Konsola do gier Microsoft Xbox 360 może łączyć się z siecią Xbox za pomocą Wi-Fi w celu grania online, przesyłania strumieniowego wideo i innych funkcji internetowych. Jeśli masz problemy z połączeniem, oto jak rozwiązać najczęstsze problemy z połączeniem bezprzewodowym na konsoli Xbox 360.
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą konsoli Xbox 360 i nie należy ich mylić z oryginalną konsolą Xbox. Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej połączenia z konsolą Xbox, możesz wykonać osobne kroki.
Przyczyny problemów z połączeniem z konsolą Xbox 360
Problemy z połączeniem z konsolą Xbox 360 mogą być spowodowane przez:
- Niezgodne ustawienia zabezpieczeń Wi-Fi między konsolą a routerem bezprzewodowym.
- Konflikty sieci z innymi urządzeniami bezprzewodowymi.
- Zbyt duża odległość między routerem a konsolą.
- Ograniczenia zapory sieciowej.
- Słabe połączenie internetowe.
Podobnie jak w przypadku każdej usługi internetowej o dużym natężeniu ruchu, użytkownicy sieci Xbox mogą doświadczać sporadycznych przerw w działaniu, w wyniku których ich konsola nie może dołączyć do sieci, mimo że jest w trybie online. Takie awarie zwykle szybko się rozwiązują.
Jak rozwiązać problemy z połączeniem z konsolą Xbox 360
Wypróbuj kolejno poniższe kroki, aż konsola będzie mogła połączyć się z internetem:
- Sprawdź hasło sieciowe. Połączenia bezprzewodowe na konsoli Xbox 360 czasami odmawiają zaakceptowania hasła sieci Wi-Fi. Upewnij się, że poprawnie wpisałeś hasło do domowego routera bezprzewodowego, pamiętając, że w hasłach rozróżniana jest wielkość liter.
- Wyłącz szyfrowanie Wi-Fi. Jeśli Twoja konsola Xbox twierdzi, że hasło sieciowe jest nieprawidłowe, nawet jeśli wiesz, że jest prawidłowe, zazwyczaj oznacza to, że typ szyfrowania sieci ustawiony na konsoli Xbox jest niezgodny z typem szyfrowania sieci w routerze. Dzieje się tak często, gdy router jest ustawiony na WPA2-AES Tymczasowo wyłącz szyfrowanie Wi-Fi, aby potwierdzić, że jest to problem, a następnie dostosuj ustawienia na obu urządzeniach, aby uzyskać działającą kombinację.
-
Przenieś konsolę. Konsola Xbox 360 może nie połączyć się z domowym routerem bezprzewodowym, jeśli znajduje się zbyt daleko od urządzenia lub jeśli między urządzeniami znajdują się przeszkody (takie jak ściany i meble). Przesuń konsolę bliżej routera, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Wymiana routera na taki, który ma lepszy zasięg sygnału lub modernizacja anteny Wi-Fi routera również może rozwiązać ten problem. Pomocne może być również zainstalowanie na konsoli zewnętrznego adaptera Wi-Fi z anteną kierunkową.
- Przenieś inne urządzenia bezprzewodowe. Zakłócenia sygnału bezprzewodowego mogą powodować spowolnienie działania urządzeń Wi-Fi lub utratę połączenia, szczególnie podczas pracy w paśmie 2,4 GHz. Aby uniknąć tego problemu, poeksperymentuj ze zmianą numeru kanału Wi-Fi lub przenieś pobliski sprzęt bezprzewodowy dalej od konsoli.
- Wyłącz zaporę. Problemy z konfiguracją zapory sieciowej mogą uniemożliwić sieci domowej obsługę portów TCP i UDP używanych przez sieć Xbox. Tymczasowo wyłącz funkcje zapory routera, aby wykluczyć taką możliwość.
- Sprawdź sygnał bezprzewodowy. Sprawdź, czy występuje problem z routerem. Istnieje wiele sposobów rozwiązywania problemów z wolnymi połączeniami internetowymi. Jeśli w domu występują wąskie gardła wydajności, dodaj drugi router do sieci domowej lub zmodernizuj istniejący router.
-
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Jeśli problem będzie się powtarzał, może to być spowodowane wadliwym sprzętem konsoli lub Twój tag gracza może zostać zablokowany w sieci Xbox.
