Jeśli nie możesz połączyć się z Blizzard Battle.net, może to oznaczać, że Battle.net nie działa, ale może to być również prosty problem z komputerem lub aplikacją. Czasami może być trudno ustalić, czy serwery Blizzarda nie działają dla wszystkich, czy tylko dla Ciebie, ale istnieje kilka kluczowych sposobów, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich urządzeń, które mogą połączyć się z Battle.net, tj. zarówno komputerów PC, jak i Mac.
Jak sprawdzić, czy Battle.net nie działa
Jeśli uważasz, że serwery Blizzard Battle.net nie działają dla wszystkich, spróbuj wykonać następujące czynności, aby sprawdzić:
-
Sprawdź stronę statusu Battle.net.
Image Battle.net nie ma typowej strony statusu usług Blizzarda, ale strona statusu często zawiera listę potencjalnych problemów, które mogą trwać.
-
Wyszukaj na Twitterze battlenetdown. Zwróć uwagę na to, kiedy tweety zostały wysłane, aby ustalić, czy jest to niedawny problem, czy jakiś czas temu.
Image Jeśli problem dotyczy konkretnych gier powiązanych z Battle.net, takich jak World of Warcraft lub Overwatch, wyszukaj hashtagi, takie jak wowdown lub overwatchdown.
Kiedy jesteś na Twitterze, sprawdzaj konto obsługi klienta Blizzard na Twitterze, aby dowiedzieć się, czy Battle.net nie działa.
Image Jeśli nie możesz otworzyć Twittera, a inne popularne witryny, takie jak Google czy YouTube, również nie działają, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie lub u Twojego dostawcy usług internetowych.
-
Korzystaj z niezależnej witryny sprawdzania statusu, takiej jak Nie dla wszystkich czy tylko dla mnie, Downdetector, Czy teraz jest nie tak? czy usługa nie działa? aby sprawdzić, czy inne osoby mają problemy i czy istnieje znany problem z usługą.
Image - Jeżeli Twój problem dotyczy konkretnie logowania do World of Warcraft, sprawdź stronę statusu usług sfery, aby uzyskać więcej informacji.
Jeżeli nikt inny nie zgłasza problemów z Battle.net, problem prawdopodobnie leży po stronie twojego komputera lub dostawcy usług internetowych.
Co robić, gdy nie możesz połączyć się z Battle.net
Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli Battle.net i serwery Blizzard wydają się działać dobrze dla wszystkich innych oprócz Ciebie:
- Upewnij się, że Battle.net jest zaktualizowany w Twoim systemie.
- Jeśli Battle.net ostatnio działał dobrze, po prostu spróbuj ponownie później. Czasami może wystąpić problem, jeśli zbyt wiele osób próbuje połączyć się jednocześnie.
- Spróbuj ponownie uruchomić komputer PC lub Mac, aby sprawdzić, czy problem sam się rozwiązuje. Ponowne uruchamianie często działa w celu rozwiązania wszelkiego rodzaju problemów.
- Spróbuj ponownie zainstalować Battle.net. Nie wymaga to ponownej instalacji wszystkich powiązanych z nim gier. Po prostu odinstaluj i ponownie zainstaluj Battle.net, aby rozwiązać problem.
-
Usuń folder pamięci podręcznej Battle.net na komputerze PC lub Mac. Zwykle znajduje się w folderze Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache, chociaż może się to zmienić w zależności od jak zainstalowałeś grę.
-
Wyłącz zaporę sieciową, aby sprawdzić, czy blokuje Battle.net.
Zrób to tylko tymczasowo i pamiętaj, aby przywrócić go po rozwiązaniu problemu.
- To rzadki problem, ale czasami możesz mieć problem z serwerem DNS. Jeśli chcesz spróbować zmienić serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych opcji, ale ich konfiguracja wymaga dość zaawansowanej wiedzy.
Jeśli nic jeszcze nie zadziałało, być może masz problem z internetem. Na przykład możesz mieć zbyt wiele urządzeń wykorzystujących przepustowość sieci, co zbyt mocno spowalnia usługę. Alternatywnie Twój dostawca usług internetowych może mieć problemy. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby poprosić o dalszą pomoc.
Częste komunikaty o błędach Battle.net
Battle.net jest całkiem niezły w informowaniu Cię o problemach. Oto, na co należy zwrócić uwagę.
- Coś poszło nie tak i nasze gobliny niestety nie wiedziały, co. Najlepiej spróbować ponownie. Kody błędów: BLZBNTBNU00000006. Zwykle oznacza to, że musisz ponownie zainstalować Battle.net, aby naprawić błąd.
- Nie mogliśmy Cię zalogować. Sprawdź najnowsze wiadomości lub spróbuj ponownie później. Kod błędu: BLZBNTBGS80000011. Oznacza to, że serwery Blizzarda są teraz w trybie konserwacji, więc powinieneś spróbować ponownie później.
- Mamy problem z przesyłaniem danych. Na wszelki wypadek sprawdź połączenie internetowe i spróbuj ponownie. Kod błędu: BLZBNTAGT000008A4. Jest to często naprawiane przez ponowne uruchomienie komputera lub upewnienie się, że masz wystarczającą dostępną przepustowość połączenia internetowego. Może się to zdarzyć, gdy zbyt wiele osób próbuje robić rzeczy online w Twojej sieci.
Jeżeli Battle.net nie wyświetla wiadomości o jakiejkolwiek konserwacji lub problemie z jego serwerami, możesz tylko przeczekać. Czasami taka konserwacja dotyczy każdego użytkownika, ale czasami jest to tylko niewielka część, w zależności od alokacji serwera.
