Możesz wykonać kilka czynności, aby naprawić zamrożony Chromebook. W tym miejscu przyjrzymy się przyczynom nieprawidłowego działania Chromebooków i sugestiom rozwiązania tych problemów.
Przyczyny zamrażania Chromebooków
Chromebook to dowolny lekki laptop z systemem operacyjnym Chrome, uproszczonym systemem operacyjnym przeznaczonym głównie do pracy online z aplikacjami Google. Wiele firm produkuje obecnie Chromebooki, ale ponieważ na tych urządzeniach działa to samo oprogramowanie, każdy z nich jest podatny na wiele podobnych problemów.
Zazwyczaj Chromebooki zawieszają się, blokują lub przestają odpowiadać z następujących powodów:
- Program, który jest aktualnie uruchomiony.
- Urządzenie podłączone do Chromebooka.
- Problemy z systemem operacyjnym Chrome.
- Wewnętrzne problemy sprzętowe z Chromebookiem.
Jak naprawić zamrożony Chromebook
Wypróbuj te strategie, aby Twój Chromebook znów działał.
-
Usuń wszelkie dyski USB, słuchawki lub inne urządzenia zewnętrzne. Wyeliminowanie tych urządzeń z miksu może pomóc w ustaleniu, gdzie leży problem.
- Sprawdź komunikaty o błędach. Jeśli po zawieszeniu się Chromebooka zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapisz go, a następnie wyszukaj w Google dokładny tekst na innym urządzeniu, aby dowiedzieć się, jakie kroki możesz podjąć. Dalsze wskazówki znajdziesz w Pomocy Chromebooka.
- Wywołaj Menedżera zadań Chrome OS i zamknij niektóre aplikacje. Jeśli nadal możesz używać klawiatury, możesz również użyć kombinacji skrótów, aby otworzyć Menedżera zadań: Naciśnij jednocześnie Shift+ Escape. Zeskanuj listę aktualnie uruchomionych aplikacji i stron internetowych. Jeśli zobaczysz taki, który zajmuje dużo pamięci, kliknij go i wybierz Zakończ zadanie
-
Wykonaj twardy restart. Jeśli nie możesz sterować kursorem myszy, naciśnij i przytrzymaj klawisz Zasilanie, aż Chromebook się wyłączy. Po ponownym włączeniu otwórz Menedżer zadań,i rozważ usunięcie wszelkich rzadko używanych aplikacji, które zajmują zbyt wiele zasobów. Wypatruj nowszych aplikacji, których nie rozpoznajesz. Wybierz nagłówki kolumn, aby posortować listę aplikacji.
- Rozładuj baterię. Jeśli Chromebook zawiesił się i nie chce się wyłączyć, odłącz komputer od źródła zasilania i poczekaj, aż bateria się rozładuje. Odczekaj trzy godziny, aby procesor ostygł przed ponownym podłączeniem ładowarki i włączeniem urządzenia.
-
Wykonaj twardy reset. Jeśli Chromebook w ogóle się nie uruchamia, wykonaj twardy reset, przytrzymując Refresh+ Power przez około pięć sekund.
Klawisz Odśwież wygląda jak okrągła strzałka i zwykle znajduje się u góry klawiatury. Niektóre Chromebooki mają przyciski odświeżania, które wyglądają inaczej. Aby uzyskać pomoc w jego znalezieniu, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia.
Twardy reset powoduje ponowne uruchomienie sprzętu Chromebooka. W związku z tym możesz utracić niektóre preferencje konfiguracyjne dla gładzika i klawiatury. Mimo to nie stracisz żadnych aplikacji ani plików z potencjalnym wyjątkiem elementów w Twoim folderze Downloads.
-
Wykonaj Powerwash (przywrócenie ustawień fabrycznych) na swoim Chromebooku.
Przywrócenie ustawień fabrycznych lub powerwash to nie to samo, co twardy reset. Przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa wszystkie pliki i przywraca urządzenie do oryginalnych ustawień. Rozważ tę metodę tylko w ostateczności.
- Zleć profesjonalną naprawę. Jeśli nadal masz problemy z Chromebookiem, prawdopodobnie są to wewnętrzne problemy sprzętowe. Sprawdź gwarancję swojego urządzenia, aby sprawdzić, czy możesz je bezpłatnie obejrzeć przez profesjonalistę.
