Możesz zacząć i dołączyłeś do sesji Google Meet, ale utknąłeś w pętli „przygotowywania się”. Choć to frustrujące, z przyjemnością dowiesz się, że jest kilka rzeczy, które możesz spróbować naprawić.
Jeśli komunikat po prawej stronie na powyższym obrazku nie jest dokładnie tym, co jest na ekranie, inny przewodnik rozwiązywania problemów może lepiej rozwiązać konkretny problem, którego doświadczasz. Zapoznaj się z artykułami Udostępnianie ekranu w Google Meet nie działa?, Google Meet Audio nie działa?, Kamera Google Meet nie działa? lub w tym przewodniku rozwiązywania problemów dotyczących niespecyficznych problemów z Google Meet.
Dlaczego Google Meet utknął na przygotowaniu?
Podobnie jak w przypadku większości technologii, rzadko udaje się prześledzić problem z Google Meet do jednego źródła, przynajmniej nie od razu. Fakt, że możesz uzyskać dostęp do strony internetowej, jest dobry, ale nadal należy wziąć pod uwagę kilka punktów niepowodzenia, które mogą uniemożliwić Ci dołączenie do spotkania.
- Przeglądarka nie może wykryć kamery.
- Wystąpił problem z profilem przeglądarki.
- Rozszerzenie lub dodatek zakłóca działanie kamery internetowej.
- Masz niestabilne połączenie internetowe.
- Google ma po swojej stronie problem.
Zanim przejdziesz do tych kroków, najpierw sprawdź panel stanu Google Workspace, aby sprawdzić, czy występuje problem po stronie Google. Jeśli zobaczysz zielony znacznik wyboru - oznacza to, że Google nie zgłosił problemu - oznacza to, że naprawa spada na Twoje barki i możesz rozpocząć poniższe kroki.
Jak naprawić pętlę przygotowań w Google Meet
Mając na uwadze te możliwe przyczyny, wykonaj następujące kroki, aby dowiedzieć się, co się dzieje.
-
Sprawdź, czy Twoja kamera internetowa rzeczywiście działa, a następnie potwierdź, że Twoja przeglądarka ma odpowiednie uprawnienia dostępu do niej.
Wszystko inne może działać dobrze, a komunikat „przygotowuję się” może po prostu ostrzegać, że przeglądarka nie może komunikować się z kamerą. Jest to szczególnie ważne, jeśli na ekranie spotkania jest wyświetlany komunikat „Nie znaleziono kamery”.
Jeśli korzystasz z przeglądarki Google Chrome, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym zezwalania na dostęp do aparatu w przeglądarce Chrome. Witryna Mozilli zawiera szczegółowe informacje na temat zarządzania uprawnieniami aparatu w Firefoksie.
-
Rozwiąż problemy z wolnym połączeniem internetowym. Jeśli masz pewność, że to nie problem, przejdź dalej i przejdź do kroku 3, ale nie odrzucaj tego kroku od razu, zwłaszcza jeśli ostatnio zauważyłeś powolne prędkości.
Istnieje kilka powodów, dla których Twój Internet może być wolny, a niektóre typowe pierwsze kroki podczas próby naprawy to ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego i ponowne uruchomienie komputera.
Ponowne uruchomienie komputera jest tutaj rozsądne, nawet jeśli nie występują problemy z siecią.
-
Zaktualizuj przeglądarkę, jeśli jest nieaktualna. Stare wersje Chrome, Firefox itp. mogą nie działać dobrze z Google Meet.
Odwiedź witrynę przeglądarki, aby pobrać najnowszą wersję, lub użyj menu w programie, aby sprawdzić, czy jest aktualizacja. Dowiedz się, jak zaktualizować Firefoksa, jak zaktualizować Chrome lub jak zaktualizować Edge, jeśli potrzebujesz pomocy.
