Z biegiem lat przeglądarka Google Chrome rozrosła się, obejmując zestaw narzędzi internetowych, które zostały zebrane w jeden wszechstronny pakiet. Ale ta cała moc ma swoje minusy. W miarę, jak staje się bardziej złożony, pojawia się wiele możliwości wystąpienia usterek. Błędy Chrome manifestują się w niejasny sposób poprzez ogólny komunikat „Chrome nie odpowiada”.
W tym przewodniku oferujemy pomoc w przezwyciężeniu tych błędów przeglądarki.
Te kroki dotyczą przeglądarki Google Chrome w dowolnym systemie operacyjnym, a także ogólnej wersji Chromium dla systemu Linux i Microsoft Edge, która korzysta z silnika Chromium.
Przyczyny braku odpowiedzi Chrome
Spowolnienia lub przestoje Chrome zwykle wiążą się z problemami z zarządzaniem pamięcią. Uruchamianie dużej liczby kart na słabym urządzeniu często powoduje wycieki pamięci, które destabilizują Chrome lub Windows albo oba.
Czasami uszkodzone rozszerzenie lub niewłaściwie działająca strona internetowa generuje błędy, których nie zawiera przeglądarka, potencjalnie blokując przeglądarkę lub wymuszając jej nieprawidłowe zakończenie.
Jak naprawić błędy Chrome, które nie odpowiadają
Mimo że nie ma jednego gwarantowanego rozwiązania różnych problemów, które powodują, że Chrome przestaje odpowiadać, wypróbuj te kroki w podanej kolejności, aby ponownie uruchomić przeglądarkę. Istnieje duża szansa, że Chrome do końca będzie jak nowy.
-
Zaktualizuj Chrome do najnowszej wersji. Zanim zaczniesz kopać w Chrome i zaryzykować utratę ustawień, wybierz Ustawienia > Help > O Google Chrome aby otworzyć nową kartę wyświetlającą informacje o instalacji Chrome. W tym samym czasie Chrome wyszuka nowszą wersję. Jeśli go znajdzie, Chrome automatycznie się zaktualizuje.
Menu Ustawienia jest reprezentowane przez trzy kropki w prawym górnym rogu.
- Wyczyść historię i pamięć podręczną. Uszkodzona pamięć podręczna może zrujnować Twój dzień. Wyczyszczenie pamięci podręcznej jest prawie zawsze bezpieczne, więc nie ma powodu, aby tego nie wypróbować. Powinieneś również usunąć historię przeglądania. Jeśli są jakieś dane, które mogły zostać uszkodzone, pozbądź się ich.
-
Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli Chrome napotkał błąd pamięci związany ze sposobem, w jaki system operacyjny przydziela aktywną pamięć RAM, ponowne uruchomienie komputera powoduje opróżnienie pamięci RAM systemu i przedstawia zupełnie nowe środowisko dla Chrome.
- Wyłącz rozszerzenia. Rozszerzenia są integralną częścią ekosystemu Chrome i dodają nowe funkcje do przeglądarki. Jednak niektóre z nich mogą nie być aktywnie utrzymywane i mogą być nieaktualne lub wykazywać niezgodności z nowymi wersjami Chrome. Wyłącz rozszerzenia pojedynczo, aby sprawdzić, czy któreś z nich jest źródłem problemu.
- Wyczyść pamięć podręczną DNS. Chociaż pamięć podręczna DNS nie jest związana z Chrome, wpływa na połączenia sieciowe. DNS umożliwia przeglądarce znajdowanie stron internetowych z adresami URL zamiast adresów IP. Najlepiej to wyczyścić na wypadek, gdyby coś zostało uszkodzone lub coś poszło nie tak.
-
Upewnij się, że zapora sieciowa nie blokuje Chrome. Jeśli wykonałeś jakiekolwiek prace na zaporze, zawsze dobrze jest upewnić się, że nowe ustawienia nie blokują Chrome.
W systemie Windows sprawdź ustawienia zapory w programie Windows Defender. W systemie Linux sprawdź ustawienia zapory sieciowej, aby sprawdzić, czy Chrome jest zablokowany, ale nie będzie wyraźnie oznaczony jako Chrome. Otwórz terminal i sprawdź, czy ruch przychodzący i wychodzący jest dozwolony na portach 80 i 443. Użyj jednego z tych dwóch poleceń:
sudo iptables -S
lub
status sudo ufw
- Przywróć domyślne ustawienia Chrome. Zawsze jest możliwe, że coś zostało uszkodzone lub kombinacja ustawień spowodowała problem. Jedynym sposobem, aby się upewnić, jest zresetowanie wszystkiego do stanu, w jakim było przy pierwszej instalacji Chrome.
- Zainstaluj ponownie Chrome. Jeśli wydaje się, że nic nie działa, zresetuj Chrome do ustawień domyślnych, odinstaluj i zainstaluj ponownie. To najpełniejszy sposób na zresetowanie Chrome, ale zwykle nie trzeba iść tak daleko.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Google Chrome. Jeśli wszystko inne zawiedzie, może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta Google w celu rozwiązania problemu.
