Chronemika to nauka o wykorzystaniu czasu w komunikacji. Antropolodzy zajmujący się chronemią przyglądają się normom kulturowym dotyczącym czasu oraz sposobom, w jaki kultury zmieniają się i zbiegają wokół nich. Chronomia rozgałęzia się również na inne dyscypliny, takie jak badanie zachowań organizacyjnych.
Dolna linia
Technologia często kojarzy się z wydajnością, pozwalającą użytkownikom zmaksymalizować pracę wykonaną w danym okresie. Czas jest ważną zmienną i walutą dla zwinnych startupów i dużych firm technologicznych. Rozwiązanie technologiczne, które uwzględnia unikalną orientację użytkownika na czas, może być przewagą konkurencyjną, która pozwoli Twojemu produktowi odnieść sukces.
Chronemika w komunikacji
Czas to ważna niewerbalna wskazówka, która ma duży wpływ na komunikację, szczególnie w świecie biznesu.
Chronemika w komunikacji technologicznej zapewnia kluczowe informacje dla kierownictwa. Na przykład w badaniach pobrano duże ilości zagregowanych danych e-mailowych od dużych firm i przeanalizowano poziom i czas odpowiedzi. Badanie to wykazało, że strukturę organizacyjną można dokładnie przewidzieć, tworząc hierarchię responsywności, umieszczając najbardziej responsywne jednostki na dole organizacji, a najmniej responsywne jednostki na górze.
Moc predykcyjna tych przewlekłych modeli może zostać wykorzystana w projektowaniu przyszłych technologii komunikacyjnych, aby uwzględnić oczekiwaną reakcję komunikujących się osób na podstawie ich pozycji w organizacji.
Chronemika i zarządzanie czasem
Chronemika ma również duży wpływ na świat zarządzania czasem. Wiele rozwiązań technologicznych zajmuje się zarządzaniem czasem w jednolity sposób, ale chronemika pokazuje, że perspektywy czasowe różnią się znacznie w zależności od kultury.
Wiele kultur północnoamerykańskich i zachodnich jest uważanych za monochroniczne, czyli skupione na sekwencyjnym wykonywaniu zadań, w ustrukturyzowany i świadomy czasu sposób. Jednak inne kultury, takie jak latynoamerykańska i azjatycka, są uważane za polichroniczne. Kultury te są mniej skoncentrowane na rozliczaniu indywidualnych miar czasu, a bardziej na tradycji, związkach i wolności.
Wielozadaniowość kontra pojedynczy nacisk w projektowaniu technicznym
Te wpływy kulturowe mogą odgrywać ważną rolę w projektowaniu technologii dla określonej bazy użytkowników.
Kultury monochroniczne zazwyczaj cenią narzędzia, które zwiększają koncentrację, redukują rozpraszanie uwagi i umożliwiają przestrzeganie ustrukturyzowanego, zdefiniowanego harmonogramu. Kultury polichroniczne cenią jednak narzędzia, które pozwalają na szersze, wielozadaniowe spojrzenie na pracę. Narzędzia udostępniające widoki pulpitu nawigacyjnego lub statusy relacji dają pracownikom polichronicznym swobodę przełączania się między zadaniami w odpowiedzi na zmieniające się relacje i problemy w ciągu dnia.
Projektowanie rozwiązań technologicznych staje się coraz bardziej złożone i zniuansowane. Aktualne oprogramowanie i sprzęt spełniają podstawowe potrzeby użytkowników. Innowacyjna technologia przyszłości będzie jednak cechować się projektem, który naprawdę uwzględnia subtelności ludzkich zachowań i wpasowuje się w życie użytkowników w intuicyjny sposób.
Najlepsi projektanci technologii już teraz szukają psychologii i studiów kulturowych, aby uczynić technologię mądrzejszą i bardziej użyteczną. Jednym z takich obszarów jest antropologiczne studium chronemiki.
Chronemika jako zaleta projektowa
Wspomniane tutaj koncepcje to tylko kilka sposobów, w jakie dziedzina chronemiki przecina się ze światem technologii. Dla doświadczonego projektanta lub programisty skupiającego się na technologii i czasie w komunikacji zrozumienie chronemiki może przynieść korzyści.
