Kamerę internetową niedziałającą w systemie Windows 11 można zastosować do wbudowanej lub zewnętrznej kamery. Jak sprawdzić, czy kamera nie została wykryta? Proste: może wyświetlać czarny ekran, światło kamery może być wyłączone lub nic się nie dzieje, gdy próbujesz sięgnąć do kamery internetowej.
Dlaczego kamera z systemem Windows 11 nie działa
Istnieją dwa możliwe ogólne powody: sprzęt lub oprogramowanie. W przeciwieństwie do czegoś, co działa nieprawidłowo w systemie Windows, kamera internetowa jest urządzeniem fizycznym, więc problem może leżeć w samym urządzeniu lub w zrozumieniu przez komputer, jak się z nim połączyć.
Większość problemów z kamerą internetową w systemie Windows ma związek z oprogramowaniem. Oznacza to, że system Windows 11 nie rozpoznaje, że kamera jest podłączona lub używane oprogramowanie (takie jak przeglądarka lub program wideo) nie ma włączonych odpowiednich uprawnień, co skutecznie blokuje dostęp do aparatu.
Jak naprawić niedziałającą kamerę internetową w systemie Windows 11
Jeżeli po podłączeniu i skonfigurowaniu kamery internetowej z systemem Windows komputer jej nie wykrywa, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby określić, gdzie występuje usterka i co można z nią zrobić. Przetestuj kamerę internetową po każdym kroku, aby sprawdzić, czy jest naprawiona, zanim przejdziesz do następnej porady.
-
Sprawdź witrynę producenta aparatu, aby upewnić się, że jest on zgodny z systemem Windows 11. Większość kamer internetowych pokazuje producenta gdzieś z przodu.
Naprawdę stare aparaty prawdopodobnie nie będą działać z nowszymi wersjami systemu Windows i nie będą reagować na żadne z tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jedyną opcją w takim przypadku jest zakup nowszego aparatu.
-
Uruchom ponownie komputer. Ponowne uruchomienie jest często rozwiązaniem problemów, które nie mają jasnego źródła. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, nie zapomnij o tym, że jest to zbyt proste rozwiązanie; to może być wszystko, co musisz zrobić.
Plus, może być już używana inna aplikacja lub karta przeglądarki. Ponowne uruchomienie całego komputera zapewnia odłączenie kamery internetowej od tych źródeł.
Jednym z szybkich sposobów ponownego uruchomienia systemu Windows 11 jest skorzystanie z menu Start: kliknij go prawym przyciskiem myszy i przejdź do Zamknij lub wyloguj się > Uruchom ponownie.
-
Jeśli kamera internetowa jest podłączona za pomocą przewodu, odłącz ją, a następnie podłącz ponownie. Skorzystaj z okazji, aby użyć innego portu, aby wyeliminować problem z pierwszym portem.
Odłącz także niepotrzebne urządzenia USB (np. zewnętrzny dysk twardy, drukarka). Chociaż jest to mało prawdopodobne, inne podłączone urządzenia mogą zakłócać komunikację aparatu z systemem Windows.
-
Chociaż może się to wydawać oczywiste, ważne jest, aby obiektyw aparatu był wolny od zanieczyszczeń. Jeśli jest nowy i pokryty plastikiem lub ma osłonę prywatności, upewnij się, że nie przeszkadzają.
Może to być poprawka dla kamery, która wydaje się być naprawdę niskiej jakości lub wyświetla tylko czarny ekran.
-
Sprawdź, czy aplikacja, z którą korzystasz z kamery internetowej, jest poprawnie skonfigurowana. Może to być przeglądarka internetowa lub program komputerowy, więc sposób, w jaki to się robi, różni się dla każdego.
Jeśli na przykład używasz przeglądarki Chrome, upewnij się, że kamera internetowa nie jest zablokowana. Jeśli jest zainstalowane oprogramowanie kamery internetowej, przejrzyj menu, aby upewnić się, że kamera nie jest wyłączona.
Windows 11 ma swoje własne opcje: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Kamera Przełącz na obu Dostęp do aparatu i Pozwól aplikacjom na dostęp do aparatu Nieco dalej na stronie znajdują się przełączniki dla określonych aplikacji; sprawdź, czy potrzebne aplikacje mają włączone uprawnienia do korzystania z kamery internetowej.
Image -
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe, zaporę i ochronę prywatności. Niektóre programy mają wbudowaną ochronę kamery internetowej, która może je blokować.
Jeżeli wyłączenie tych programów powoduje, że aparat działa, sprawdź ich ustawienia, aby dowiedzieć się, co należy zmienić, a następnie niezwłocznie włącz je ponownie. Prawdopodobnie jest włączona opcja Ochrony kamery internetowej lub coś podobnego, która uniemożliwia aplikacjom korzystanie z aparatu.
