Nie możesz uzyskać dostępu do Discovery Plus? Możliwe, że usługa nie działa, ale może to być również pomieszanie po twojej stronie. Oto jak to powiedzieć.
Jak sprawdzić, czy Discovery Plus nie działa
Najpierw: Jeśli nie jesteś pewien, co się dzieje, sprawdź najpierw kilka oficjalnych źródeł, aby sprawdzić, czy usługa nie działa z jakiegoś powodu.
-
Gdy coś pójdzie nie tak, Twitterverse wie. Sprawdź oficjalną stronę Discovery Plus na Twitterze, aby sprawdzić, czy usługa (lub ktokolwiek inny) zgłosił awarię. Możesz też spróbować wyszukać frazy, takie jak „odkrywanie+ nie działa”, aby sprawdzić, czy inni zadają to samo pytanie.
Podczas sprawdzania zwracaj uwagę na sygnatury czasowe tweetów, aby mieć pewność, że inni rozmawiają o awarii w tym samym dniu co Ty.
Image - Sprawdź witrynę internetową do sprawdzania stanu innej firmy, taką jak Czy to jest teraz? czy w dół dla wszystkich czy tylko dla mnie? Te witryny sprawiają, że ich zadaniem jest śledzenie usług online i częste udostępnianie informacji przed usługą.
-
Discovery Plus ma również oficjalną stronę na Facebooku, na której może publikować aktualizacje podczas poważnych awarii. To długa perspektywa, ponieważ jest to zazwyczaj strona marketingowa usługi, ale jeśli nadal nie masz pewności, warto ją zajrzeć.
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się z Discovery Plus
Jeśli sprawdziłeś, czy nie ma przerwy w świadczeniu usług i nie widzisz nikogo innego z tym samym problemem, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie. Wypróbuj te wskazówki, aby sprawdzić, czy możesz zacząć działać ponownie.
- Potwierdź, że masz prawidłowe połączenie z Internetem. Jeśli nie masz połączenia, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem i spróbuj uzyskać dostęp do Discovery Plus po powrocie do trybu online.
- Następnie potwierdź, że próbujesz uzyskać dostęp do oficjalnej witryny Discovery+, jeśli korzystasz z komputera, tabletu lub laptopa. Czasami atak złych bliźniaków może powodować problemy, głównie podczas korzystania z publicznej sieci Wi-Fi.
-
Jeśli jesteś we właściwej witrynie, zamknij wszystkie okna przeglądarki, odczekaj 30 sekund, otwórz jedno okno, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny Discovery Plus. Zrób to samo z aplikacją Discovery Plus, jeśli korzystasz z tabletu lub smartfona.
Upewnij się, że zamykasz aplikację; dowiedz się, jak zamykać aplikacje na Androida i zamykać aplikacje na iPhonie.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i, dla bezpieczeństwa, wyczyść również pliki cookie przeglądarki.
- Uruchom ponownie komputer.
- Jeśli próbujesz oglądać na telewizorze lub urządzeniu do przesyłania strumieniowego, wyłącz je i włącz ponownie. Może to pomóc zresetować rzeczy, jeśli w Twoim telewizorze wystąpiła usterka, która wpłynęła na aplikacje Smart TV, takie jak Discovery Plus.
- Jeśli sztuczka z telewizorem nie pomoże, zrestartuj/zresetuj urządzenie, którego używasz. Czasami szybkie ponowne uruchomienie urządzenia rozwiązuje problemy z aplikacją; czasami pojawia się inny problem z urządzeniem, który może szybko naprawić.
-
Czasami, ale rzadko, może wystąpić problem z używanym serwerem DNS. Jeśli czujesz się komfortowo przełączając serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych metod, ale wymagają one zaawansowanej wiedzy, więc nie próbuj ich, jeśli nie masz pewności co do swojej wiedzy komputerowej.
- Sprawdź komputer pod kątem złośliwego oprogramowania. To rzadkie, ale może to być złośliwe oprogramowanie gdzieś się zakradło. Dobry program antywirusowy może pomóc w znalezieniu i usunięciu złośliwego oprogramowania; dostępne są bezpłatne programy antywirusowe i płatne opcje antywirusowe.
- Jeśli żaden z tych kroków nie zadziałał, czas zadzwonić do swojego dostawcy usług internetowych w celu uzyskania pomocy. Chociaż Twój Internet może działać, być może osiągnąłeś limit przepustowości sieci lub dzieje się coś innego.
