Jeśli witryna wczytuje się, ale nigdy nie otwiera się w pełni lub wyświetla komunikat o błędzie i nie pozwala na wyświetlenie strony, pierwsze pytanie powinno brzmieć: Czy ta witryna nie działa? Twój następny powinien być: Czy to jest dla wszystkich, czy tylko dla mnie? To rozróżnienie ma ogromne znaczenie podczas rozwiązywania problemu. Istnieją pewne kroki, które możesz podjąć, jeśli witryna nie działa dla wszystkich, a inni, jeśli nie działa tylko dla Ciebie.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak ustalić, czy witryna jest rzeczywiście niedostępna, czy po prostu coś uniemożliwia jej zobaczenie.
Przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków spróbuj ponownie załadować witrynę. Aby to zrobić, wybierz ikonę Reload (okrągła strzałka), która zwykle znajduje się po lewej stronie paska wyszukiwania lub adresu przeglądarki. Jeśli to nie zadziała, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Co to jest?
Nauczenie się, czy witryna jest niedostępna dla wszystkich, czy tylko dla Ciebie, to łatwa część. Istnieje kilka stron internetowych, które mogą Ci w tym pomóc. Najpopularniejszy to Down for Everyone lub Just Me. Wybierz łącze, wprowadź adres URL kłopotliwej witryny w polu tekstowym i wybierz lub tylko ja Strona wyników poinformuje Cię, czy witryna jest rzeczywiście niedostępna.
Teraz, co się stanie, jeśli upadnie dla wszystkich lub tylko ja? Istnieje kilka podobnych witryn, które możesz wypróbować, w tym Down.com i Is It Down Right Now.
Jeżeli żaden z "testów działania witryny" nie działa dla Ciebie, spróbuj uzyskać dostęp do kilku innych ulubionych witryn. Jeśli żaden z nich nie działa, prawdopodobnie wystąpił problem z Twoją usługą internetową. W takim przypadku musisz dowiedzieć się, co zrobić, gdy nie możesz połączyć się z internetem.
Strona naprawdę nie działa
Jeżeli narzędzie, którego używasz, również wykryje daną witrynę, możesz założyć, że nie działa ona również dla wszystkich innych, co oznacza, że niewiele możesz zrobić, aby rozwiązać problem. W rzeczywistości jedyną rzeczą, jaką możesz zrobić, aby „naprawić” niedziałającą witrynę, jest przeczekanie jej.
Problem może dotyczyć wszystkiego, od menedżera witryny, który zapomniał zapłacić rachunek za hosting, po przeciążenie przepustowości, które są poza Twoją kontrolą. Dobrą wiadomością jest to, że jeśli jest to popularna witryna, prawdopodobnie wkrótce wróci do trybu online, może nawet w ciągu kilku minut.
Jedną z niewielu rzeczy, które możesz zrobić, aby naprawić awarię witryny, jest skontaktowanie się z właścicielem witryny i poinformowanie go o swoich wrażeniach. Jeśli jest to mniejsza witryna, mogą nie zdawać sobie sprawy z żadnych problemów, a ich poinformowanie może pomóc w szybszym powrocie do trybu online.
Tylko jedna strona nie działa
Możliwe również, że część witryny nie działa, podczas gdy inne działają. Na przykład, gdy popularna witryna, taka jak Facebook, nie działa, zwykle jest to tylko problem z przesyłaniem zdjęć, filmów, postami o statusie lub czymś podobnym. Nie jest powszechne, że cała witryna jest offline.
Aby sprawdzić, czy witryna nie działa, czy tylko jedna strona, usuń wszystko w adresie URL z wyjątkiem nazwy domeny. Na przykład, jeśli adres problematycznej strony to https://example.com/videos/pages/49156.html, wpisz tylko https://example.com w polu adresu URL w przeglądarce i naciśnij Wpisz na klawiaturze.
Jeśli ten adres URL działa, oznacza to, że witryna działa dobrze; to tylko konkretna strona internetowa, na którą próbujesz wejść, jest niedostępna. Możliwe też, że strona została trwale usunięta.
Dostęp do wersji archiwalnej
Jeśli cała witryna lub jej część nie działa, możesz mieć dostęp do zarchiwizowanej wersji. Poszukaj w Google wersji strony, którą próbujesz wyświetlić w pamięci podręcznej. Jeśli Google przechowuje kopię strony internetowej w swojej pamięci podręcznej, możesz uzyskać do niej dostęp nawet wtedy, gdy witryna nie działa.
Jeśli to nie zadziała, spróbuj wyświetlić witrynę w Wayback Machine, usłudze, która okresowo przechowuje strony internetowe w celach archiwalnych.
