Pod koniec każdej podróży pasażerowie Ubera proszeni są o ocenę swojego kierowcy i przekazanie opinii, którą mogą zobaczyć inni użytkownicy. Jednak kierowcy mogą oceniać pasażerów po ich zrzuceniu. Jeśli masz problemy z uzyskaniem przejazdów, powinieneś wiedzieć, jak sprawdzić swoją ocenę Uber i co możesz zrobić, aby ją poprawić.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą aplikacji Uber na urządzenia z systemem Android i iOS.
Jak zobaczyć swoją ocenę Uber
Wielu klientów Ubera nie zdaje sobie sprawy, że mają osobistą ocenę, ponieważ nie jest ona szeroko rozpowszechniana. Aby sprawdzić ocenę pasażerów Uber, dotknij menu hamburgerów w lewym górnym rogu aplikacji Uber. Twoja ocena Uber pojawi się pod Twoim imieniem i nazwiskiem u góry ekranu wraz z ikoną gwiazdki.
Pięć gwiazdek to najwyższa ocena. Jeśli nie widzisz oceny, oznacza to, że nie odbyłeś wystarczającej liczby podróży, aby ją skompilować.
Co oznacza zła ocena Ubera?
Twoja ocena Ubera może mieć wpływ na to, jak szybko kierowca zareaguje na Twoją prośbę o przejazd i jak Cię potraktuje po przyjeździe. Gdy zamówisz przejazd z Uberem z telefonu, kierowcy znajdujący się najbliżej Twojej lokalizacji zostaną powiadomieni. W tym momencie kierowcy ci nie widzą Twojego nazwiska ani miejsca docelowego. Jednak mogą zobaczyć Twoją ocenę.
Nieustanne bycie niegrzecznym, spóźnianie się lub inne złe zachowanie podczas jazdy z Uberem może skutkować niskimi ocenami i dłuższym czasem oczekiwania, ponieważ kierowcy mogą nie zaakceptować Twojej prośby. Jeśli Twoja ocena będzie wystarczająco niska, Uber ma prawo zablokować Ci możliwość korzystania z aplikacji.
Ocena pasażera Uber a ocena kierowcy Uber
Dla kierowców niskie oceny mogą z czasem oznaczać mniej możliwości. Niektórzy kierowcy zgłosili, że ich uprawnienia do prowadzenia Ubera zostały cofnięte, gdy ich ocena spadła poniżej 4,6 gwiazdki.
Uber polega na uczciwości swoich klientów. Niezależnie od tego, czy miałeś pozytywne, czy negatywne doświadczenia, powinieneś odpowiednio ocenić swojego kierowcę. Jeśli martwisz się, że kierowca Ubera otrzyma złą ocenę, jeśli nie zobaczysz go ponownie, nie martw się. Obliczenia są podawane jako średnie i ani kierowcy, ani pasażerowie nie mają dostępu do ocen poszczególnych podróży.
Jak poprawić moją ocenę Ubera?
Jeśli miałeś kilka złych przejazdów, które spowodowały niską ocenę, nie jest za późno, aby zmienić sytuację. Oto kilka wskazówek, jak poprawić swoją ocenę Uber:
- Przed zamówieniem przejazdu sprawdź, czy lokalizacja odbioru jest dokładna.
- Bądź na czas i nigdy nie zostawiaj kierowcy czekającego na Ciebie.
- Traktuj pojazd kierowcy jak swój własny. Szanuj wnętrze i nie rób bałaganu.
- Powszechna uprzejmość ma wiele zalet. Nie musisz rozmawiać z kierowcą przez całą jazdę, ale generalnie oczekuje się przyjacielskiego powitania.
- Zawsze zapinaj pasy bezpieczeństwa, aby chronić siebie i kierowcę.
Możesz dać napiwek kierowcy Ubera po każdej jeździe. Chociaż napiwki są uważane za zwykłą uprzejmość, nie mają one wpływu na Twoją ocenę. Oprócz oceny w postaci gwiazdek możesz wybierać spośród kilku wstępnie zdefiniowanych komplementów (takich jak Świetna rozmowa i Świetna muzyka). Możesz również wpisać spersonalizowaną notatkę z podziękowaniem dla kierowcy.
