Gdy wystąpi jakakolwiek poważna awaria sieci, ludzie tweetują o tym na Twitterze. Ale jeśli Twitter nie działa i jest niedostępny, nie możesz tweetować. Czasami to nie wina Twittera. Oto jak rozwiązywać problemy z Twitterem, aby dowiedzieć się, czy problem dotyczy Twittera, połączenia internetowego, urządzenia, przeglądarki, aplikacji lub konta na Twitterze.
Jak to naprawić, gdy nie możesz uzyskać dostępu do Twittera
Jeśli nie możesz tweetować, ustal, gdzie występuje problem. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów:
-
Sprawdź status Twittera. Sprawdź stronę statusu Twittera, aby sprawdzić, czy coś się stało z platformą mediów społecznościowych. Jeśli zobaczysz komunikat taki jak „przerwy w działaniu usługi” z niedawnym czasem, wystąpił problem z Twitterem.
Image Komunikat „Cały system działa” może wskazywać, że problem leży gdzie indziej lub Twitter jeszcze nie rozpoznał problemu.
-
Dostęp do Twittera na innej platformie. Zazwyczaj większość ludzi uzyskuje dostęp do Twittera z aplikacji lub przeglądarki internetowej. Jeśli jedna z tych metod nie działa, wypróbuj inną.
Image - Dostęp do Twittera przez przeglądarkę: Przejdź do https://www.twitter.com. Na urządzeniach z systemem Windows i macOS wyświetla pełną witrynę Twittera. Na urządzeniach z Androidem i iOS nastąpi przekierowanie do mobilnej wersji witryny.
- Dostęp do mobilnej wersji Twittera: Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do Twittera, otwórz mobilną wersję Twittera na https://mobile.twitter.com. Ta wersja jest również nazywana Twitter Lite, ponieważ zużywa mniej danych i obsługuje dostęp do Twittera przy wolnym lub przerywanym połączeniu sieciowym.
- Oficjalna aplikacja Twitter: Zainstaluj i zaloguj się do oficjalnej aplikacji Twitter na swoje urządzenie. Twitter oferuje aplikacje na systemy Android, iOS i Windows 10. Oficjalna aplikacja Twitter zapewnia dostęp do Twittera bez niektórych ograniczeń, które czasami występują w aplikacjach Twitter innych firm.
Możesz również odbierać i wysyłać tweety przez SMS z telefonu komórkowego. Aby to zrobić, wyszukaj krótki kod swojego operatora, a następnie napisz do niego słowo START. Na przykład w Stanach Zjednoczonych jest to 40404. Należy wysłać SMS-a START na 40404.
Image - Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do Twittera, wyłącz i włącz urządzenie. Ponowne uruchomienie czasami naprawia problemy z połączeniem i aplikacją.
-
Sprawdź filtrowanie. Kilka narzędzi blokuje dostęp do serwisów społecznościowych. Jest kilka sposobów, aby sprawdzić, czy tak jest w Twojej sytuacji.
Image - Wypróbuj inny serwis społecznościowy, taki jak Facebook lub Instagram: Jeśli możesz uzyskać dostęp do większości witryn, ale nie do serwisów społecznościowych, z przeglądarki, problem może nie dotyczyć Twittera. Zamiast tego ograniczenie może uniemożliwić dostęp do serwisów społecznościowych z Twojego urządzenia lub adresu IP.
- Ustawienia blokowania treści: Jeśli korzystasz z blokowania treści w przeglądarce, np. AdBlock Plus, Disconnect lub Ghostery, przejrzyj i zmień ustawienia, aby umożliwić dostęp do Twitter.com.
- Ustawienia zapory i Wi-Fi: Serwisy społecznościowe mogą być blokowane przez konfigurację urządzenia sieciowego, takiego jak punkt dostępu Wi-Fi lub zapora. Zaloguj się do punktu dostępu Wi-Fi, routera lub zapory sieciowej, aby przejrzeć ustawienia filtrowania. Różne routery mają różne elementy sterujące. Poszukaj opcji filtrowania lub ustawień kontroli rodzicielskiej dla swojego urządzenia.
