Technologia Eliasa Torresa usuwa tarcie z zakupów online

Spisu treści:

Technologia Eliasa Torresa usuwa tarcie z zakupów online
Technologia Eliasa Torresa usuwa tarcie z zakupów online
Anonim

Konieczność wysyłania wiadomości e-mail do firmy o produkcie, który chcesz kupić, powinna być przeszłością, dlatego Elias Torres stworzył platformę, która zapewnia odpowiedzi w czasie rzeczywistym.

Torres jest założycielem i dyrektorem ds. technologii firmy Drift, twórcą konwersacyjnej platformy marketingowo-sprzedażowej, która pomaga firmom łączyć się w czasie rzeczywistym z klientami gotowymi do dokonywania zakupów.

Image
Image
Elias Torres.

Dryft / Elias Torres

Uruchomiona w 2015 r. platforma Drift oparta na oprogramowaniu jako usłudze (SaaS) umożliwia firmom prowadzenie rozmów z klientami w czasie rzeczywistym. Platforma może integrować się z innymi platformami sprzedażowymi i marketingowymi oraz wykorzystuje sztuczną inteligencję do oferowania spersonalizowanych doświadczeń. Firma informuje, że z jej platformy korzysta ponad 50 000 firm.

„Naszą misją jest zmiana sposobu, w jaki firmy kupują od firm. To bardzo archaiczny proces rozmów telefonicznych, spotkań i pokazów. Może być powolny i mylący dla kupujących” – powiedział Torres Lifewire w rozmowie telefonicznej. „Naszym zadaniem jest usunięcie problemów kupujących dzięki oprogramowaniu zwiększającemu produktywność sprzedaży”.

Szybkie fakty

  • Nazwa: Elias Torres
  • Wiek: 45
  • Od: Nikaragua
  • Przypadkowa rozkosz: On jest kitesurferem!
  • Kluczowy cytat lub motto: "Bez żalu. Bądź sobą."

Od IBM do przedsiębiorczości

Torres wyemigrował z Nikaragui do Tampy na Florydzie w wieku 17 lat. Powiedział, że miał trudności z nawigacją w procesie aplikacji na studia, dopóki nie znalazł znajomego, który był specjalistą księgowości. To nie była branża, w której chciał pracować, ale wybrał ją, ponieważ była to jedyna rada, jaką miał w tamtym czasie.

„Za każdym razem, gdy otrzymujesz poradę lub mentora w tym wieku, po prostu je przyjmujesz” – powiedział Torres. "Później natknąłem się na komputery."

Po zdobyciu kilku stypendiów Torres w późniejszych latach studiów przeszedł ze studiowania rachunkowości na systemy informatyczne. Zanim przeszedł na stanowisko inżyniera oprogramowania w IBM, odbył staż księgowy w Bank of America.

„Jestem bardzo otwarty i podążam za możliwościami, które mi się pojawiają” – powiedział. „Skończyło się na tym, że pracowałem w IBM przez dziesięć lat. Niektórzy wspaniali inżynierowie opuścili IBM, aby wejść do świata startupów. Zawsze to widziałem i zacząłem myśleć, że muszę to zrobić; w przeciwnym razie nie będę szczęśliwy ze swojego życia.„

Torres uważał się za buntownika i chciał utorować sobie własną ścieżkę. Nie widział siebie pracującego dla IBM przez 30 lat, więc opuścił firmę w 2008 roku i przez rok pełnił funkcję wiceprezesa ds. inżynierii w Lookery, a następnie w HubSpot do 2014 roku.

Image
Image
Elias Torres.

Dryft / Elias Torres

Podczas swojej kadencji w IBM poznał swojego partnera i współzałożyciela Drift, Davida Cancela, i para zdecydowała się na wspólny skok w przedsiębiorczość w pełnym wymiarze godzin. Torres powiedział, że Drift jest czwartym startupem, który założył obok Cancel, więc para współpracuje ze sobą od ponad 13 lat.

„Większość ludzi nie trzyma się razem nawet w ramach jednego przedsięwzięcia” – powiedział. „Dorastanie z kimś, kto mnie uczy i stawia mi wyzwania, było zabawne”.

Różnorodność i presja

Torres i Cancel rozrosły zespół Drift do ponad 600 pracowników na całym świecie, w tym menedżerów produktu, projektantów, inżynierów, działów sprzedaży i innych. Torres priorytetowo traktuje zatrudnianie specjalistów z mniejszości, ponieważ kluczowe jest zapewnienie niedostatecznie reprezentowanym ludziom możliwości, których znalezienie gdzie indziej nie mogą.

„Chcę kształtować oblicze korporacyjnej Ameryki poprzez różnorodność naszej firmy. Poprzez to, jak wyglądamy, kim jesteśmy i skąd pochodzimy” – powiedział Torres. „Jestem inny ciężar, który noszę, ponieważ chcę pomóc Latynosom, Murzynom i innym niedostatecznie reprezentowanym ludziom odnieść sukces. Trudno się przebić i stworzyć miejsce, które jest reprezentatywne dla naszego kraju.

Zrównoważenie chęci postawienia różnorodności na pierwszym planie i chęci sukcesu jego firmy było największym wyzwaniem dla Torresa. W swojej karierze zmaga się z presją, rasizmem, krytyką i uprzedzeniami, ale opiera się na swojej sieci i nawiązuje kontakty z innymi przedsiębiorcami z mniejszości, aby przezwyciężyć te trudności.

Chcę kształtować oblicze korporacyjnej Ameryki poprzez różnorodność naszej firmy. Jak wyglądamy, kim jesteśmy i skąd pochodzimy.

„Ludzie myślą, że przesadzam, ale wszystko tkwi w drobiazgach podczas interakcji ze światem” – powiedział Torres. „Jestem bardzo wdzięczny i wdzięczny, ponieważ mogłem się tak bardzo rozwinąć jako przedsiębiorca, odniosłem sukces i mam rodzinę. Moja pewność siebie i siła jako Latynosów rosły przez lata i to pomaga mi przezwyciężyć niepreferencyjne traktowanie, które otrzymuję."

Drift zebrał ponad 140 milionów dolarów kapitału wysokiego ryzyka z portfela firm inwestycyjnych, w tym Charles River Ventures, General Catalyst i Sequoia Capital. Niedawno firma otrzymała strategiczną inwestycję rozwojową od Vista Equity Partners. Torres powiedział w komunikacie prasowym, że Drift jest jedną z niewielu firm założonych przez Latynosów, które kiedykolwiek osiągnęły wycenę przekraczającą 1 miliard dolarów. W przyszłym roku Torres skupi się na dalszym rozwoju Drift w kierunku IPO.

„Zbudowaliśmy coś, co może zostać upublicznione za kilka lat” – powiedział. „To jest najbliższe, w jakim kiedykolwiek będę, i to mnie ekscytuje każdego dnia.”

Zalecana: