Pusty, niebieski ekran na komputerze nigdy nie jest mile widziany. Oznacza to, że coś spowodowało awarię komputera tak bardzo, że należy podjąć natychmiastowe kroki w celu odzyskania systemu.
Co to jest niebieski ekran śmierci? Co to powoduje?
Niebieski ekran śmierci (BSOD), czyli błąd STOP, pojawia się, gdy problem jest tak poważny, że system Windows musi przestać się ładować. Zwykle jest to związane ze sprzętem lub sterownikiem; większość pokaże kod STOP, który pomoże Ci ustalić przyczynę.
Jeśli niebieski ekran zacznie migać, a komputer automatycznie uruchomi się ponownie, musisz wyłączyć ustawienie „automatyczne ponowne uruchamianie w przypadku awarii systemu”. Poniżej znajdują się ogólne kroki rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem śmierci.
Proszę zapoznać się z naszą listą kodów błędów niebieskiego ekranu, aby poznać poszczególne kroki rozwiązywania problemów z kodem STOP. Wróć tutaj, jeśli nie mamy przewodnika rozwiązywania problemów dla Twojego konkretnego kodu STOP lub jeśli nie masz pojęcia, jaki jest Twój kod STOP.
Ten przewodnik rozwiązywania problemów dotyczy dowolnej wersji systemu Windows, w tym Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.
Jak naprawić niebieski ekran śmierci
-
Najważniejszym krokiem do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem śmierci, który możesz wykonać, jest zadanie sobie pytania, co zrobiłeś tuż przed tym, jak urządzenie przestało działać.
Czy właśnie zainstalowałeś nowy program lub element sprzętu, zaktualizowałeś sterownik, zainstalowałeś aktualizację systemu Windows itp.? Jeśli tak, istnieje bardzo duża szansa, że wprowadzona przez Ciebie zmiana spowodowała BSOD.
Cofnij wprowadzone zmiany i ponownie przetestuj błąd STOP. W zależności od tego, co się zmieniło, niektóre rozwiązania mogą obejmować:
- Uruchamianie przy użyciu Ostatniej znanej dobrej konfiguracji w celu cofnięcia ostatnich zmian w rejestrze i sterownikach.
- Korzystanie z funkcji przywracania systemu Windows w celu cofnięcia ostatnich zmian w systemie.
- Przywracanie sterownika urządzenia do wersji sprzed aktualizacji sterownika.
Niektóre z tych kroków mogą wymagać uruchomienia systemu Windows w trybie awaryjnym. Jeśli nie jest to możliwe, pomiń te kroki.
-
Sprawdź, czy jest wystarczająco dużo wolnego miejsca na dysku twardym, na którym instalowany jest system Windows. Niebieskie ekrany śmierci i inne poważne problemy, takie jak uszkodzenie danych, mogą wystąpić, jeśli na partycji podstawowej nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca.
Image Microsoft zaleca utrzymywanie co najmniej 100 MB wolnego miejsca, ale regularnie pojawiają się problemy z tak małą ilością wolnego miejsca. Zazwyczaj zaleca się, aby użytkownicy systemu Windows przez cały czas utrzymywali co najmniej 10% pojemności dysku.
-
Skanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i wirusów. Niektóre wirusy mogą powodować niebieski ekran śmierci, szczególnie te, które infekują główny rekord rozruchowy (MBR) lub sektor rozruchowy.
Upewnij się, że oprogramowanie do skanowania antywirusowego jest w pełni aktualne i skonfigurowane do skanowania MBR i sektora rozruchowego.
Jeśli nie możesz zajść wystarczająco daleko, aby uruchomić skanowanie antywirusowe z poziomu systemu Windows, istnieje kilka świetnych, bezpłatnych, rozruchowych narzędzi antywirusowych.
- Sprawdź i zainstaluj wszystkie dostępne dodatki Service Pack i aktualizacje systemu Windows. Firma Microsoft regularnie wydaje poprawki i dodatki Service Pack dla swoich systemów operacyjnych, które mogą zawierać poprawki powodujące BSOD.
-
Aktualizuj sterowniki sprzętu w systemie Windows. Większość niebieskich ekranów śmierci jest związanych ze sprzętem lub sterownikami, więc zaktualizowane sterowniki mogą naprawić przyczynę błędu STOP.
Image -
Sprawdź dzienniki systemu i aplikacji w Podglądzie zdarzeń pod kątem błędów lub ostrzeżeń, które mogą dostarczyć więcej wskazówek na temat przyczyny BSOD.
Podgląd zdarzeń można otworzyć za pomocą narzędzi administracyjnych.
-
Przywróć domyślne ustawienia sprzętu w Menedżerze urządzeń.
Jeśli nie masz konkretnego powodu, zasoby systemowe skonfigurowane do użycia w Menedżerze urządzeń powinny być ustawione na domyślne. Wiadomo, że niestandardowe ustawienia sprzętu powodują niebieski ekran śmierci.
-
Przywróć ustawienia BIOS do ich domyślnych poziomów. Przetaktowany lub źle skonfigurowany BIOS może powodować różnego rodzaju losowe problemy, w tym BSOD.
Jeżeli dokonałeś kilku dostosowań w ustawieniach BIOS-u i nie chcesz ładować domyślnych, spróbuj przynajmniej przywrócić ustawienia prędkości zegara, napięcia i opcje pamięci BIOS do ich ustawień domyślnych i sprawdź, czy to naprawia błąd STOP.