Image Większość pozostałych kroków dotyczy w szczególności przeglądarki. Jeśli korzystasz z zupełnie nowego komputera bez żadnych dostosowań, prawdopodobnie jednym z dwóch powyższych kroków jest rozwiązanie.
-
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie przeglądarki (zwykle możesz to zrobić jednocześnie). Po zakończeniu obu, zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę, zanim ponownie spróbujesz Google Meet.
Usunięcie tych elementów jest często rozwiązaniem dla stron internetowych, które działają tylko częściowo.
-
Wyłącz wszystkie rozszerzenia i dodatki, których możesz używać. Nie musisz ich odinstalowywać; po prostu je wyłącz i spróbuj użyć Google Meet.
Co najmniej jeden z tych programów może zakłócać połączenie z Google Meet lub kamerą.
Image -
Odblokuj witrynę Google Meet, jeśli przeglądarka ma ustawione ograniczenia. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że nawet jeśli cała witryna nie jest zablokowana, ale tylko JavaScript lub obrazy są wyłączone, może załadować się częściowo i wyświetlić pętlę „odczyt”.
Zapoznaj się z tymi artykułami, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się ustawienie JavaScript w tych przeglądarkach: JavaScript w Chrome i JavaScript w Firefoksie.
Image -
Użyj innej przeglądarki. Masz mnóstwo opcji, od Chrome lub Firefox, po Edge, Opera lub Brave.
Problem najprawdopodobniej dotyczy profilu, którego używasz. Jeśli chcesz pozostać przy oryginalnej przeglądarce, zrób to, w zależności od używanego programu:
- Odśwież Firefoksa.
- Utwórz nowy profil w Chrome.
- Utwórz nowy profil Edge.
- Zainstaluj ponownie przeglądarkę. W tym momencie przeglądarka została wyizolowana jako problem, ponieważ potwierdzono, że Twoja kamera internetowa działa, połączenie internetowe jest stałe, a problem nie występuje w nowej przeglądarce.
-
Jeśli nadal pojawia się komunikat „przygotowywanie się” do Google Meet, ostatnią możliwością jest założenie, że problem leży w Twoim systemie operacyjnym lub w Google (co możesz potwierdzić, sprawdzając, czy witryna nie działa dla wszystkich, czy tylko dla Ciebie)..
Możesz bardzo dobrze ponownie zainstalować cały system operacyjny - lub „odświeżyć” go w systemie Windows za pomocą funkcji Resetuj ten komputer - ale to drastyczny krok, którego nie zalecamy. Najbardziej prawdopodobne rozwiązanie zostało omówione powyżej.
FAQ
Jak zaplanować spotkanie Google Meet?
Aby zaplanować spotkanie Google Meet, wybierz Nowe spotkanie > Zaplanuj w Kalendarzu Google. Na ekranie Szczegóły wydarzenia wprowadź wszystkie informacje. Następnie przejdź do Guests i wprowadź adresy e-mail uczestników spotkania.
Jak nagrywać w Google Meet?
Aby nagrywać w Google Meet, przejdź do prawego dolnego rogu ekranu i wybierz Menu (trzy kropki) > Nagraj spotkanie> Akceptuj. Aby zatrzymać nagrywanie, dotknij Menu > Zatrzymaj nagrywanie.
Jak wyciszyć Google Meet?
Aby wyciszyć uczestnika w Google Meet, dotknij nazwy spotkania i znajdź uczestnika, którego chcesz wyciszyć. Następnie wybierz Menu (trzy kropki) > Wycisz. Aby wyciszyć dźwięk spotkania, użyj elementów sterujących dźwiękiem komputera.
Jak udostępnić ekran w Google Meet?
Aby udostępnić ekran w Google Meet, na dolnym pasku narzędzi wybierz Zaprezentuj teraz. W wyskakującym menu wybierz Twój cały ekran, Okno lub Karta Chrome. Wybierz okno lub kartę, którą chcesz udostępnić > Udostępnij.