-
Przetestuj kamerę internetową, aby sprawdzić, czy komputer w ogóle ją rozpoznaje. Jeśli korzystasz z testera online, takiego jak webcammictest.com, zakładając, że przeglądarka nie blokuje dostępu do kamery, potwierdzi to, że kamera internetowa działa, a komputer może z niej efektywnie korzystać.
Image Jeśli to działa, ale nadal nie możesz uruchomić kamery internetowej z innym programem, zainstaluj ponownie oprogramowanie. Rozpoczęcie od nowa spowoduje usunięcie wszelkich dostosowań wprowadzonych w programie i ponowne nawiązanie połączenia z kamerą internetową.
Jeśli to nie zadziała, może to oznaczać problem ze sprzętem aparatu lub inny problem z oprogramowaniem w grze. Kontynuuj te czynności.
-
Otwórz Menedżera urządzeń i włącz lub wyłącz kamerę, w zależności od sytuacji:
- Włącz kamerę internetową, jeśli jest wyłączona. Jest to mało prawdopodobne rozwiązanie, chyba że sam się wyłączyłeś, ale nadal możesz to sprawdzić. Aby system Windows 11 mógł z niego korzystać, musi być włączony sprzęt.
- Wyłącz kamerę internetową, jeśli jest zainstalowana wewnętrzna i zewnętrzna, a używana jest niewłaściwa. System Windows nie będzie używał obu kamer jednocześnie, a niektóre aplikacje nie pozwalają wybrać, której z nich należy nadać priorytet. Na przykład, jeśli wbudowana kamera jest aktywna, ale wolisz używać zewnętrznej, wyłącz wewnętrzną kamerę internetową w Menedżerze urządzeń.
Nawet jeśli kamera jest już włączona i tylko jedna jest zainstalowana, użyj tego czasu, aby wyłączyć kamerę internetową w Menedżerze urządzeń, a następnie włącz ją ponownie. Może to „obudzić” system Windows 11 i ponownie zezwolić na dostęp.
-
Odinstaluj kamerę z Menedżera urządzeń, aby zmusić system Windows do ponownej instalacji sterownika.
Aby to zrobić, otwórz obszar Imaging devices Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem kamerę i wybierz Odinstaluj urządzenie > Odinstaluj. Zakończ, ponownie uruchamiając komputer.
-
Uruchom narzędzie do aktualizacji sterowników. Spowoduje to sprawdzenie brakujących, uszkodzonych i nieaktualnych sterowników oraz zainstalowanie ich dla Ciebie. Jeden z nich może być powiązany z Twoją kamerą internetową.
Image - Uaktualnij oprogramowanie korzystające z kamery internetowej. Może to być dedykowana aplikacja firmy fotograficznej, program taki jak Zoom lub Skype, przeglądarka internetowa itp.
-
Uruchom Windows Update. Microsoft może mieć dostępną poprawkę do kamery internetowej.
Jeżeli jest aktualizacja sterownika, może być ona dostępna tylko poprzez Opcje zaawansowane > Aktualizacje opcjonalne podczas sprawdzania aktualizacji.
-
Uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z kamerą, aby system Windows spróbował automatycznie zdiagnozować i naprawić problem z kamerą internetową. Prawdopodobnie użyje niektórych z tych samych technik, które wypróbowałeś powyżej, ale zresetuje również usługi i wypróbuje inne metody.
Przejdź przez Ustawienia: System > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów > Kamera.
Image - Podłącz kamerę internetową do innego komputera, jeśli to możliwe. Jeśli to działa, wróć do powyższych kroków. Jeśli nie działa w innym systemie, zakładając, że jest tam prawidłowo skonfigurowany, jest bardzo prawdopodobne, że sama kamera jest uszkodzona i jedyną opcją jest użycie nowej/działającej.
FAQ
Jak naprawić niedziałający mikrofon w systemie Windows 11?
Aby naprawić mikrofon Windows, upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony i sprawdź połączenia. Sprawdź też, czy mikrofon jest włączony w konkretnej aplikacji, której używasz. Jeśli nadal masz problemy, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows.
Jak wyłączyć kamerę internetową w systemie Windows 11?
Wyłącz kamerę internetową Windows w Menedżerze urządzeń. Wybierz kamerę internetową, przejdź do zakładki Sterowniki, a następnie wybierz Wyłącz.
Jak podłączyć kamerę internetową do komputera z systemem Windows?
System Windows powinien skonfigurować zewnętrzną kamerę internetową zaraz po jej podłączeniu. Jeśli nie, może być konieczne zainstalowanie oprogramowania od producenta.
Jak przetestować kamerę internetową?
Wejdź na stronę internetową, taką jak webcammictest.com, turncameraon.com lub webcamtests.com. Możesz też użyć Skype'a lub aplikacji aparatu Windows.
