Jeśli musisz skorzystać z usługi Znajdź mój iPhone, prawdopodobnie już znalazłeś się w stresującej sytuacji: Twój iPhone został zgubiony lub skradziony. Sytuacja pogarsza się, jeśli Find My iPhone nie działa.
Find My iPhone to doskonałe narzędzie do lokalizowania zgubionych lub skradzionych iPhone'ów i iPodów touch. Łącząc wbudowany GPS na tych urządzeniach z usługami online dostarczanymi przez iCloud, Find My iPhone pomaga zlokalizować urządzenia na mapie. Co więcej, jeśli Twój iPhone został skradziony, Znajdź mój iPhone umożliwia zablokowanie go, aby Twoje informacje były z dala od wścibskich oczu. Możesz nawet zdalnie usunąć wszystkie dane z telefonu.
Ale jeśli Find My iPhone nie działa i nie możesz namierzyć swojego urządzenia, wypróbuj te wskazówki, aby to naprawić.
Być może zauważyłeś, że w App Store jest aplikacja Znajdź mój iPhone. Możesz go pobrać, jeśli chcesz, ale nie ma to nic wspólnego z tym, czy Twoje urządzenie można znaleźć, czy nie. Aplikacja umożliwia śledzenie utraconych urządzeń z dowolnego urządzenia, na którym jest zainstalowana aplikacja. Może to być przydatne, jeśli jesteś w ruchu i używasz telefonu znajomego, aby znaleźć zgubione urządzenie, ale jego posiadanie nie jest wymagane do działania funkcji Znajdź mój iPhone.
iCloud lub Find My iPhone nie są włączone
Najbardziej nieodpartym wymogiem korzystania z Find My iPhone jest włączenie zarówno iCloud, jak i Find My iPhone na urządzeniu, które chcesz zlokalizować zanim zostanie ono zgubione lub skradzione.
Jeśli te usługi nie są włączone, nie będziesz mógł korzystać ze strony internetowej lub aplikacji Znajdź mój iPhone, ponieważ usługa nie będzie wiedzieć, jakiego urządzenia szukać ani jak się z nim skontaktować.
Z tego powodu ważne jest, aby włączyć obie funkcje podczas pierwszej konfiguracji urządzenia. Nawet jeśli nie skonfigurowałeś tego wtedy, możesz skonfigurować Find My iPhone w dowolnym momencie.
iPhone nie ma zasilania/jest wyłączony
W większości przypadków Znajdź mój iPhone może lokalizować tylko urządzenia, które są włączone lub mają zasilanie bateryjne. Powód? Urządzenie musi być w stanie komunikować się z sieciami komórkowymi lub Wi-Fi i wysyłać sygnały GPS, aby wysłać swoją lokalizację do Find My iPhone.
Jeśli masz włączoną usługę Znajdź mój iPhone, ale urządzenie jest wyłączone lub nie ma baterii, najlepszym rozwiązaniem, jakie może zrobić usługa Znajdź mój iPhone, jest pokazanie ostatniej znanej lokalizacji urządzenia przed odcięciem zasilania. Ta lokalizacja będzie wyświetlana w aplikacji lub witrynie Znajdź mój iPhone przez 24 godziny.
Jeśli na Twoim urządzeniu działa system iOS 15 lub nowszy, Find My iPhone nadal może go znaleźć, nawet jeśli jest wyłączony.
iPhone nie ma połączenia z Internetem
Find My iPhone wymaga połączenia zaginionego urządzenia z Internetem w celu zgłoszenia jego lokalizacji. Jeśli urządzenie nie może się połączyć, nie może powiedzieć, gdzie się znajduje. To jest typowe wyjaśnienie, dlaczego Find My iPhone nie działa.
Twój telefon może nie mieć połączenia z Internetem, ponieważ znajduje się poza zasięgiem sieci Wi-Fi lub komórkowych. Osoba, która go posiada, mogła wyłączyć te funkcje (na przykład włączając tryb samolotowy za pośrednictwem Centrum sterowania). W takim przypadku, podobnie jak w przypadku braku zasilania, ostatnią znaną lokalizację telefonu zobaczysz przez 24 godziny.
Karta SIM została usunięta
Karta SIM to mała karta z boku (lub u góry, w niektórych wczesnych modelach) iPhone'a, która identyfikuje Twój telefon w firmie telekomunikacyjnej i umożliwia łączenie telefonu z sieciami komórkowymi. Bez niej telefon nie może połączyć się z siecią komórkową, a więc nie może komunikować się z usługą Find My iPhone.
Jeśli osoba, która ma Twój iPhone, usunie kartę SIM, Twój telefon zniknie z internetu (chyba że jest podłączony do Wi-Fi). Plusem jest to, że telefon potrzebuje karty SIM do korzystania z sieci telefonii komórkowej, więc nawet jeśli złodziej włoży do niego inną kartę SIM, telefon będzie widoczny dla Find My iPhone przy następnym uruchomieniu.
