Gdy Netflix ulegnie awarii, na ekranie może pojawić się komunikat „Netflix napotkał błąd. Ponowna próba za X sekund. Kod: UI-800-3”. Niektóre ogólne rzeczy, które możesz spróbować naprawić błąd interfejsu Netflix UI-800-3, obejmują wyłączenie urządzenia, wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej aplikacji Netflix i ponowną instalację Netflix.
Ten błąd jest powiązany z różnymi urządzeniami do przesyłania strumieniowego, w tym Amazon Fire TV, Roku, odtwarzaczami Blu-ray Disc, inteligentnymi telewizorami i konsolami do gier.
Dolna linia
Kod błędu Netflix UI-800-3 zwykle wskazuje na problem z aplikacją Netflix na urządzeniu. Na przykład dane w pamięci podręcznej przechowywane przez aplikację mogą być uszkodzone. Te problemy można zwykle rozwiązać, odświeżając informacje przechowywane na urządzeniu.
Jak naprawić kod błędu Netflix UI-800-3
Wykonaj następujące kroki w podanej kolejności, aż Netflix zacznie działać poprawnie:
Ponieważ kod błędu UI-800-3 może wystąpić na wielu różnych urządzeniach, niektóre kroki rozwiązywania problemów mogą nie dotyczyć Twojego konkretnego urządzenia.
-
Uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego W niektórych przypadkach naprawienie kodu błędu UI-800-3 jest tak proste, jak włączenie i wyłączenie zasilania urządzenia do przesyłania strumieniowego. Obejmuje to całkowite wyłączenie urządzenia, a następnie odłączenie go. Aby to zadziałało, może być konieczne pozostawienie go odłączonego na chwilę, czasami do jednej minuty.
Jeżeli Twoje urządzenie do przesyłania strumieniowego jest w trybie uśpienia, upewnij się, że zostało całkowicie wyłączone.
-
Wyloguj się z Netflix W niektórych przypadkach wylogowanie się z Netflix i ponowne zalogowanie wystarczy, aby odświeżyć dane i usunąć ten błąd. Jeśli masz problemy z wylogowaniem się z Netflix na swoim urządzeniu, możesz to zrobić za pośrednictwem witryny Netflix. Przejdź do strony swojego konta Netflix i wybierz Wyloguj wszystkie urządzenia
Spowoduje to wylogowanie każdego urządzenia powiązanego z Twoim kontem. Konieczne będzie ponowne połączenie lub zalogowanie się na każdym urządzeniu osobno.
-
Wyczyść dane lub pamięć podręczną aplikacji Netflix. Niektóre urządzenia do przesyłania strumieniowego umożliwiają usuwanie danych przechowywanych lokalnie bez odinstalowywania aplikacji Netflix. Na przykład możesz wyczyścić pamięć podręczną urządzenia Fire TV w ustawieniach systemowych.
-
Odinstaluj aplikację Netflix, a następnie zainstaluj ją ponownie. Jeśli aplikacja Netflix nie ma opcji wyczyszczenia pamięci podręcznej lub usunięcia danych lokalnych, musisz odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Jest to również konieczne w przypadkach, gdy wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiązuje problemu.
Niektóre urządzenia są dostarczane z aplikacją Netflix i nie można jej odinstalować.
-
Zresetuj urządzenie. Zresetowanie Fire TV lub zresetowanie Roku przywraca aplikację Netflix do stanu, w jakim była po pierwszym pobraniu. Jeśli masz telewizor Samsung, naprawienie kodu błędu UI-800-3 może wymagać zresetowania urządzenia Samsung Smart Hub.
Zresetowanie Smart Hub spowoduje usunięcie wszystkich Twoich aplikacji, nie tylko Netflix. Aby ponownie korzystać z aplikacji, pobierz te aplikacje. Jeśli podczas korzystania z aplikacji takiej jak Netflix po zresetowaniu pojawia się czarny ekran, poczekaj na zakończenie procesu pobierania i instalacji i spróbuj ponownie później.
- Uruchom ponownie sieć domową. Odłącz lub wyłącz urządzenie do przesyłania strumieniowego, a następnie odłącz modem i router, a następnie włącz je ponownie.
-
Zweryfikuj ustawienia DNS urządzenia do przesyłania strumieniowego. Kliknij poniższy link, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.
Ten krok dotyczy tylko PS3, PS4, Xbox 360 i Xbox One.
- Sprawdź Centrum pomocy Netflix. Oficjalna witryna pomocy technicznej Netflix zawiera szczegółowe instrukcje rozwiązywania problemów z błędem Netflix UI-800-3 na określonych urządzeniach.
FAQ
Co to jest kod błędu Netflix NW-2-5?
Kod błędu Netflix NW-2-5 wskazuje na problem z łącznością sieciową. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Wi-Fi lub użyj połączenia Ethernet.
Dlaczego Netflix mówi „Błąd profilu”?
Jeśli Netflix stwierdzi, że wystąpił problem z Twoim profilem, wyloguj się z konta i zaloguj ponownie. Jeśli nie możesz się wylogować, poszukaj opcji Resetu lub Dezaktywuj swoje konto, a następnie spróbuj ponownie.
Co oznacza kod błędu MSES-500 w serwisie Netflix?
Błąd Netflix MSES-500 może pojawić się, gdy okno przeglądarki jest otwarte przez długi czas, a informacje na serwerze Netflix nie są już zgodne z wyświetlaną stroną. Konflikty z tymczasowymi plikami internetowymi mogą również powodować błąd NSES-500.
