Jeśli aplikacja Amazon nie działa lub nie możesz uzyskać dostępu do witryny w przeglądarce, może to oznaczać, że witryna nie działa lub wystąpił problem z komputerem, smartfonem lub przeglądarką. Dodatkowo może to być problem z Twoim kontem Amazon. Oto, jak dowiedzieć się, czy Amazon nie działa tylko dla Ciebie, czy też problemy Amazon dotykają wszystkich.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich urządzeń, które mogą łączyć się z Amazon.
Jak sprawdzić, czy Amazon nie działa
Jeśli nie możesz połączyć się ze stroną Amazon, pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, to sprawdzić, czy inni też mają problemy.
- Sprawdź, czy nie ma awarii Amazon, korzystając z usług takich jak Wyłączone dla wszystkich lub tylko dla mnie, Downdetector, Czy teraz jest niedostępna? lub Raport o przestojach.
- Sprawdź konto Amazon na Twitterze. Firma prawdopodobnie napisałaby na Twitterze o wszelkich powszechnych problemach. Hashtag amazondown może również dostarczyć wskazówek na temat tego, co się dzieje.
Co zrobić, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Amazon
Jeśli powyższe metody są puste, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie. Jest jednak kilka rzeczy, które możesz spróbować, aby Amazon znów działał.
-
Upewnij się, że odwiedzasz oficjalną witrynę Amazon. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, sprawdź, czy masz odpowiednią aplikację. Zdarzają się przypadki, w których ktoś kupuje adres URL bliski znanej firmie lub tworzy aplikację o bardzo podobnej nazwie.
Pobierz dla:
- Potwierdź, że jesteś online. Spróbuj odwiedzić inne strony internetowe. Jeśli te również nie działają, sprawdź sygnał Wi-Fi na komputerze lub czy kabel Ethernet jest podłączony. Upewnij się, że łączność bezprzewodowa jest włączona. Jeśli nie ma połączenia bezprzewodowego, możesz spróbować zresetować router.
- Jeśli korzystasz z Androida lub iPhone'a, upewnij się, że masz włączoną transmisję danych komórkowych lub włączone Wi-Fi (i dobry sygnał), a tryb samolotowy jest wyłączony. Na iPhonie możesz wyłączyć tryb samolotowy za pomocą Centrum sterowania. W systemie Android możesz wyłączyć ten tryb w Szybkich ustawieniach.
-
Wyczyść pamięć podręczną. Możesz wyczyścić pamięć podręczną we wszystkich głównych przeglądarkach internetowych na komputerach i urządzeniach mobilnych. Może to rozwiązać problemy z wydajnością, ponieważ usuwa zapisane dane z odwiedzanych witryn. Możesz także wyczyścić pamięć podręczną w systemie Android i wyczyścić pamięć podręczną iPhone'a lub iPada.
- Usuń pliki cookie przeglądarki. Jeśli czyszczenie pamięci podręcznej nie działa, wyczyść pliki cookie, które są małymi plikami zawierającymi informacje o Tobie, takie jak preferencje reklamowe lub ustawienia personalizacji.
- Skanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Wiele rodzajów złośliwego oprogramowania może mieć wpływ na przeglądanie stron internetowych. Możesz również mieć wirusa na swoim smartfonie z Androidem i chociaż rzadko, iPhone'y mogą być podatne na zagrożenia bezpieczeństwa.
- Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne. Jeśli nic innego nie działa, ponowne uruchomienie może załatwić sprawę.