-
Upewnij się, że wszystkie wewnętrzne kable, karty i inne elementy są prawidłowo zainstalowane i osadzone. Sprzęt, który nie jest dobrze zamocowany, może spowodować niebieski ekran śmierci, więc spróbuj ponownie zainstalować następujące elementy, a następnie ponownie sprawdź komunikat STOP:
- Ponownie podłącz wszystkie wewnętrzne kable do transmisji danych i zasilania
- Zamocuj ponownie moduły pamięci
- Umieść ponownie wszystkie karty rozszerzeń
-
Wykonuj testy diagnostyczne na każdym sprzęcie, który możesz przetestować - dostępne są bezpłatne programy do testowania pamięci i bezpłatne narzędzia do testowania dysków twardych.
Jest bardzo prawdopodobne, że główną przyczyną każdego niebieskiego ekranu śmierci jest wadliwy sprzęt. Jeśli test się nie powiedzie, jak najszybciej wymień pamięć RAM w komputerze lub wymień dysk twardy.
- Zaktualizuj swój BIOS. W niektórych sytuacjach przestarzały BIOS może powodować niebieski ekran śmierci z powodu pewnych niezgodności.
-
Uruchom swój komputer tylko z niezbędnym sprzętem.
Przydatnym krokiem w rozwiązywaniu problemów w wielu sytuacjach, w tym w przypadku problemów z BSOD, jest uruchomienie komputera z minimalnym sprzętem niezbędnym do uruchomienia systemu operacyjnego. Jeśli komputer uruchomi się pomyślnie, oznacza to, że jedno z usuniętych urządzeń sprzętowych było przyczyną komunikatu STOP.
Zazwyczaj jedynym sprzętem niezbędnym do uruchomienia komputera do systemu operacyjnego jest płyta główna, procesor, pamięć RAM, główny dysk twardy, klawiatura, karta graficzna i monitor.
- Jeśli nie naprawiłeś jeszcze przyczyny BSOD, kontynuuj poniżej, wykonując kroki programowe lub sprzętowe, w zależności od kierunku, w jakim poszło Twoje rozwiązywanie problemów.
Oprogramowanie jest prawdopodobną przyczyną BSOD
Jeśli Twoje rozwiązywanie problemów doprowadziło Cię do podejrzenia, że to określony program prawdopodobnie powoduje BSOD, zapoznaj się z tym rozwiązywaniem problemów, aby się nim zająć:
-
Sprawdź i zainstaluj dostępne aktualizacje programu. Większość programów umożliwia sprawdzanie aktualizacji za pomocą niektórych opcji menu, więc szukaj, aż je znajdziesz.
Jeśli nie możesz lub uważasz, że to nie działa, możesz zamiast tego wypróbować jeden z tych bezpłatnych, dedykowanych programów do aktualizacji oprogramowania.
- Zainstaluj ponownie oprogramowanie. Jeśli aktualizacja nie działa lub nie jest możliwa, po prostu odinstaluj program, a następnie ponownie zainstaluj czystą wersję.
- Skontaktuj się z deweloperem, aby uzyskać informacje dotyczące pomocy technicznej. Możliwe, że ten konkretny BSOD jest problemem, który twórca oprogramowania widział już wcześniej i już udokumentował konkretne rozwiązanie.
- Wypróbuj konkurencyjny program. Jeśli po prostu nie ma sposobu, aby ten program działał (a odinstalowanie go udowodniło, że ten program jest przyczyną BSOD), to użycie innego, ale podobnego programu może być jedynym sposobem działania.
Sprzęt jest prawdopodobną przyczyną BSOD
Jeśli w tym momencie uważasz, że jakiś sprzęt powoduje niebieski ekran śmierci, oto opcje:
-
Upewnij się, że sprzęt znajduje się na liście zgodności sprzętu systemu Windows.
Chociaż jest to prawdopodobnie mało prawdopodobne, możliwe jest, że sprzęt po prostu nie jest zgodny z twoją wersją systemu Windows.
-
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe.
Podobnie jak w przypadku aktualizacji oprogramowania w celu rozwiązania problemu z systemem Windows, aktualizacja oprogramowania sprzętowego, zwanego firmware, jeśli jest dostępne, jest dobrym pomysłem.
- Skontaktuj się z producentem, aby uzyskać informacje dotyczące pomocy technicznej. Ich baza wiedzy może zawierać informacje na ten temat, które mogą być pomocne.
- Wymień sprzęt. W tym momencie jest całkiem prawdopodobne, że sam sprzęt po prostu nie działa już poprawnie i powinien zostać wymieniony. Zakładając, że ten sprzęt naprawdę był jedynym powodem BSOD, powinien zniknąć po tym, jak to zrobisz.
FAQ
Jak naprawić niebieski ekran śmierci na przełączniku Nintendo?
Najszybszym sposobem rozwiązania problemu BSOD na Nintendo Switch jest przytrzymanie przycisku Power przez 12 sekund, aby go wyłączyć, a następnie ponownie uruchomić. W przeciwnym razie przejdź do trybu odzyskiwania i wybierz Ustawienia fabryczne bez usuwania zapisanych danych.
Jak naprawić niebieski ekran śmierci podczas drukowania w systemie Windows 10?
Aby najpierw usunąć błąd, musisz ponownie uruchomić komputer. Na szczęście firma Microsoft wydała aktualizację KB5001567, aby naprawić ten problem występujący między innymi w drukarkach Kyocera, Ricoh i Zebra.
