Jeśli Twoje połączenie internetowe Cox nie działa, może to oznaczać awarię sieci Cox w Twojej okolicy. Jeśli martwisz się awarią kabla Cox, ważne jest, aby wiedzieć, czy usługa nie działa, czy to tylko Ty. Na szczęście istnieje kilka kluczowych sposobów, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czy problem dotyczy Ciebie, czy też kabel Cox jest teraz wyłączony.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą dostawcy usług internetowych Cox, ale niektóre rozwiązania mogą być używane z innymi dostawcami usług internetowych.
Jak sprawdzić, czy nastąpiła awaria Internetu Coxa
Jeśli uważasz, że przerwa w dostępie do Internetu Cox dotyczy wszystkich, a nie tylko Ciebie, wypróbuj te proste kroki, aby sprawdzić, czy masz rację.
Aby to sprawdzić, będziesz potrzebować alternatywnego połączenia internetowego. Twój smartfon jest idealną alternatywą, pod warunkiem, że wyłączysz na nim Wi-Fi.
-
Wyszukaj na Twitterze hasło coxdown. Jeśli dostawca usług internetowych jest niedostępny dla wszystkich, prawdopodobnie ktoś już o tym napisał na Twitterze. Sprawdzaj tweety, ale także zwracaj uwagę na znaczniki czasu tweetów, aby upewnić się, że nie omawiają wcześniejszego czasu, w którym Cox miał problemy.
Image -
Sprawdź aplikację Cox Connect. W przypadku awarii u góry strony zostanie wyświetlony alert.
Pobierz dla:
Jeśli wyświetlany jest czerwony alert o stanie sieci, nie resetuj ani nie uruchamiaj ponownie swojego sprzętu, ponieważ Cox jest świadomy awarii i pracuje nad nią.
-
Sprawdź stronę Cox pod kątem awarii.
Aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto Cox.
-
Użyj witryny internetowej innej firmy do sprawdzania stanu. Popularne opcje to Niedostępny dla wszystkich lub tylko dla mnie, Downdetector, Czy teraz jest problem? i Outage. Report.
Image Niektóre z nich sprawdzają, czy witryna Cox działa, podczas gdy inne wykrywają, czy cała usługa jest wyłączona, czy nie. Każda z tych opcji jest przydatnym przewodnikiem wyjaśniającym, na czym polega problem.
Jeżeli nikt inny nie zgłasza problemu z Coxem, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie.
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się przez Cox
Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli Internet Cox wydaje się działać dobrze dla wszystkich innych, ale nie dla Ciebie.
- Uruchom ponownie router lub modem. To często rozwiązuje problemy z siecią i jest najlepszą rzeczą do wypróbowania.
- Sprawdź, czy Twoje konto Cox jest jak dotąd w pełni opłacone. Niezapłacony rachunek może wpłynąć na Twoją usługę.
- Wypróbuj inne urządzenie, które jest również połączone z Cox Wi-Fi. Przełącz się na telefon lub tablet i sprawdź, czy to działa. Jeśli tak, to wiesz, że problem dotyczy jednego konkretnego urządzenia. W takim przypadku kilka następnych wskazówek może pomóc w rozwiązaniu problemów z tym urządzeniem.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
- Wyczyść pliki cookie przeglądarki.
- Sprawdź komputer pod kątem złośliwego oprogramowania.
- Uruchom ponownie komputer.
- Czasami może wystąpić problem z serwerem DNS. Jeśli czujesz się komfortowo, zmieniając serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych metod, ale mogą one wymagać bardziej zaawansowanej wiedzy.
Jeśli nic nie naprawiło dla Ciebie Coxa, być może będziesz musiał skontaktować się z jego infolinią w celu uzyskania dalszej pomocy. Strona rozwiązywania problemów zawiera porady, gdzie zadzwonić.
Alternatywnie możesz poczekać, jeśli jest jakiś problem po stronie Coxa. Problemy te mają tendencję do szybkiego rozwiązywania się.
