Kluczowe dania na wynos
- Zoom ma nową funkcję, która umożliwia odwiedzającym zdalne meldowanie się za pomocą oprogramowania.
- Firmy chcą korzystać z usług wideo, aby zastąpić kontakt osobisty, rozważając sprowadzenie pracowników zdalnych z powrotem do biura.
- Usługa Zoom kosztuje 499 USD rocznie za pokój i pozwala recepcjonistce rozmawiać z gośćmi i otwierać wejścia za pomocą wideo.
Następnym razem, gdy zameldujesz się u recepcjonisty, może to być przez Zoom.
Firma wideokonferencyjna twierdzi, że jej nowa usługa pozwoli osobom odwiedzającym biura na odprawę bez kontaktu fizycznego. Wszystko, co musisz zrobić, to rozpocząć rozmowę Zoom, aby porozmawiać z recepcjonistą w odległej lokalizacji. Eksperci twierdzą, że usługi wideo mogą pomóc w zapobieganiu rozprzestrzenianiu się COVID-19, gdy ludzie wrócą do biur.
„Każdy sposób, w jaki możemy teraz ograniczyć kontakt fizyczny, pomoże powstrzymać rozprzestrzenianie się COVID-19”, powiedział Frank Weishaupt, dyrektor generalny Owl Labs, firmy produkującej kamery do wideokonferencji, powiedział w wywiadzie e-mailowym. „To narzędzie będzie miało szersze zastosowanie, poza firmami, ale w szpitalach, gabinetach lekarskich, szkołach i innych zawodach, które nie są w stanie pracować zdalnie”.
Po prostu powiedz swoje imię
Funkcja recepcjonistka Zoom działa, gdy odwiedzający zbliżają się do ekranu dotykowego w holu budynku, a recepcjonista może rozmawiać z gośćmi przez Zoom i zdalnie wpuszczać ich do budynku. Kolejna nowa funkcja Zoom, mająca na celu zachowanie dystansu społecznego, pozwoli użytkownikom zobaczyć, ile osób jest w pokoju w czasie rzeczywistym, korzystając z pulpitu nawigacyjnego Zoom i wyświetlania harmonogramu.
Harry Moseley, globalny dyrektor ds. informacji Zoom, powiedział CNBC w wywiadzie, że nowa funkcja pozwoli recepcjonistom pracować z dowolnego miejsca na świecie. Jest przeznaczony do wdrożenia dla firm i kosztuje 499 USD rocznie za pokój.
Każdy sposób, w jaki możemy teraz ograniczyć kontakt fizyczny, pomoże powstrzymać rozprzestrzenianie się COVID-19.
Ale Zoom nie jest jedyną firmą, która naciska na recepcjonistów wideo. Recepcjonistka, na przykład, pozwala ludziom zameldować się w miejscach na iPadzie i automatycznie powiadamia pracowników o przybyciu gości za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-a i Slack. Istnieje również Virtelo, usługa odbioru wideo, która pozwala odwiedzającym nacisnąć ekran dotykowy po przybyciu, zamiast rozmawiać z kimś osobiście.
Obserwatorzy twierdzą, że recepcjonistki wideo raczej nie pozbawią nikogo pracy, ponieważ nadal polegają na ludziach.
„Jak się dowiedzieliśmy, nie wszystkie zadania można łatwo wykonać w domu, więc nawet po powrocie do biur nie będzie to pełne możliwości” – powiedział Weishaupt. „Umożliwi to stanowiskom administracyjnym pracę zdalną, gdy wejdziemy w nową erę pracy hybrydowej.”
Komunikacja zdalna nie zniknie, nawet gdy szczepionki przeciwko koronawirusowi spływają po Stanach Zjednoczonych, powiedział Tristan Olson, szef Venture, firmy specjalizującej się w pomaganiu firmom w korzystaniu z wideo. Wiele firm próbuje wymyślić, jak sprawić, by pracownicy pracowali z domu na dłuższą metę, powiedział.
„Nawet po powrocie pracy osobistej przewidujemy, że produkty wideo, takie jak zdalna odprawa, będą normą” – dodał Olson.
Podpisuje ten ekran
Nawet znaki mogą wkrótce Cię osłaniać. Firma 22Miles produkuje TempDefend, cyfrowy znak przeznaczony do umieszczania przy wejściach do budynków, który można wyposażyć w funkcje wirtualnego recepcjonisty. Dzięki tej opcji administratorzy są ostrzegani o wysokich temperaturach podczas skanowania odwiedzających. TempDefend może również sprawdzić wielu użytkowników wchodzących jednocześnie, wyświetlając temperaturę każdego użytkownika na ekranie.
Aby jeszcze bardziej ograniczyć liczbę punktów styku, wiele kiosków można wyposażyć w komunikaty sterowania głosowego umożliwiające natychmiastową komunikację i wskazówki dojazdu, a nawet wirtualnego recepcjonistę, który może bezpiecznie prowadzić czat wideo i zapewnić bezpieczny proces odprawy za pośrednictwem wideo na żywo Stream”, powiedział Tomer Mann, wiceprezes wykonawczy w 22Miles, w e-mailowym wywiadzie.
Eksperci twierdzą, że wprowadzenie zdalnych narzędzi, takich jak recepcjoniści wideo, oznacza, że prawdopodobnie nie będziesz przywiązany do biurka w przyszłości.
„Nawet jako recepcjonistka, asystentka dyrektora czy kierownik biura, prace, które w przeszłości wymagały obecności jednej osoby w biurze, mogą teraz efektywnie pracować zdalnie ze swoim zespołem” – powiedział Weishaupt. „Odwiedzający biuro będą mogli bezproblemowo komunikować się z zespołami administracyjnymi, gdy przyjdą na rozmowę kwalifikacyjną, nową propozycję biznesową lub nawet wymaganą konserwację, a zespół może nadal koordynować pracę tak, jakby byli na miejscu”.
