Kluczowe dania na wynos
- Sprzedaż podczas tegorocznego Prime Day ma wynieść 6,17 miliarda dolarów.
- Większość konsumentów pada ofiarą zakupów impulsywnych, twierdzą eksperci.
- Ograniczony czasowo charakter Prime Day sprawia, że jest to kocimiętka dla kupujących impulsywnie.
Podczas gdy miliony ludzi z niecierpliwością czekają na dostawę przedmiotów, które kupili podczas Amazon Prime Day w tym tygodniu, wielu przyjdzie żałować swoich zakupów, twierdzą eksperci.
W samych Stanach Zjednoczonych oczekuje się, że sprzedaż podczas tegorocznego Prime Day wyniesie 6 USD.17 miliardów. Kupujący kupowali wszystko, od możliwie rozsądnego, jak przecenione telewizory, po bardziej wątpliwe, takie jak gorzkie pestki moreli. Nie wszystko, co trafi do skrzynek pocztowych, okaże się świetną okazją, twierdzą obserwatorzy.
„Jako ktoś, kto ma szafę pełną przedmiotów, z których korzystałem raz lub wcale, uważam się za zreformowanego nabywcę impulsowego”, wyznała Cheryl Wagemann, analityk ds. handlu detalicznego i redaktor w porównywarce handlowej Finder. w rozmowie e-mailowej. „Pochopnie kupiłam wszystko, od designerskich flaneli, które mogłam pożyczyć z szafy męża, po konsole do gier, ponieważ chciałam zagrać w jedną grę na tym systemie”.
Pokusa ofert
Wagemann jest jedną z wielu osób, które zostały zwabione do kupowania rzeczy, kiedy lepiej było po prostu odłożyć swoje karty kredytowe, powiedziała Gina Pomponi, prezes ds. mediów w Bluewater Media, w wywiadzie e-mailowym. Jej firma szacuje, że 88,6% dorosłych Amerykanów impulsywnie robi zakupy za 81 dolarów.75 za zakupy, powiedziała.
„Prime Day to jedno z takich wydarzeń, które powoduje, że konsumenci pilnie dokonają zakupu, aby skorzystać z postrzeganej wyższej wartości” – dodała. „W przypadku zakupów impulsowych często pojawiają się wyrzuty sumienia kupującego”.
Dodam przedmiot do koszyka podczas przeglądania mojego przestoju, a następnie wrócę kilka dni później.
Liczby potwierdzają teorię, że wiele osób żałuje swoich zakupów Prime, powiedział Pomponi. Firma Bluewater oceniła sprzedaż Amazon klienta i zwroty z poprzedniego wydarzenia wyprzedażowego Prime Day w porównaniu z otaczającymi go tygodniami, co wskazuje na wzrost zwrotów z około 4% w średnim dniu do 5,5% w przypadku produktów zakupionych podczas Prime Days.
Wśród wyprzedaży Prime Day, które mogą budzić żal, znajdują się stoisko Amazon Echo Dot + The Child (38,94 USD), które nasuwa pytanie „dlaczego istnieje ta obrzydliwość produktu”. Kciuki w dół również za zabawkę na automatach BigOtters (7 USD.59), ponieważ tak naprawdę „nie ma powodu, dla którego człowiek chciałby to kupić”. Podobnie duży, godny uwagi nóż Victorinox Boston-Style Oyster Knife (14,53 USD), o którym jeden z recenzentów powiedział: „Nie ufam sobie w tym”.
Wagemann mówi, że telefon komórkowy był najgorszym zakupem pod wpływem impulsu, jakiego kiedykolwiek dokonała.
„W tamtym czasie byłem zachwycony tym, co funkcje aparatu mogą zrobić dla moich osobistych fotografii na blogu” – dodała. „Skończyło się na tym, że zapłaciłem zbyt dużo za model, który został szybko wyprzedzony przez następną generację. Powinienem był zbadać, jakie aspekty aparatu mają wpływ na jakość zdjęć, zamiast impulsywnie kupować sprytny marketing marki”.
Umysł impulsywnego kupującego
Ograniczony czasowo charakter Prime Day sprawia, że jest to kocimiętka dla kupujących impulsywnie, mówi Ross Steinman, psycholog konsumencki i profesor psychologii na Uniwersytecie Widener. Zwrócił uwagę, że strategicznie umieszczony zegar odliczający na stronie Amazon Prime Day podkreśla znaczenie kupowania jak największej ilości produktów tak szybko, jak to możliwe, aby zabezpieczyć transakcje na czas ich trwania.
„To katapultuje wiele osób do fragmentarycznych i zdezorganizowanych procesów podejmowania decyzji konsumenckich, często prowadząc ich do zakupów znacznie większych niż zamierzali” – powiedział Steinman w wywiadzie e-mailowym.
„Z perspektywy psychologicznej” – kontynuował – „ogólne środowisko marketingowe marki Amazon Prime Day jest bodźcem, który ma potencjał, aby zwiększyć koncentrację konsumentów na samonagradzaniu, a tym samym doprowadzić ich do mniejszej samokontroli i bardziej pobłażliwe zachowanie konsumentów."
W przypadku zakupów impulsowych często pojawiają się wyrzuty sumienia kupującego.
Pandemia może pogorszyć sytuację kupujących, którzy zbyt szybko wydają pieniądze. Spędzanie dużej ilości czasu przed komputerem nie pomaga. Ponadto w tych mrocznych czasach „kupowanie czegoś online może dać komuś niewielki wzrost szczęścia, który jest mile widziany, jednocześnie utrzymując równowagę między życiem domowym i zawodowym w ramach kwarantanny i dystansu społecznego” – powiedział Wagemann.
Rekomendacja Wagemanna dla osób rozważających nierozważny zakup? Daj mu czas.
„Dodam przedmiot do koszyka podczas przeglądania mojego przestoju, a następnie wrócę kilka dni później” – powiedziała. „Przez większość czasu zdaję sobie sprawę, że mogę bez tego żyć. A w przypadku większych zakupów technologicznych porównuję teraz różne modele i przyglądam się arkuszowi specyfikacji, aby upewnić się, że spełnia wszystkie wymagania”.
Jeśli nie posłuchałeś rady Wagemanna podczas tegorocznego Prime Day, nie przejmuj się. Amazon ma doskonałą politykę zwrotów dla większości rzeczy.
