczby bezpłatnych i publicznych serwerów DNS, aby sprawdzić, czy to może pomóc.