-
Sprawdź połączenia sieciowe. Sprawdź, czy masz połączenie z siecią, otwierając w przeglądarce inną główną witrynę, taką jak Google. Jeśli nie możesz połączyć się z innymi witrynami, przyczyną problemu może być Twoja sieć domowa.
- Stan Wi-Fi: Sprawdź stan punktu dostępu Wi-Fi, routera lub modemu. Większość urządzeń sieciowych ma kontrolki wskazujące, że urządzenie jest włączone i podłączone. Czerwone światło lub brak światła może wskazywać na problem.
- Reset: Podobnie jak w przypadku wielu urządzeń, ponowne uruchomienie może pomóc. Wyłącz urządzenia. Jeśli nie możesz znaleźć wyłącznika zasilania, odłącz kabel zasilający, a następnie włącz ponownie urządzenia lub ponownie podłącz zasilanie. Poczekaj kilka minut, aż urządzenia ponownie połączą się z dostawcą Internetu, a następnie połącz się z Twitterem.
- Wypróbuj inną sieć: Możesz przełączyć się do innej sieci, a następnie połączyć się z Twitterem. Na przykład na telefonie z Androidem lub iPhonie wyłącz Wi-Fi na swoim urządzeniu, a następnie połącz się z Twitterem. Lub, jeśli wyłączyłeś Wi-Fi, włącz Wi-Fi, połącz się z pobliskim punktem dostępu, a następnie wejdź na Twittera.
-
Zmień ustawienia serwera DNS. Jeśli działa większość Twoich połączeń internetowych i połączeń, ale nie Twitter, zmień ustawienia DNS urządzenia. Czasami niekompletne, niedokładne lub zablokowane ustawienia DNS uniemożliwiają dostęp do określonych witryn.
W większości przypadków dostawca usług internetowych domyślnie obsługuje DNS, ale być może skonfigurowałeś urządzenie lub router do korzystania z alternatywnego dostawcy DNS. Na przykład Cloudflare, Google, OpenDNS i Quad9 oferują bezpłatne usługi DNS.
-
Sprawdź problemy z kontem. Jeśli możesz połączyć się z Twitterem, ale nie możesz się zalogować, masz kilka opcji.
Te rozwiązania oznaczają, że możesz uzyskać dostęp do witryny lub aplikacji Twittera, ale niektóre funkcje nie działają.
Image - Zresetuj hasło: Przejdź do strony logowania do Twittera w przeglądarce lub w aplikacji mobilnej Twitter na Androida lub iOS i wybierz Nie pamiętam hasła. Aby zakończyć proces resetowania hasła, może być potrzebny dostęp do konta e-mail powiązanego z Twoim kontem Twitter. Aby uzyskać dodatkową pomoc w zresetowaniu hasła, przejdź do Centrum pomocy Twittera, aby znaleźć informacje o tym, jak zresetować utracone lub zapomniane hasło.
- Zablokowane konto: Jeśli Ty lub ktoś inny zaloguje się kilka razy bez powodzenia, Twitter może zablokować Twoje konto. Po tym czasie odczekaj około godziny przed ponowną próbą zalogowania się. Podczas blokady Twitter nie pozwala na zalogowanie się, nawet jeśli wprowadzisz poprawne hasło.
- Zawieszone konto: Twitter może zawiesić konta z powodu obraźliwych tweetów, spamerskiego zachowania lub potencjalnego problemu z bezpieczeństwem. W niektórych przypadkach Twitter może pozwolić na odwieszenie konta. Jeśli Twitter na to zezwala, po zalogowaniu zobaczysz instrukcje lub prośbę o dodatkowe informacje. W przeciwnym razie może być konieczne odblokowanie konta lub złożenie odwołania od zawieszenia na Twitterze.
