Co warto wiedzieć
- Aby anulować zamówienie: Konto > Twoje zamówienia > Wyświetl szczegóły zamówienia > Anuluj zamówienie.
- Aby anulować Express: Konto > Instacart Express > Zakończ członkostwo >Kontynuuj anulowanie > End.
- Aby anulować zamówienie już w toku lub zamknąć konto, skontaktuj się z obsługą klienta Instacart.
Ten artykuł zawiera szczegółowe informacje na temat anulowania zamówienia Instacart, członkostwa lub bezpłatnego okresu próbnego.
Jak anulować zamówienie Instacart
Instacart umożliwia anulowanie zamówień, otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy i brak opłat, o ile osobisty klient nie rozpoczął jeszcze zakupów dla Twojego zamówienia. Proces jest bardzo łatwy i możesz to zrobić samodzielnie za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej Instacart, bez kontaktowania się z obsługą klienta.
Anulowanie zamówienia Instacart za pośrednictwem strony internetowej
Jeśli korzystasz z Instacart w Internecie, możesz anulować zamówienie bezpośrednio w witrynie, wykonując następujące czynności:
-
Przejdź do Instacart.com, zaloguj się i kliknij Konto.
Image -
Kliknij Twoje zamówienia.
Image -
Zlokalizuj zamówienie, które chcesz anulować, i kliknij wyświetl szczegóły zamówienia.
Image -
Kliknij anuluj zamówienie.
Image -
Kliknij anuluj moje zamówienie, aby potwierdzić anulowanie.
Image
Anulowanie zamówienia Instacart za pomocą aplikacji
Możesz również anulować zamówienie Instacart za pomocą aplikacji na urządzeniu mobilnym. Proces jest podobny do korzystania ze strony internetowej.
- Dotknij ikony Konto.
- Dotknij Twoje zamówienia.
- Dotknij zamówienia, które chcesz anulować.
- Na stronie zamówienia dotknij anuluj zamówienie.
- Potwierdź anulowanie zamówienia.
Problemy z anulowaniem zamówień Instacart
Możesz anulować zamówienie Instacart, nawet jeśli proces zakupów lub dostawy jest już w toku, i nadal otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, ale może zostać naliczona opłata za anulowanie.
Dodatkowo nie możesz samodzielnie anulować zamówienia w toku. Jeśli chcesz anulować zamówienie, w którym proces zakupów lub dostawy jest już w toku, będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta Instacart, aby złożyć wniosek.
Jeśli nie widzisz opcji anuluj zamówienie w aplikacji lub na stronie internetowej, oznacza to, że Twoje zamówienie prawdopodobnie zostało już przypisane do kupującego. W takim przypadku będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta, aby anulować zamówienie.
Jak anulować Instacart Express
Instacart Express to usługa subskrypcji z roczną opłatą członkowską, przeznaczona dla osób, które często z niej korzystają. Obniża minimalną kwotę zamówienia i usuwa opłaty za dostawę, dzięki czemu możesz zaoszczędzić znaczną ilość pieniędzy, jeśli regularnie zamawiasz przez Instacart.
Jeśli okaże się, że po prostu nie korzystasz z Instacart tak często, jak oczekiwałeś, możesz anulować członkostwo Express w dowolnym momencie. Częściowe zwroty nie są dostępne, więc anulowanie usługi nie będzie skuteczne do następnego dnia odnowienia.
Użyj tej samej procedury, aby anulować bezpłatny okres próbny Instacart Express w ciągu pierwszych 14 dni użytkowania. 15 dnia Instacart przekonwertuje Twój bezpłatny okres próbny na normalne płatne członkostwo i obciąży metodę rozliczeniową, którą zapisałeś podczas procesu rejestracji.
Oto jak anulować członkostwo Instacart Express:
-
Przejdź do Instacart, zaloguj się i kliknij Konto.
Image -
Kliknij Instacart Express.
Image -
Kliknij Zakończ członkostwo.
Image -
Kliknij Kontynuuj, aby anulować.
Image Jeśli uważasz, że możesz zmienić zdanie, możesz kliknąć Ustaw przypomnienie, aby otrzymać przypomnienie przed następnym terminem rozliczenia. Pamiętaj, aby anulować, gdy nadejdzie przypomnienie, w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata.
-
Wybierz powód opuszczenia i dodaj więcej szczegółów, jeśli chcesz, lub po prostu kliknij End.
Image
Jeśli zarejestrowałeś się w Instacart w ciągu ostatnich 15 dni i nie złożyłeś żadnych zamówień, możesz otrzymać zwrot pieniędzy. We wszystkich innych przypadkach anulowane członkostwo pozostanie w mocy i nadal będziesz mógł z niego korzystać aż do daty rozliczenia. Twoje członkostwo wygaśnie w tym czasie.
Jak zamknąć konto Instacart
Dopóki nie zarejestrujesz się w Instacart Express, nie ma opłat związanych z utrzymaniem otwartego konta. Oznacza to, że możesz zachować otwarte konto na wypadek, gdybyś potrzebował go w nagłych wypadkach, i nigdy nie zapłacisz nic, chyba że faktycznie złożysz zamówienie.
Jeśli masz konto Instacart Express i anulujesz je za pomocą metody opisanej powyżej, możesz zachować swoje bezpłatne konto bez ponoszenia jakichkolwiek bieżących opłat. To pozostawia otwarte drzwi, aby zamówić artykuły spożywcze, jeśli okaże się, że jesteś zbyt zajęty, aby robić zakupy lub w okolicznościach, w których nie możesz wyjść z domu.
Jeśli naprawdę chcesz zamknąć swoje konto Instacart na dobre, musisz skontaktować się z Instacart za pośrednictwem ich centrum pomocy, poczty e-mail lub bezpłatnego numeru telefonu obsługi klienta, aby poprosić o zamknięcie. Nie ma zautomatyzowanej metody przeprowadzenia takiego zamknięcia, więc jedyną opcją jest skontaktowanie się z obsługą klienta.
Aby całkowicie usunąć swoje konto, musisz podać imię i nazwisko użyte do utworzenia konta, adres e-mail logowania i powiązany numer telefonu.
