Co warto wiedzieć
- Awarie sieci CenturyLink występują często. Klienci zgłaszają je w różnych miejscach, aby pomóc sobie nawzajem zorientować się, co się dzieje.
- Jeśli problem leży po Twojej stronie, możesz zrobić kilka rzeczy, aby rozwiązać problemy z internetem lub telewizorem, aby ponownie nawiązać połączenie.
Jak sprawdzić, czy CenturyLink nie działa
Zastanawiasz się, czy inni mają takie same problemy jak Ty? Wykonaj te szybkie kontrole, aby sprawdzić, czy masz firmę.
- Wyszukaj na Twitterze hasło CenturyLinkdown lub CenturyLinkOutage. Sprawdź znaczniki czasu tweetów, aby zobaczyć, czy inne osoby mają podobne problemy z CenturyLink.
-
Użyj strony internetowej innej firmy do sprawdzania stanu, takiej jak Downdetector, Downhunter lub Outage. Report. Witryny te oferują rzetelne informacje o awariach zgłaszanych przez klientów. Dostarczają również mapy zasięgu i inne szczegóły, aby pokazać dokładnie, gdzie występują problemy.
Image
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się z CenturyLink
Nie udało Ci się znaleźć innych, którzy podzielają Twoje nieszczęścia? To twoja wskazówka, że problem najprawdopodobniej leży po twojej stronie. Te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogą Ci odkryć, co się dzieje.
-
Zaloguj się i sprawdź stan swojego konta CenturyLink. Potwierdź, że Twoje konto jest aktualne; usługi mogą zostać zablokowane, jeśli rachunek nie zostanie zapłacony.
-
Bez względu na to, która usługa sprawia Ci smutek, upewnij się, że nie przeoczyłeś niczego oczywistego, takiego jak:
- Czy wszystkie przewody i kable są prawidłowo podłączone między urządzeniami?
- Czy coś blokuje sygnały internetowe?
- Czy połączenie Wi-Fi działa prawidłowo?
- Czy modem internetowy wyświetla komunikaty o błędach?
- Czy działa instalacja elektryczna w Twoim domu lub okolicy?
- Sprawdź potencjalne problemy z połączeniem internetowym po swojej stronie.
-
Jeśli masz problemy z połączeniem telewizyjnym, sprawdź:
- Niechlujne połączenia. Kontrolki informują, czy skrzynka kablowa jest prawidłowo podłączona i działa.
- Problemy z baterią pilota. Ręcznie włącz telewizor i dekoder telewizji kablowej, a następnie wyłącz je za pomocą pilota. Jeśli to nie zadziała, wymień baterie i spróbuj ponownie.
- Problemy z wprowadzaniem danych. Jeśli ostatnio używałeś telewizora do odtwarzania DVD lub grania, być może będziesz musiał zmienić wejście z powrotem na TV.
- Słabe połączenie HDMI.
-
Sprawdź modem kablowy, jeśli połączenie z telewizorem nadal nie działa. Przy modemie kablowym problem może leżeć w podłączonym do niego telefonie. Jeśli wszystkie inne telefony w domu działają, z wyjątkiem telefonu podłączonego do modemu kablowego, spróbuj odłączyć przewód zasilający telefonu powodującego problem i ponownie go podłączyć. Następnie:
- Sprawdź, czy inne urządzenia elektryczne nie powodują problemów z modemem: Czy znajduje się on zbyt blisko komputerów, monitorów, urządzeń lub innych urządzeń elektrycznych?
- Spróbuj ponownie uruchomić modem.
- Spróbuj ponownie uruchomić dekoder telewizji kablowej.
- Jeśli wypróbowałeś wszystkie te rzeczy, a Twoja usługa nadal nie działa prawidłowo, skontaktuj się z obsługą klienta CenturyLink. Możesz także spróbować przyciągnąć ich uwagę na Twitterze lub wysłać im wiadomość na Facebooku.
