Kluczowe dania na wynos
- Oprogramowanie w chmurze Salesforce planuje kupić platformę komunikacyjną Slack za 27,7 mld USD.
- Slack zostanie zintegrowany z portfolio aplikacji chmurowych Salesforce.
- Oczekuje się, że umowa nie zmieni drastycznie sposobu korzystania ze Slacka dla użytkowników.
Jeśli fraza „przeglądanie kanałów” sprawia, że myślisz o Slacku przed zakupem pakietu telewizji kablowej, możesz się zastanawiać, jak wpłyną na Ciebie ostatnie wiadomości, że Salesforce zamierza kupić popularną platformę komunikacyjną.
Firma Salesforce zajmująca się oprogramowaniem w chmurze ogłosiła swój plan nabycia Slacka 1 grudnia w ramach przełomowej transakcji o wartości 27,7 mld USD. Ale bez względu na to, jak dramatyczna może być kwota transakcji w dolarach, eksperci nie spodziewają się, że od razu, a nawet w najbliższym czasie, fundamentalnie zmieni ona sposób korzystania ze Slacka.
„Wiele osób nie będzie wiedziało, że doszło do przejęcia” – powiedział Lifewire w rozmowie telefonicznej Phil Simon, uznany ekspert ds. technologii i autor książek, w tym Slack for Dummies. Mówi, że chociaż Slack będzie nadal wprowadzać innowacje w swoim produkcie, tak jak robił to od jakiegoś czasu, użytkownicy mogą mniej więcej oczekiwać status quo po sprzedaży.
Co oznacza sprzedaż dla użytkowników
Salesforce i Slack różnią się pod wieloma względami, a połączenie ich zapewni nową funkcjonalność dla obu. Salesforce to firma zajmująca się oprogramowaniem w chmurze, która dostarcza niezliczone produkty do zarządzania relacjami z klientami, podczas gdy Slack to aplikacja, której zespoły i grupy używają do udostępniania informacji i wiadomości za pośrednictwem różnych kanałów.
Osoby korzystające z Salesforce w pracy zauważą, że Slack zostanie zintegrowany z jego produktami, co według Salesforce pomoże użytkownikom szybciej podejmować lepsze decyzje dzięki wykorzystaniu informacji o klientach. Ale co z tymi użytkownikami Slacka, którzy nigdy nie korzystali z Salesforce, nie mówiąc już o tym, że o nim słyszeli? Cóż, eksperci nie spodziewają się, że sprzedaż przyniesie na razie wiele zmian w podstawowym produkcie Slacka.
Dzięki sile sprzedaży Salesforce, Slack w końcu będzie mógł konkurować z Microsoft Teams i zostać przyjęty przez zespoły IT.
„Slack jako narzędzie, które tak wiele osób pokochało, pozostanie takie samo” – powiedział Lifewire adwokat open source i prywatności Stefano Maffulli w e-mailu. "Myślę, że stanie się łatwiej dostępny w firmach, które już korzystają z Salesforce."
Współzałożyciel i dyrektor generalny Box, Aaron Levie, podkreślił również, że Slack może zwiększyć zasięg, jaki może przynieść Slack teraz, gdy jest on własnością Salesforce.
„Dla Slacka mają teraz wsparcie jednej z największych na świecie firm zajmujących się oprogramowaniem, co oznacza, że uzyskują znaczną przewagę dystrybucyjną, dzięki czemu ich platforma dociera do znacznie większej liczby klientów na całym świecie” – napisał Levie. "To dla nich prawie zawsze świetna sprawa."
Dlaczego Salesforce kupuje Slack
Salesforce korzysta ze Slacka w czasie, gdy świat przyzwyczaił się do pracy w domu, często żonglując kilkoma różnymi platformami, takimi jak Zoom, Skype, Microsoft Teams i Google Meet, aby pozostać w kontakcie ze współpracownikami i przyjaciółmi.
Wielu analityków i serwisów informacyjnych scharakteryzowało tę umowę jako sposób na wzmocnienie rywalizacji z Microsoftem, co w szczególności ma miejsce kilka miesięcy po tym, jak Slack złożył skargę dotyczącą konkurencji przeciwko znanej firmie technologicznej w Europie.
„Myślę, że największy wpływ będzie miał na adopcję przedsiębiorstw: dzięki sile sprzedaży Salesforce, Slack będzie wreszcie mógł konkurować z Microsoft Teams i zostać przyjęty przez zespoły IT”, mówi Maffulli.
Przyszłość pracy
Jednym z ważnych aspektów powiązania Slack i Salesforce jest to, co sygnalizuje przyszłość pracy, która wydaje się zmierzać w kierunku wydajniejszej komunikacji aplikacji i niektórych platform zapewniających narzędzia, takie jak wideokonferencje, wiadomości i udostępnianie dokumentów. w jednym miejscu. W takim przypadku użytkownicy Salesforce mogą dokładniej dopasować dane w chmurze do rozmów między współpracownikami.
„Myślę, że to kluczowy moment i okazja, aby naprawdę zmienić sposób, w jaki pracujemy, tak abyśmy nie byli tak zależni od fizycznego biura, [abyśmy] mogli mieć cyfrową centralę”, Slack's Stewart Butterfield powiedział niedawno prezesowi Salesforce, Marcowi Benioffowi, podczas przemówienia poprzedzającego coroczne wydarzenie Dreamforce.
Slack jako narzędzie, które tak wielu ludzi kochało, pozostanie takie samo.
Slack i Salesforce są znane z możliwości integracji z wieloma innymi aplikacjami, a Simon twierdzi, że oczekuje, że ta integracja będzie kontynuowana. Tak więc, podczas gdy Salesforce będzie „absolutnie” ściślej łączyć się ze Slackiem, nie oczekuje, że Salesforce będzie nalegać, aby użytkownicy Slacka korzystali tylko z jego własnych produktów. Takie podejście do zamkniętego lub „zamurowanego ogrodu” „nie jest drogą, którą zmierza świat”, mówi Simon, który wyobraża sobie przyszłość, w której komunikacja między aplikacjami będzie płynna.
Ta integracja ma miejsce również na innych platformach komunikacyjnych. Na przykład Zoom ogłosił w październiku, że jest w trakcie tworzenia aplikacji Zoom (znanych jako „Zapps”), aby zintegrować popularne narzędzie do wideokonferencji z aplikacjami takimi jak Dropbox, Coursera i – tak – nawet sam Slack.
Więc ludzie mogą widzieć, że ich biura zwracają się do Slacka jako narzędzia komunikacji teraz, gdy jest on częścią Salesforce. Jednak wielu użytkowników Slacka prawdopodobnie nie zauważy zauważalnej różnicy w produkcie po tym, jak Salesforce zostanie jego nowym właścicielem, poza zapewnieniem większej liczby możliwości korzystania z niego z nowymi narzędziami, jeśli ich pracodawca tak zdecyduje.
