Drukowanie dokumentu lub obrazu jest zwykle szybkim zadaniem. Czasami drukarka może wyświetlać stan offline i nie przetwarzać zadania drukowania. Jeśli Twoja drukarka jest w trybie offline bez wyraźnego powodu, kilka kroków rozwiązywania problemów często spowoduje jej przywrócenie online i ponowne drukowanie.
Oto dlaczego Twoja drukarka jest w trybie offline i co możesz zrobić, aby to naprawić.
Te informacje dotyczą systemów Windows 10, Windows 8 i Windows 7, a także systemu macOS Catalina (10.15) do systemu OS X Mavericks (10.9).
Przyczyny pracy drukarki w trybie offline
Istnieje kilka powodów, dla których drukarka może być w trybie offline. Może występować problem z kablami drukarki lub sterownik drukarki jest uszkodzony, wymaga aktualizacji lub nie jest zainstalowany. Niektóre ustawienia drukarki mogą być nieprawidłowe lub otwarte lub niekompletne zadanie drukowania powoduje błąd.
Bez względu na przyczynę przywrócenie drukarki do stanu online jest zazwyczaj szybkim i łatwym zadaniem.
Jak to naprawić, gdy drukarka jest offline w systemie Windows
Jeśli używasz drukarki z komputerem z systemem Windows i drukarka ma status offline, wypróbuj te kroki rozwiązywania problemów w kolejności, w jakiej je przedstawiamy, od prostych do bardziej skomplikowanych.
- Podłącz drukarkę i włącz ją. Ważne jest, aby sprawdzić, czy drukarka działa.
- Uruchom ponownie komputer. Ponowne uruchomienie komputera rozwiązuje wiele błędów i problemów. Wypróbuj to i sprawdź, czy to rozwiąże problem z drukarką offline.
- Wyłącz i włącz drukarkę. Podobnie jak w przypadku wielu urządzeń elektronicznych, wyłączenie i ponowne włączenie drukarki często rozwiązuje problemy, w tym problemy z drukarką, która pojawia się w trybie offline. Wyłącz drukarkę, odłącz ją, odczekaj 30 sekund i podłącz ponownie. Włącz i spróbuj ponownie. Jeśli nadal jest wyświetlany w trybie offline, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
-
Sprawdź stan połączenia sieciowego. Jeśli drukarka jest bezprzewodowa, do działania wymaga połączenia sieciowego z komputerem. Jeśli Twoja sieć jest offline, prawdopodobnie znalazłeś problem.
Gdy inne urządzenia w domu lub biurze są online, Twoja sieć działa.
-
Upewnij się, że drukarka jest podłączona do sieci lub komputera. Jeśli drukarka nie jest prawidłowo podłączona do sieci lub komputera, nie będzie odpowiadać. Jeśli drukarka fizycznie łączy się z komputerem, upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone. Jeśli jest to drukarka bezprzewodowa, sprawdź stan jej połączenia sieciowego.
Niektóre drukarki mają opcję testowania łączności bezprzewodowej. Sprawdź witrynę internetową producenta drukarki, aby dowiedzieć się, czy Twój model ma taką możliwość. Jeśli tak, uruchom test łączności, aby upewnić się, że jest prawidłowo podłączony.
- Zmień stan drukarki. Twoja drukarka może być skonfigurowana do korzystania z drukarki w trybie offline. Upewnij się, że drukarka nie jest ustawiona do użytku w trybie offline. Jeśli tak, zmień status na online.
- Zaktualizuj sterownik. Upewnij się, że zainstalowałeś najnowszy dostępny sterownik drukarki. Nieaktualny lub niezgodny sterownik może powodować wyświetlanie przez drukarkę stanu offline, więc aktualizacja sterownika może rozwiązać problem.
-
Odinstaluj i ponownie zainstaluj drukarkę. Ten proces daje drukarce nowy początek. Po odinstalowaniu drukarki uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie zainstaluj drukarkę.
Proces odinstalowywania i ponownej instalacji w systemach Windows 8 i Windows 7 jest nieco inny.
-
Zapoznaj się z dokumentacją producenta drukarki. Dokumentacja online producenta drukarki może zawierać szczegółowe wskazówki dotyczące komunikatów o błędach i ich znaczenia. Możesz również mieć papierową instrukcję dołączoną do urządzenia.
Typowi producenci drukarek to HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh i Toshiba.
Jak to naprawić, gdy drukarka jest offline na komputerze Mac
Jeśli rozwiązujesz problemy z drukarką offline na komputerze Mac, niektóre poprawki są takie same, jak w przypadku komputera z systemem Windows.
- Wyłącz komputer Mac i włącz go ponownie. Podobnie jak w przypadku komputerów z systemem Windows, wiele problemów z komputerami Mac można rozwiązać za pomocą prostego restartu.
-
Wyłącz i włącz drukarkę. Podobnie jak w przypadku wielu urządzeń elektronicznych, wyłączenie i ponowne włączenie drukarki często rozwiązuje problemy, w tym problemy z drukarką, która pojawia się w trybie offline. Wyłącz drukarkę, odłącz ją, odczekaj 30 sekund i podłącz ponownie. Włącz i spróbuj ponownie. Jeśli nadal jest wyświetlany w trybie offline, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
- Wyłącz i włącz drukarkę. Podobnie jak w przypadku wielu urządzeń elektronicznych, wyłączenie i ponowne włączenie drukarki często rozwiązuje problemy, w tym problemy z drukarką, która pojawia się w trybie offline. Wyłącz drukarkę, odłącz ją, odczekaj 30 sekund i podłącz ponownie. Włącz i spróbuj ponownie. Jeśli nadal jest wyświetlany w trybie offline, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
- Upewnij się, że drukarka jest ustawiona jako domyślna. Inna drukarka może być ustawiona jako drukarka domyślna, co może spowodować wyrzucenie drukarki, której chcesz używać w trybie offline.
- Usuń wszystkie otwarte zadania drukowania. Zadanie drukowania może zostać zablokowane, powodując zaległości i wysyłając drukarkę w stan offline. Usuń otwarte zadania drukowania, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie drukowania.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj drukarkę. Ten proces daje drukarce nowy początek. Po odinstalowaniu drukarki uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie zainstaluj drukarkę.
- Zresetuj system drukowania komputera Mac. Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetuj system drukowania komputera Mac. Powinna to być ostateczność, ponieważ usuwa kilka uprawnień i ustawień, więc postępuj ostrożnie.
