Zanim zapytasz „Dlaczego mój modem nie działa?” powinieneś upewnić się, że modem, a nie router, jest podstawową przyczyną problemów z Wi-Fi. Gdy to zrobisz, możesz naprawić modem, który nie łączy się z Internetem.
Przyczyny braku połączenia modemu z Internetem
Może istnieć kilka powodów, dla których nie możesz połączyć się z Internetem, ale oto kilka typowych problemów związanych z modemem:
- Luźne połączenia zasilania lub koncentryczne
- Uszkodzone połączenia kablowe Ethernet
- Błąd komunikacji z routerem
- Przegrzanie
- Nieaktualne oprogramowanie lub sprzęt
Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z modemem, spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi na innym urządzeniu. Jeśli możesz, problem leży w twoim urządzeniu. Jeśli w ogóle nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi, problem prawdopodobnie dotyczy routera, a nie modemu. W takich przypadkach należy skupić się na naprawie sieci Wi-Fi.
Jeśli możesz połączyć się z siecią, ale nadal nie masz dostępu do Internetu, prawdopodobnie jest coś nie tak z modemem.
Jak naprawić modem, który nie łączy się z Internetem
Wypróbuj te rozwiązania w kolejności, sprawdzając po drodze, czy problem został rozwiązany przed przejściem do następnego kroku.
- Sprawdź kontrolki modemu. Lampki z boku modemu informują, czy modem jest podłączony do routera i Internetu. Jeśli żadna z lampek na modemie nie świeci, oznacza to, że modem nie jest włączony, dlatego należy sprawdzić kabel zasilający.
- Sprawdź zasilanie i kable koncentryczne. Sprawdź wszystkie kable w modemie, aby upewnić się, że nie ma luźnych lub postrzępionych połączeń. Jeśli kontrolki modemu migają podczas przesuwania kabla zasilającego, prawdopodobnie nadszedł czas na nowy zasilacz. Podobnie, jeśli pin połączeniowy kabla koncentrycznego (duży, okrągły kabel, który łączy się ze ścianą) jest wygięty, musisz go wymienić.
-
Uruchom ponownie router i modem. Odświeżenie urządzenia może usunąć tymczasowe problemy techniczne, które nieuchronnie zdarzają się od czasu do czasu. Jeśli zamierzasz zrestartować modem, zrestartuj również router.
Ponowne uruchamianie różni się od resetowania. Ponowne uruchomienie po prostu wyłącza modem i włącza go ponownie.
- Sprawdź kable Ethernet. Kabel Ethernet łączy modem i router. Jeśli masz zapasowe, zamień je, aby upewnić się, że nie ma problemu z fizycznym połączeniem.
- Odłącz wszystkie podłączone urządzenia. Jeśli do sieci jest podłączonych wiele urządzeń (inteligentne urządzenia domowe, wiele komputerów itp.), modem może być przeciążony. Odłącz wszystkie urządzenia, uruchom ponownie modem, a następnie ponownie podłącz urządzenia. Jeśli internet zacznie działać, ale w pewnym momencie przestanie działać, modem może być na wyczerpaniu, więc powinieneś porozmawiać ze swoim dostawcą usług internetowych o uaktualnieniu.
- Podłącz komputer do modemu. Jeśli Twój komputer ma port Ethernet, możesz podłączyć go bezpośrednio do modemu. Jeśli możesz korzystać z internetu, modem działa poprawnie, a problem leży w twoim urządzeniu lub routerze.
-
Utrzymuj modem w chłodzie. Jeśli modem ciągle się resetuje, może się przegrzewać. Trzymaj go 6 cali od innych urządzeń i upewnij się, że otwory wentylacyjne są wolne od kurzu. Nie trzymaj go w pobliżu grzejnika ani w wilgotnym otoczeniu.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe modemu i routera. Twój dostawca usług internetowych zwykle zajmuje się aktualizacją oprogramowania modemu, ale jeśli korzystasz z zestawu router-modem, sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania sprzętowego routera, aby upewnić się, że masz najnowsze poprawki zabezpieczeń i poprawki błędów.
- Zmień kanał Wi-Fi. Jeśli masz urządzenie combo router/modem, może to oznaczać przypisywanie zbyt wielu urządzeń do jednego kanału Wi-Fi. Jeśli to możliwe, ręcznie podziel swoje urządzenia między dwa kanały, wybierając najlepszy kanał bezprzewodowy dla każdego urządzenia (nie wszystkie urządzenia mogą łączyć się z 5 GHz).
-
Zresetuj router/modem do ustawień domyślnych. Poszukaj małego otworu na spodzie modemu i użyj wyprostowanego spinacza do papieru, aby nacisnąć mały przycisk resetowania wewnątrz. Przywrócenie ustawień fabrycznych routera rozwiąże wszelkie problemy z ustawieniami routera, ale usunie również wszystkie skonfigurowane hasła, niestandardowe ustawienia DNS i zapory sieciowe.
- Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP). Twój dostawca usług internetowych może poinformować Cię, czy w Twojej okolicy jest awaria i sprawdzić, czy nie występują problemy. Jeśli nie mogą rozwiązać problemu, mogą wskazać Ci właściwy kierunek.
- Kup nowy modem. Jeśli nie wynajmujesz modemu od usługodawcy internetowego, modem, którego używasz, może nie obsługiwać najnowszych standardów bezprzewodowych. Możesz też mieć podłączonych więcej urządzeń, niż może obsłużyć twój modem. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby uzyskać zalecane specyfikacje modemu dla Twojego planu internetowego.
FAQ
Jaka jest różnica między routerem a modemem?
Do bezpośredniego dostępu do Internetu używany jest modem. Router służy do łączenia wielu urządzeń z siecią Wi-Fi. W przeciwieństwie do modemu router nie może łączyć się bezpośrednio z internetem.
Co oznaczają lampki na moim modemie?
Kontrolki na modemie mogą mieć różne znaczenia w zależności od używanego modelu lub dostawcy usług internetowych. Ale generalnie kolor zielony może oznaczać aktywne połączenie internetowe; kolor niebieski może oznaczać trwającą aktualizację oprogramowania; pomarańczowy może oznaczać, że modem jest w trakcie nawiązywania połączenia; czerwony może oznaczać, że urządzenie się przegrzewa lub nie ma połączenia; biały może oznaczać, że Twoje urządzenie jest włączone lub paruje się z innym urządzeniem.
Jak mogę uzyskać dostęp do ustawień modemu?
Znajdź adres IP bramy domyślnej i przejdź do niego w przeglądarce internetowej. Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z ustawień modemu, istnieje domyślna nazwa użytkownika i hasło, których możesz użyć do logowania, w zależności od producenta urządzenia.
