Przyczyną czarnego ekranu Roku może być luźny kabel lub zły wybór wejścia, a nawet coś bardziej ekstremalnego, na przykład kiepski ekran telewizora. Poniżej znajduje się kilka kroków rozwiązywania problemów, które pomogą Ci zrozumieć, jak odzyskać obraz.
Dlaczego mój Roku wyświetla czarny ekran?
Przyczyną czarnego ekranu na Roku może być samo urządzenie lub telewizor. Zidentyfikowanie, które z nich należy rozwiązać, będzie miało ogromne znaczenie w rozwiązywaniu problemów.
Jeśli telewizor działa dobrze w przeciwnym razie, a tylko Roku ma czarny ekran, oznacza to, że Roku wymaga rozwiązania problemu, a większość poniższych wskazówek będzie pomocna. Jeśli podczas korzystania z urządzenia do przesyłania strumieniowego pojawi się czarny ekran, ale problem dotyczy telewizora, mamy w tym również pomoc.
Co robisz, gdy ekran Roku robi się czarny?
Wykonaj kolejno poniższe kroki rozwiązywania problemów, nawet jeśli uważasz, że jeden lub dwa z nich nie są konieczne. Łatwiejsze do wypełnienia wskazówki są pierwsze na tej liście i mogą przywrócić działanie Roku znacznie szybciej niż niektóre bardziej szczegółowe kroki.
Niektóre z tych pomysłów dotyczą tylko dekodera Rokus, podczas gdy inne są odpowiednie dla telewizorów z wbudowanym Roku.
-
Uruchom ponownie Roku. Gdy Roku nie ma obrazu umożliwiającego dostęp do menu, najlepszym sposobem na to jest odłączenie kabla zasilającego (poczekaj kilka sekund), a następnie ponowne podłączenie.
W przypadku telewizorów z wbudowanym Roku wyłącz sam telewizor i włącz go ponownie.
-
Uzyskaj dostęp do tylnej części telewizora i upewnij się, że wszystkie kable używane przez Roku są bezpiecznie podłączone - powinno być łatwe do znalezienia, jeśli wykonałeś krok 1.
Dociśnij mocno urządzenie do portu wideo i upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo zamocowany. W celu rozwiązywania problemów najlepiej jest podłączyć kabel zasilający do gniazdka ściennego za pomocą zasilacza dołączonego do Roku (tzn. nie używać portu USB telewizora).
Image Teraz jest doskonały czas na zredukowanie okablowania do niezbędnego minimum. Usuń wszystko, co możesz, aby nawiązać czyste połączenie: przedłużacz HDMI, adapter lub dowolne inne urządzenie podłączone między Roku a telewizorem. Pomoże to wyeliminować te elementy jako przyczynę problemu z ekranem.
-
Upewnij się, że telewizor jest podłączony do prawidłowego wejścia. Roku podłącza się do jednego z portów wideo w telewizorze, więc jedynym sposobem na jego użycie jest skierowanie telewizora do właściwego źródła za pośrednictwem Input/Sourceprzycisk na pilocie telewizora.
Image Większość telewizorów ma kilka opcji wejścia (np. HDMI 1 i 2). Jeśli to konieczne, przejdź przez nie, czekając kilka sekund po wybraniu każdego z nich, aż Roku wyświetli się na ekranie.
-
Zresetuj Roku, przytrzymując przycisk RESET na urządzeniu.
Alternatywnie możesz nacisnąć przycisk Home na pilocie, a następnie przejść do Ustawienia > System> Zaawansowane ustawienia systemu > Reset do ustawień fabrycznych.
Resetowanie przywróci oprogramowanie do ustawień fabrycznych, co może rozwiązać problem z czarnym ekranem. Ponieważ jednak nie ma obrazu, jedyną opcją jest wykonanie twardego resetu; (patrz link resetowania powyżej).
-
Rozwiąż problem z połączeniem HDMI. Są dwie rzeczy, które powinieneś zrobić:
- Wypróbuj inny port HDMI. Jeśli z tyłu telewizora są inne dostępne porty, podłącz Roku do jednego z nich, a następnie powtórz krok 3. Fizyczne złącze telewizora może być złe, ale to obok niego może działać poprawnie.
-
Wypróbuj inny kabel HDMI. Jeśli nie ma obrazu ani dźwięku, kabel może być tym, co jest złe.
-
Jeśli elementy menu są widoczne, ale Roku jest czarny tylko podczas próby odtworzenia wideo, jest to konkretny problem rozwiązany na dwa sposoby:
- Zainstaluj ponownie niedziałający kanał. Na przykład, jeśli Roku nie odtwarza filmów z YouTube, ale wszystkie inne aspekty działają dobrze, usuń, a następnie ponownie zainstaluj aplikację YouTube.
-
Rozwiązywanie problemów z wolnym internetem. Działający Roku, który nie przesyła strumieniowo wideo (lub nie robi tego zbyt dobrze), najprawdopodobniej jest spowodowany przepełnioną siecią. Zatrzymanie aktywności sieciowej innych urządzeń to najbardziej opłacalne rozwiązanie.
-
Spróbuj użyć Roku na innym telewizorze, jeśli to możliwe. Jeśli to nie zadziała, najprawdopodobniej należy wymienić sam Roku (lub skontaktować się z Roku, aby dowiedzieć się o jego zwrocie).
Jeśli działa na drugim telewizorze, musisz rozwiązać ten problem jako problem z telewizorem; kontynuuj te kroki.
- W tym momencie potwierdziłeś, że Roku działa, ale Twój telewizor nie.
-
Jeżeli Roku ma dźwięk, ale nie ma obrazu - być może słychać, jak pilot klika pozycje menu - może występować problem ze sposobem, w jaki urządzenie radzi sobie z ustawieniami rozdzielczości w telewizorze.
Spróbuj zmienić jedno z ustawień obrazu w telewizorze (za pomocą pilota telewizora), na przykład włączyć/wyłączyć funkcję overscan lub dostosować poziom powiększenia. Niektórzy użytkownicy mieli szczęście odwrócić w ten sposób czarny ekran Roku.
Jeśli po wykonaniu tej czynności pojawi się obraz, zmień rozdzielczość na Roku na dowolną inną. Na przykład, najpierw spróbuj Automatycznie wykryj, jeśli nie zostało to jeszcze wybrane. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj 720p TV (baw się tymi opcjami, aż jedna z nich zadziała).
Image
FAQ
Dlaczego mój ekran Roku jest zielony?
Jeśli podczas oglądania telewizji za pomocą urządzenia Roku zobaczysz zielony, niebieski lub fioletowy ekran, najpierw sprawdź połączenia w telewizorze i urządzeniu, aby upewnić się, że są bezpieczne. Następnie zresetuj Roku. Na koniec spróbuj użyć innego kabla HDMI, ponieważ wadliwy kabel może również spowodować zielony ekran.
Co mam zrobić, jeśli mój Roku utknie na ekranie ładowania?
Jeśli telewizor zawiesił się na ekranie wczytywania lub nie przesuwa się poza podskakującymi literami, spróbuj zresetować Roku za pomocą pilota. Naciśnij przycisk Home pięć razy, następnie strzałkę Up raz, przycisk Rewind dwa razy, a Szybkie przewijanie do przodu dwukrotnie. Może to chwilę potrwać, ale Roku powinien się zrestartować.
