Gdy notebook firmy Dell nie włącza się lub nie uruchamia się, może to być problem ze sprzętem lub oprogramowaniem. Niezależnie od tego, czego doświadczasz, oto jak przywrócić sprawność komputera firmy Dell.
Przyczyny niewłączania się notebooka firmy Dell
Możliwe powody, dla których notebook firmy Dell się nie włącza, to:
- Problemy z baterią lub zasilaniem
- Uszkodzony sprzęt wewnętrzny
- Wirus lub inne złośliwe oprogramowanie
- Uszkodzony system BIOS
- Uszkodzone pliki Windows
Jeśli laptop firmy Dell w ogóle się nie włącza po podłączeniu, problem dotyczy zasilacza lub wewnętrznego sprzętu komputera. Jeśli komputer zawiesza się podczas uruchamiania, prawdopodobnie masz problem z oprogramowaniem.
Jeśli zobaczysz kod błędu na ekranie podczas uruchamiania, sprawdź naszą listę typowych kodów błędów komputera, aby zidentyfikować problem.
Jak naprawić niedziałający laptop firmy Dell
Oto kilka kroków rozwiązywania problemów z komputerem Dell, który się nie włącza, od najprostszych i najbardziej oczywistych po bardziej zaawansowane:
- Sprawdź zasilanie. Jeśli żadna z lampek na komputerze nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, nawet gdy komputer jest podłączony do ściany, prawdopodobnie konieczna jest wymiana zasilacza. Nawet jeśli lampka ładowania zapali się po podłączeniu komputera, kabel może być nadal uszkodzony, więc sprawdź zasilacz za pomocą multimetru, jeśli taki posiadasz.
- Usuń wszelkie urządzenia pamięci masowej USB. Twój komputer może próbować uruchomić się z niewłaściwego dysku. Jeśli to rozwiąże problem, zmień kolejność rozruchu, aby upewnić się, że dysk twardy znajduje się na górze listy.
- Wyłącz i wyłącz zasilanie laptopa firmy Dell. Gdy komputer jest wyłączony i odłączony, usuń wszelkie urządzenia zewnętrzne (dyski USB, drukarki itp.), a następnie przytrzymaj przycisk zasilania przez 15-20 sekund. Wyczerpie resztkową moc. Następnie ponownie podłącz ładowarkę i sprawdź, czy komputer się włączy.
- Wyjmij baterię. Jeśli lampka ładowania świeci, ale komputer nadal się w ogóle nie włącza, może to oznaczać problem z baterią. Nowsze laptopy Dell nie mają wymiennej baterii, ale możesz je samodzielnie wymienić, jeśli posiadasz.
-
Uruchom narzędzie diagnostyczne Dell PC. Komputery firmy Dell mają wbudowane narzędzie, które może identyfikować problemy, gdy komputer włącza się, ale nie uruchamia się pomyślnie. Może nie naprawić problemu automatycznie, ale może wyświetlić kod błędu, który może wskazać właściwy kierunek.
- Uruchom w trybie awaryjnym systemu Windows. Jeśli komputer włącza się, ale nie uruchamia się w systemie Windows, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym. Stamtąd możesz skanować w poszukiwaniu wirusów i usuwać programy, które mogą powodować problemy z uruchamianiem.
- Usuń złośliwe oprogramowanie z laptopa firmy Dell. Wirusy i inne rodzaje złośliwego oprogramowania mogą powodować zawieszanie się komputera podczas uruchamiania. Jeśli to możliwe, uruchom komputer w trybie awaryjnym i uruchom oprogramowanie antywirusowe, aby sprawdzić zagrożenia bezpieczeństwa.
- Zresetuj system BIOS. Wyczyść pamięć CMOS, aby zresetować ustawienia BIOS płyty głównej. System BIOS to pierwsze oprogramowanie, które komputer musi uruchomić po włączeniu, więc przywrócenie ustawień domyślnych może rozwiązać problemy z uruchamianiem.
-
Skontaktuj się z obsługą klienta firmy Dell. Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Dell i wyszukaj model swojego laptopa, aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazówki. Jeśli Twój laptop jest nadal objęty gwarancją, może kwalifikować się do bezpłatnej naprawy lub wymiany.
-
Przywróć ustawienia fabryczne komputera. Jeśli komputer włącza się, ale nadal nie uruchamia się poprawnie, opcja jądrowa to przywrócenie ustawień fabrycznych. Zainstaluje czystą wersję systemu Windows, przywracając komputer do stanu, w jakim był po raz pierwszy kupiony.
Podczas przywracania ustawień fabrycznych utracisz wszystkie swoje pliki i oprogramowanie, więc użyj oprogramowania do odzyskiwania danych, aby odzyskać wszystko, co chcesz zarchiwizować, jeśli to możliwe.
FAQ
Dlaczego mój laptop nie włącza się nawet po podłączeniu?
Może to być problem z kostką zasilającą lub baterią. Jeśli to możliwe, wypróbuj inny zasilacz, a jeśli to nie zadziała, spróbuj wymienić baterię. Większość nowszych laptopów nie pozwala jednak na wyjęcie baterii, więc najlepiej jest skontaktować się z obsługą klienta producenta laptopa.
Jak uzyskać pliki z laptopa, który się nie włącza?
Jeśli komputer nadal działa, ale nie można uruchomić systemu Windows, spróbuj użyć dysku USB, aby go uruchomić i uzyskać dostęp do dysku twardego. Następnie możesz przesłać pliki. Możesz także spróbować fizycznie wyjąć dysk twardy z laptopa i podłączyć go do innego komputera.
