Jeśli nie możesz połączyć się z witryną PayPal lub jej aplikacją, może to oznaczać awarię systemu PayPal. Jeśli martwisz się, że PayPal nie działa, ważne jest, aby wiedzieć, czy usługa nie działa, czy to tylko Ty. Na szczęście istnieje kilka kluczowych sposobów, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czy problem dotyczy Ciebie, czy też PayPal nie działa.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą witryny PayPal, a także sytuacji, gdy aplikacja PayPal nie działa.
Jak sprawdzić, czy PayPal nie działa
Jeśli uważasz, że system PayPal nie działa dla wszystkich, a nie tylko dla Ciebie, wypróbuj te proste kroki, aby sprawdzić, czy masz rację.
-
Sprawdź konto PayPal na Twitterze.
Image To zawsze powinno być Twoim pierwszym punktem kontaktowym, ponieważ oficjalne konto na Twitterze jest dobrym źródłem aktualnych informacji. Upewnij się, że sprawdzasz tylko oficjalne konto PayPal na Twitterze.
-
Szukaj na Twitterze PayPaldown. Jeśli strona jest niedostępna dla wszystkich, prawdopodobnie ktoś już o niej napisał na Twitterze. Sprawdzaj tweety, ale także zwracaj uwagę na ich znaczniki czasowe, aby upewnić się, że nie omawiają wcześniejszej sytuacji, w której PayPal nie działał.
Image Nie możesz uzyskać dostępu do Twittera? Wypróbuj inne duże witryny, takie jak Google lub YouTube. Jeśli nie możesz ich zobaczyć, problem prawie na pewno leży po Twojej stronie lub u Twojego dostawcy usług internetowych.
-
Użyj witryny internetowej innej firmy do sprawdzania stanu. Popularne opcje to Nie dla wszystkich lub tylko dla mnie, Downdetector, Czy to jest teraz? i Outage. Report. Wszystkie z nich powiedzą Ci, czy PayPal działa dla wszystkich innych.
Image
Jeżeli nikt inny nie zgłasza problemu z PayPal, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie.
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się z PayPal
Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli PayPal wydaje się działać dobrze dla wszystkich innych, ale nie dla Ciebie.
-
Upewnij się, że faktycznie odwiedzasz stronę www. PayPal.com, a nie nieoficjalny klon.
Ze względu na charakter systemu PayPal istnieje wiele witryn, które próbują się pod niego podszywać. Upewnij się, że uzyskujesz dostęp do właściwej witryny.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do systemu PayPal w przeglądarce internetowej, spróbuj użyć aplikacji PayPal. Jeśli połączenie z PayPal za pośrednictwem aplikacji nie działa, spróbuj zamiast tego użyć przeglądarki na smartfonie lub tablecie.
-
Zamknij wszystkie okna przeglądarki, odczekaj 30 sekund, otwórz jedno okno, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny PayPal. Zrób to samo z aplikacją PayPal, jeśli korzystasz z tabletu lub smartfona. Upewnij się, że poprawnie zamykasz aplikację. Dowiedz się, jak zamykać aplikacje na Androida i jak zamykać aplikacje na iPhonie pełną metodą, zamiast po prostu je zamykać.
Jeśli okno aplikacji lub przeglądarki wydaje się zablokowane i nie zamyka się prawidłowo, spróbuj zamiast tego ponownie uruchomić urządzenie.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
- Wyczyść pliki cookie przeglądarki.
- Sprawdź komputer pod kątem złośliwego oprogramowania.
- Uruchom ponownie komputer.
- Od czasu do czasu może wystąpić problem z serwerem DNS. Jeśli czujesz się komfortowo, zmieniając serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych metod, ale mogą one wymagać bardziej zaawansowanej wiedzy.
Dolna linia
Jeśli nic nie naprawiło dla Ciebie systemu PayPal, możesz mieć problem z połączeniem internetowym. Jednym z takich problemów może być sytuacja, gdy masz zbyt wiele urządzeń, które zużywają przepustowość sieci, ostatecznie spowalniając Internet, więc nie możesz z niego korzystać, ale może to być bardziej skomplikowane. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc.
Komunikaty o błędach PayPal
PayPal może wyświetlać standardowe kody stanu HTTP, takie jak wewnętrzny błąd serwera 500, 403 Zabronione i 404 Nie znaleziono, ale może również wyświetlać określone kody błędów dostępne wyłącznie w systemie PayPal. Oto niektóre z najczęstszych.
- PA_Long_Error_Authentication: Oznacza to, że niepoprawnie wpisałeś swoją nazwę użytkownika lub hasło. Wprowadź je ponownie i powinno działać.
- PA_Long_Error_User_Restricted lub PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Twoje konto zostało wyłączone lub ograniczone. Skontaktuj się z PayPal, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się stało.
- Przepraszamy, ale nie możemy teraz wysłać Twojej płatności: Może to być spowodowane tym, że PayPal jest teraz przeciążony lub z powodu problemu z płatnością metoda. Jeśli to możliwe, wypróbuj inną kartę lub poczekaj na później.
Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, spróbuj przeczekać. Gdy popyt na PayPal jest duży, może wyświetlać te komunikaty o błędach, gdy problem dotyczy aplikacji lub witryny, a nie Twojego.
