Wielu użytkowników smartfonów Galaxy zgłosiło błąd, który powoduje, że ich urządzenia same się zawieszają i uruchamiają ponownie.
Na forum społeczności Samsunga pojawiło się wiele raportów, a przewijając posty, wydaje się, że dotyczy on niektórych modeli Galaxy A i Galaxy M.
Najczęstsze urządzenia dotknięte tym problemem to Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s i A51, ale tylko w Indiach. Żadne doniesienia o zaistniałym problemie nie pochodzą z innego miejsca.
Użytkownik nagrał film wideo, który próbuje użyć swojego telefonu tylko po to, aby urządzenie samo się zawiesiło i uruchomiło ponownie. Kilku użytkowników twierdzi, że ich telefony utknęły w niekończącej się pętli restartów, w której ich urządzenie nie przechodzi poza logo Samsung.
Raporty pochodzą z kilku miesięcy wstecz, przy czym najwcześniej opublikowano je 9 marca. Chociaż niektórzy twierdzą, że problem jest związany z płytą główną telefonu, nadal nie jest jasne, jaka jest dokładna przyczyna tego błędu, czy to w oprogramowaniu, czy w sprzęcie.
Warto wspomnieć, że wszystkie te telefony mają chipsety Exynos, ale okaże się, czy te układy odgrywają rolę w tym problemie.
Samsung nie wydał jeszcze żadnego ogłoszenia ani poważnego ruchu, aby rozwiązać problem. Przeglądając łącza, głównym celem firmy jest powiązanie użytkowników z instrukcjami dotyczącymi przywracania urządzenia do ustawień fabrycznych lub udania się do punktu serwisowego, aby naprawić je osobiście.