Data urządzenia jest nieprawidłowa
Wierzcie lub nie, ale data ustawiona na urządzeniu może mieć wpływ na prawidłowe działanie funkcji Znajdź mój iPhone. Ten problem dotyczy wielu usług Apple (na przykład jest to częste źródło błędów iTunes). Serwery Apple oczekują, że urządzenia łączące się z nimi mają poprawną datę, a jeśli nie, pojawiają się problemy.
Data Twojego iPhone'a jest zwykle ustawiana automatycznie, ale jeśli z jakiegoś powodu zmieni się, może to zakłócić działanie funkcji Znajdź mój iPhone. Aby temu zapobiec, wykonaj następujące kroki:
- Dotknij Ustawienia.
- Dotknij Ogólne.
- Dotknij Data i godzina.
- Przesuń suwak Ustaw automatycznie na Wł./zielony.
Dowiedz się więcej na temat zmiany daty i godziny na iPhonie i wielu implikacjach tego, w Jak zmienić datę na iPhonie.
Znajdź mój iPhone nie jest dostępny w Twoim kraju
Usługa Znajdź mój iPhone nie jest dostępna we wszystkich krajach. Dane Map muszą być dostępne dla tego kraju, a Apple nie ma dostępu do tych danych na całym świecie.
Jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów lub jeśli Twoje urządzenie zostanie zgubione w jednym z tych krajów, nie będzie można go śledzić na mapie za pomocą usługi Znajdź mój iPhone. Dobrą wiadomością jest to, że wszystkie inne usługi Znajdź mój iPhone, takie jak zdalne blokowanie i usuwanie danych, są nadal dostępne.
Używasz niewłaściwego Apple ID
To nie jest najbardziej prawdopodobna opcja, ale jeśli Find My iPhone nie działa, gdy jest to potrzebne i żadna z pozostałych opcji nie ma zastosowania, warto to sprawdzić.
Gdy logujesz się do Find My iPhone, musisz użyć tego samego Apple ID, aby zalogować się do zaginionego iPhone'a. Apple śledzi urządzenia według Apple ID i pozwala śledzić brakujące urządzenia tylko za pomocą Apple ID. Możliwe, że jeśli używasz czyjegoś komputera lub telefonu do śledzenia zgubionego iPhone'a, jesteś również zalogowany do Find My iPhone przy użyciu jego Apple ID, nie zdając sobie z tego sprawy.
Urządzenie zostało przywrócone (iOS 6 i starsze)
Na iPhone'ach z systemem iOS 6 i starszym złodzieje mogli usunąć wszystkie dane i ustawienia z iPhone'a, aby zniknął z Find My iPhone. Mogli to zrobić, przywracając telefon do ustawień fabrycznych, nawet jeśli telefon miał hasło.
Jeśli korzystasz z systemu iOS 7 lub nowszego, nie ma to już zastosowania. W systemie iOS 7 blokada aktywacji uniemożliwia przywrócenie telefonu bez hasła pierwotnie użytego do jego aktywacji. To kolejny dobry powód, aby zawsze uaktualniać system do najnowszej wersji iOS (zakładając, że Twoje urządzenie ją obsługuje).
Twój iPhone działa z systemem iOS 5 lub wcześniej
W dzisiejszych czasach jest to mało prawdopodobne, aby stanowiło to problem dla większości ludzi, ale Find My iPhone wymaga, aby urządzenie działało co najmniej iOS 5 (który pojawił się jesienią 2011 r.). Zakładając, że Twoje urządzenie może korzystać z systemu iOS 5 lub nowszego, zaktualizuj do najnowszej wersji; nie tylko będziesz mógł korzystać z Find My iPhone, ale także uzyskasz setki innych korzyści związanych z nowym systemem operacyjnym.
Prawie każdy iPhone, który jest nadal używany, został uaktualniony do systemu iOS 11 lub nowszego, ale jeśli próbujesz śledzić starego iPhone'a i nie możesz dowiedzieć się, dlaczego nie działa, może to być przyczyna.
Jak wspomniano wcześniej, iOS 7 dostarczył ważną nową funkcję, która uniemożliwia złodziejom zrobienie czegokolwiek pożytecznego ze skradzionym telefonem. Ta funkcja, nazywana blokadą aktywacji, wymaga od użytkownika wprowadzenia identyfikatora Apple ID użytego do pierwotnej aktywacji urządzenia w celu usunięcia lub ponownej aktywacji urządzenia. Złodziejom, którzy nie znają nazwy użytkownika ani hasła Apple ID, skradziony iPhone nie jest dla nich dobry. Blokada aktywacji jest wbudowana w iOS 7 i nowsze; nie ma potrzeby go włączać.
