Kluczowe dania na wynos
- Nowa polityka reddita dotycząca przeciwdziałania nienawiści spowodowała spadek treści szerzących nienawiść.
- Moderatorzy społeczności mniejszościowych nadal doświadczają nękania i złego traktowania.
- Wielu moderatorów na Reddicie pozostaje ostrożnym optymistą co do zmian.
Późne noce przesiewanie się przez szambo treści jest tym, co zajmuje wielu moderatorów Reddit, zwłaszcza tych, którzy kierują wrażliwymi społecznościami. Pomimo niedawnych wysiłków mających na celu naprawienie złej reputacji, użytkownicy ci nadal borykają się z ciężarem historii bezczynności regulacyjnej Reddita.
Reddit niedawno ogłosił sukces nowej polityki treści, którą zaprezentował w czerwcu. Zaprojektowana z myślą o zwalczaniu nienawistnych treści na platformie, aktualizacja zapewnia ścisłe wytyczne dotyczące regulacji mowy nienawiści, co doprowadziło do usunięcia prawie 7 000 subredditów.
Firma świętuje 18-procentowy spadek nienawistnych treści od czasu zmiany zasad. Jednak podczas gdy Reddit się cieszy, użytkownicy nadal doświadczają szczególnego rodzaju nadużyć na platformie.
„Do tej pory istnieje wiele miejsc na Reddicie, które nie są bezpieczne” – napisał użytkownik Reddit u/Dsporachd. „Nie zaobserwowaliśmy żadnego zmniejszenia nienawiści homofobicznej, transfobicznej lub rasistowskiej, nawet po tym, jak administratorzy podjęli wszystkie te rzekome działania… do tej pory ci problemowi użytkownicy nie byli skutecznie rozwiązywani i nadal są wszechobecnym problemem w witrynie, zwłaszcza na subredditach dla społeczności mniejszościowych.”
Kierowanie na różne głosy
Za dnia 43-letni Jefferson Kelley jest technikiem sieci IT, który zajmuje się rozwiązywaniem problemów z uszkodzonymi komponentami sieci, ale w czasie przestoju rozwiązuje skrzyżowane przewody społeczności internetowej najeżonej wadliwymi połączeniami. Przez ostatnie trzy lata Kelley był moderatorem r/BlackPeopleTwitter, jednej z największych społeczności Reddit.
Z ponad 4 milionami subskrybentów r/BlackPeopleTwitter może być jedną z najpopularniejszych społeczności na platformie, ale jako przestrzeń skupiająca się na głosach i komentarzach Czarnych, walka z rasistowskim witriolem jest częścią tego doświadczenia.
„Odkąd zostałem moderatorem, widziałem codzienną walkę, przez którą muszą przechodzić moderatorzy społeczności skupionej na czarnoskórych osobach… jeśli coś pozytywnego o kimś czarnym lub kolorowym trafi na pierwszą stronę, my po prostu zdobądź absolutną powódź rasistowskich komentarzy”- powiedział podczas wywiadu telefonicznego.
„Najlepsze, co możemy zrobić, to usunąć komentarze i zablokować użytkownika, ale utworzenie nowego konta zajmuje im kilka sekund i powrót, aby zrobić to samo”, kontynuował Kelley. „Za każdym razem, gdy dojdziemy do strona tytułowa [nienawiść komentarze przechodzą] przez dach.”
Na stronie głównej Reddita, znanej jako r/all, najpopularniejsze posty dnia z różnych subredditów są kompilowane za pomocą unikalnego algorytmu witryny. Według Kelley, zaprojektowany jako miejsce, w którym użytkownicy mogą gromadzić się i doświadczać tego, co najlepsze w różnych społecznościach, stał się punktem spornym dla tych przestrzeni opartych na historycznie zmarginalizowanych grupach.
Nie zaobserwowaliśmy żadnego zmniejszenia homofobicznej, transfobicznej lub rasistowskiej nienawiści, nawet po tym, jak administratorzy podjęli wszystkie te rzekome działania.
Trollowanie trwa
Moderatorzy z innych społeczności wyrażają podobne odczucia. r/RuPaulsDragRace to subreddit dla super fanów nagrodzonego Emmy programu reality show o tej samej nazwie. Jako pokaz przedstawiający sztukę przeciągania, subreddit naturalnie podkreśla artystów queer i trans, co według moderatorów jest przepisem na katastrofę na pierwszej stronie Reddit.
Przemawiając przez bezpośrednie wiadomości pod anonimowością swoich nazw użytkowników, moderatorzy ci szczerze opowiadali o swoich doświadczeniach z niektórymi najbardziej zjadliwymi użytkownikami Reddit.
„Jeśli jesteś dupkiem, który chce trollować, udasz się do r/all, a następnie prosto do tej drag queen. To tam trolle komentujące drive-by idą łowić cele”- napisał moderator u/VladislavThePoker. „I dzieje się to za każdym razem, gdy uderzamy r/all. Nazywano nas każdym imieniem w księdze, grożono nam i nękano.”
Według moderatora u/DSporachd, subreddit został zalany powodzią homofobicznych, rasistowskich i transfobicznych komentarzy po przedwczesnej śmierci ulubieńca fanów Drag Race RuPaula, Chi Chi DeVayne. Komentarze kpiące ze zmarłego i użytkowników subreddit są tylko migawką treści, którymi moderatorzy są odpowiedzialni za regulowanie na platformie mediów społecznościowych.
Długa droga do zrobienia
Nawet przy ostatnich wysiłkach Reddit nękanie i złe traktowanie są nieodłączną częścią doświadczenia bycia mniejszością na platformie. Administratorzy Reddit mogą kibicować zmianom na platformie, ale ci najbardziej zaangażowani w społeczności malują bardziej ponury obraz.
To odnosi się do większego problemu, jakim było wcześniejsze podejście Reddita do moderowania polityki. W erze po Black Lives Matters wydaje się, że potęga mediów społecznościowych może wreszcie poważnie potraktować swoją platformę. I podczas gdy inni moderatorzy są mniej pewni sukcesu tej polityki, Kelley jest bardziej optymistycznie nastawiony do przyszłości.
„Rdzeń platformy stał się bronią anonimowości, ale teraz nastąpiła zmiana i to dlatego, że ci administratorzy przestali zajmować to stanowisko, aby pozostawić nam moderatorom prowadzenie wariatów” – powiedział Kelley. „Wystąpiło znacznie więcej produktywności i nie było tak wielu przeszkód do przeskoczenia, aby uzyskać interwencję administratora, więc to, co się dzieje, jest bardziej rozprawą”.
