Po tym, jak kilku użytkowników zgłosiło podrażnienie skóry spowodowane wkładkami piankowymi znajdującymi się w Oculus Quest 2, Oculus rozpoczął dobrowolne wycofanie i oferuje właścicielom bezpłatne silikonowe osłony.
Według Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) ponad 5 700 użytkowników zgłosiło podrażnienie skóry (z czego 45 wymaga pomocy medycznej) spowodowane piankową wkładką Oculus Quest 2. Chociaż jest to stosunkowo niewielka liczba w porównaniu z około 4 milionami sprzedanych egzemplarzy, wystarczy, aby Oculus rozpoczął dobrowolne wycofanie „piankowego interfejsu twarzy”.„
Warto zauważyć, że wycofanie ma miejsce na poziomie detalicznym, a Oculus tymczasowo wstrzymuje sprzedaż, podczas gdy wszystko jest uporządkowane. Poszczególnym właścicielom urządzeń oferowana jest inna opcja. Zamiast odsyłać swoje zestawy słuchawkowe Quest 2, użytkownicy mogą poprosić o bezpłatną silikonową osłonę za pośrednictwem strony Moje urządzenia w oficjalnej witrynie.
Modele Oculus Quest 2, których dotyczy problem, są wymienione na poniższej ilustracji, a CPSC stwierdził, że zestawy słuchawkowe z tymi konkretnymi numerami seryjnymi są jedynymi objętymi wycofaniem. Jeśli więc Twojego zestawu słuchawkowego nie ma na liście, wszystko powinno być w porządku, ale jeśli zaczniesz odczuwać podrażnienia skóry, natychmiast przestań go używać i skontaktuj się z Oculus.
Jeśli nie masz pewności, jaki jest numer seryjny urządzenia Oculus Quest 2, możesz się tego dowiedzieć na kilka sposobów. Najpierw możesz sprawdzić, czy na zewnątrz opakowania nie ma białej naklejki z kodem kreskowym „S/N”, a następnie 14-cyfrowym numerem seryjnym.
Jeśli wyrzuciłeś lub nie możesz znaleźć pudełka, możesz również zajrzeć do wnętrza prawego bocznego ramienia paska zestawu słuchawkowego. Jeśli wolisz nie wysuwać paska zestawu słuchawkowego, numer seryjny możesz również znaleźć wewnątrz kontrolera, pod baterią.