Serwis nie jest problemem
Jeśli jeden lub więcej wykrywaczy niedziałających witryn zidentyfikowało ją jako online, problem musi leżeć po Twojej stronie. Niestety rozwiązywanie problemów związanych z brakiem możliwości wyświetlenia działającej witryny jest bardziej skomplikowane niż radzenie sobie z niedziałającą witryną. Istnieje wiele czynników, które mogą przyczynić się do tego, że nie będziesz w stanie wyświetlić strony internetowej, a następujące kroki, podjęte jeden po drugim, mogą pomóc w zdiagnozowaniu problemu.
- Dwukrotnie sprawdź adres URL. Wprowadzanie nieprawidłowego adresu URL jest jedną z najczęstszych przyczyn braku dostępu do strony internetowej. Witryna może przekierowywać do innej witryny lub strony błędu, przez co wydaje się, że witryna nie działa, gdy tak naprawdę nie jest.
-
Spróbuj otworzyć witrynę na innym urządzeniu korzystającym z tej samej sieci. Na przykład, jeśli po raz pierwszy wypróbowałeś go na laptopie z połączeniem internetowym w domu, wypróbuj go na laptopie członka rodziny przy użyciu tego samego połączenia.
Jeśli witryna otwiera się na drugim urządzeniu, potwierdziłeś, że jest aktywna, ale pierwsze urządzenie, na którym ją wypróbowałeś, z jakiegoś powodu nie może się do niej dostać. Teraz wiesz, jak rozwiązać problem z urządzeniem początkowym, a nie z połączeniem.
-
Wypróbuj witrynę w innej przeglądarce internetowej. W przeglądarce mogą być włączone dodatki lub uprawnienia, które wymuszają zamknięcie strony za każdym razem, gdy ją spróbujesz.
Jeśli nowa przeglądarka umożliwia dostęp do witryny, może być konieczne ponowne zainstalowanie drugiej, odinstalowanie jednego lub dwóch rozszerzeń lub zresetowanie ustawień przeglądarki. Aby potwierdzić, czy musisz to zrobić, wypróbuj witrynę w nowej przeglądarce, której nie dostosowałeś.
-
Uruchom ponownie przeglądarkę internetową, zamykając ją i ponownie otwierając. Jeśli korzystasz z tabletu lub telefonu, całkowicie zamknij aplikację, zanim spróbujesz ponownie.
Jeśli witryna nadal nie działa, uruchom ponownie całe urządzenie.
- Usuń pamięć podręczną przeglądarki. Mogą występować pliki z pamięci podręcznej, które uniemożliwiają przeglądarce pobieranie nowych stron internetowych.
-
Użyj różnych serwerów DNS. Serwer DNS, z którego korzysta Twoje urządzenie, mógł oflagować witrynę jako złośliwą lub zawierać nieprawidłowe wpisy, które uniemożliwiają dostęp do witryny, mimo że jest ona całkowicie bezpieczna.
Istnieje kilka darmowych serwerów DNS, z których możesz wybrać, aby sprawdzić, czy DNS jest przyczyną awarii witryny tylko dla Ciebie.
-
Skanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Wirus lub inna infekcja może uniemożliwić dostęp do witryny, jeśli jest to naprawdę niebezpieczne.
Jednak niektóre skanery złośliwego oprogramowania zgłaszają fałszywe alarmy, przez co witryna wygląda na nieczynną, mimo że jest całkowicie bezpieczna. Jeśli podejrzewasz, że tak się dzieje, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i sprawdź, czy witryna działa. Jeśli tak, możesz wypróbować inny program antywirusowy w nadziei, że nie zablokuje on witryny.
Oprogramowanie zapory może być również odpowiedzialne za niedziałającą witrynę. Wypróbuj inny program zapory, jeśli ten, którego używasz, nie pozwala na tworzenie wyjątków dla poszczególnych witryn.
-
Traktuj witrynę jako witrynę zablokowaną. Z jakiegoś powodu Twoja sieć lub urządzenie może blokować witrynę, w takim przypadku próba jej odblokowania może być pomocna.
Niektóre techniki odblokowywania witryny obejmują niektóre kroki, które już wypróbowałeś, a także nowe, takie jak odłączenie Wi-Fi w celu korzystania z sieci komórkowej, korzystanie z usługi VPN i uruchamianie witryny przez Internet proxy.
Jeśli zauważysz, że witryna jest zablokowana, porozmawiaj z administratorem sieci, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić, aby utrzymać ją odblokowaną w przyszłości.
- Uruchom ponownie router. Jest to raczej rozwiązanie, gdy żadna witryna nie będzie się ładować lub gdy wszystkie witryny działają wolno, ale nadal możesz wypróbować to w tym scenariuszu.
-
Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych. W tym momencie zrobiłeś wszystko, co możesz ze swojej strony, a jedyne, co pozostało do zrobienia, to zapytać swojego dostawcę usług, czy blokuje witrynę lub też ma problemy z dostępem do niej.
Mogą dokonywać aktualizacji sieci, które zakłócają działanie niektórych witryn. A może wystąpiła awaria całego systemu, która uniemożliwiła dostęp wielu użytkownikom, w tym Tobie.
