Pierwszym, najważniejszym krokiem w każdym projekcie graficznym jest rozmowa z klientem zajmującym się projektowaniem graficznym o zakresie, harmonogramie, budżecie, celu, grupie docelowej i ogólnym przekazie. Zebranie jak największej ilości informacji jeszcze przed otrzymaniem zlecenia pomaga w opracowaniu dokładnego oszacowania i może pomóc w utrzymaniu pracy na właściwym torze. Ostatecznym celem jest wspieranie obustronnie produktywnych, udanych, dochodowych i przyjemnych relacji roboczych. Oto kilka rzeczy, o które należy zapytać.
- Wiek
- Położenie geograficzne
- Płeć
- Zawód
- Stan ekonomiczny
- Wymiary
- Liczba stron
- Druk czarno-biały, dwukolorowy lub czterokolorowy
- Materiał papierniczy
- Rozmiar nakładu (liczba sztuk do wydrukowania)
- Kolory
- Czcionki
- Logo
- Inne projekty
- Strony internetowe
Jaka jest wiadomość?
Dowiedz się, jaki komunikat Twój klient stara się dotrzeć do grupy docelowej. Ogólny przekaz może być tak prosty, jak podziękowanie klientom, ogłoszenie nowego produktu lub promowanie świadomości. Następnie zapytaj, jaki ton powinien mieć przekaz – na przykład podekscytowany, szczęśliwy, współczujący, dramatyczny itp. Jeśli spotykasz się z zespołem, poproś każdą osobę, aby wymyśliła kilka słów opisujących nastrój i burzę mózgów z wiadomości tam.
Kto jest grupą docelową?
Skuteczny przekaz przemawia bezpośrednio do odbiorców i silnie oddziałuje na nich, dlatego konieczne jest, abyś wiedział, do kogo kierujesz reklamy. Ich motywacje, potrzeby, tendencje, preferencje itp. powinny kierować stylem, treścią i przesłaniem projektu. Na przykład pocztówka skierowana do nowych klientów będzie zupełnie inna niż ta skierowana do obecnych klientów. Niektóre zmienne, które mogą mieć wpływ na projekt, to:
W zależności od przekazu może być konieczne rozważenie takich czynników, jak religia, postawa polityczna, osobiste nawyki i inne szczegóły.
Kto jest konkurencją klienta?
Poznanie potrzeb i rynku Twojego klienta wiąże się również ze znajomością konkurencji Twojego klienta. Co robi lub oferuje twój klient, co jest lepsze lub inne niż inni? Z jakimi wyzwaniami mierzy się Twój klient na rynku? Uczenie się wszystkiego, co możesz o konkurencyjnym środowisku, pomoże Ci stworzyć projekt, który wyróżnia się na tle innych.
Jaka jest specyfikacja projektu?
Klient może już mieć pomysł na specyfikację projektu, który może pomóc w określeniu potrzeb czasowych i budżetowych. Na przykład zaprojektowanie 12-stronicowej broszury zajmuje znacznie więcej czasu niż czterostronicowej rozkładówki. Jeśli klient nie wie dokładnie, czego szuka, nadszedł czas na przedstawienie kilku zaleceń i dopracowanie szczegółów, takich jak:
Jaki jest zakres projektu?
Ściśle powiązany ze specyfikacją projektu, jego zakres odnosi się dokładnie do tego, czego będzie wymagać Twoja praca i czego oczekuje od Ciebie klient - na przykład liczba kompozycji, pomysły na logo, strony internetowe itp. Czy będziesz oczekiwany uczestniczyć w cotygodniowych spotkaniach? Drukuje się? Jak poradzisz sobie z dodatkowymi prośbami, które pojawią się w trakcie projektu – na przykład dodatkowy formularz kontaktowy na stronie internetowej lub inna ilustracja w broszurze? Uzgodnienie tych kwestii z wyprzedzeniem pomaga zapobiec zbyt częstemu pełzaniu zakresu: tendencji do rozszerzania pracy poza jej pierwotne parametry, co powoduje frustrację zarówno dla klienta, jak i projektanta. Pozbądź się komunikacji.
Jaki jest budżet?
W wielu przypadkach klient nie zna ani nie ujawnia budżetu projektu. Mogą woleć najpierw uzyskać oszacowanie, rozważyć kilka pomysłów lub naprawdę nie wiedzieć. W każdym razie zapytaj.
Jeśli klient dzieli z Tobą określony budżet, może to pomóc w określeniu zakresu projektu, stawki godzinowej i całkowitego kosztu. Jest tu trochę dawania i brania: Ty lub klient możecie potrzebować zmniejszyć zakres, albo może się okazać, że jest miejsce na ekspansję. Najlepiej jest to ustalić wspólnie.
Prawdopodobnie będziesz potrzebował (i powinien zająć) trochę czasu, aby przejrzeć parametry projektu w celu opracowania oszacowania i jest to całkowicie właściwe. Nie chcesz wyrzucać numeru, który będzie musiał się zmienić po dalszej analizie.
Czasami budżet klienta będzie znacznie niższy, niż się spodziewałeś, w takim przypadku musisz zdecydować, czy inne czynniki, takie jak doświadczenie lub miły dodatek do Twojego portfolio, są tego warte. Ostatecznie powinieneś czuć się komfortowo z tym, co robisz za ilość pracy, a koszt powinien być sprawiedliwy dla klienta.
Jaki jest ostateczny termin?
Wyznacz konkretną datę zakończenia projektu. Po stronie klienta praca może zbiegać się z wprowadzeniem produktu na rynek lub innym ważnym kamieniem milowym. Po swojej stronie musisz wziąć pod uwagę obciążenie pracą i dostępność. Znajdź rozsądny cel między tymi dwoma. W przypadku pilnych prac, dodatkowe opłaty są powszechne i odpowiednie. Pamiętaj, aby omówić to wszystko przed podjęciem pracy.
W przypadku dużego lub długiego projektu, ułóż harmonogram z określonymi kamieniami milowymi, aby pomóc w jego realizacji.
Jaką twórczość może zapewnić klient?
Pozyskaj wkład klienta podczas przygotowywania zarysu projektu. Chociaż będziesz tworzyć dla nich coś nowego i wyjątkowego, może być to konieczne, aby pasować do niektórych istniejących parametrów kreacji i ugruntowanego brandingu, takich jak:
Niektórzy klienci, szczególnie duzi, mają arkusze stylów opisujące niektóre z nich. Jeśli nie, poproś o niektóre istniejące materiały, które demonstrują ugruntowaną markę, które musisz starać się dopasować lub przynajmniej uzupełnić.
Uzyskiwanie informacji od klientów może być trudne. Zdecyduj z góry, jak i kiedy możesz oczekiwać materiałów pomocniczych, a także informacji zwrotnych na temat każdego kamienia milowego, i uzależnij od tego ukończenie każdego kamienia milowego.
Ważna propozycja/umowa
Załącz wszystkie zebrane informacje w formalnej propozycji, która jest tak szczegółowa, jak to tylko możliwe. Gdy obie strony wyrażą na to zgodę, zamień to w podpisaną umowę. W ten sposób zarówno Ty, jak i Twój klient dokładnie wiecie, czego się spodziewać. Pamiętaj: Wychodzenie dla klienta ponad wszystko to dobry biznes; tak samo jest zapewnienie uczciwej zapłaty za poświęcony czas.
