Everett Harper uważa, że projektowanie zorientowane na człowieka jest kluczem do lepszego tworzenia oprogramowania, więc zbudował firmę opartą na tym przekonaniu.
Harper jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym Truss, firmy doradztwa technologicznego, która pomaga zespołom ds. produktów, projektowania i inżynierii w tworzeniu wysokiej jakości oprogramowania i procesów zorientowanych na człowieka.
Harper uruchomił firmę Truss w 2011 roku z misją pomagania firmom w określaniu ich potrzeb technicznych i ulepszaniu ich procesów technologicznych. Firma rozwija oprogramowanie i szkoli zespoły techniczne, aby same kontynuowały pracę. Firma Truss pomogła firmom odbudować ich systemy dokumentacji cyfrowej, unowocześnić pakiety produktów online i nie tylko.
„Każdy ma pomysły, ale nauczenie się, jak przekształcić je w coś większego, lepszego i solidniejszego, to sztuka” – powiedział Harper w wywiadzie telefonicznym dla Lifewire. „Zajmujemy się tworzeniem oprogramowania skoncentrowanego na człowieku, aby pomóc firmom i organizacjom przyjrzeć się złożonym problemom i przekształcić ich systemy w coś, co ma lepsze wyniki społeczne”.
Szybkie fakty
- Imię: Everett Harper
- Wiek: 55
- Od: Dolina Hudson w Nowym Jorku
- Przypadkowa rozkosz: Wcześniej był członkiem drużyny piłkarskiej, która wygrała pierwsze mistrzostwa kraju w historii Uniwersytetu Duke w jakiejkolwiek dyscyplinie sportowej.
- Kluczowy cytat lub motto: "Umyj naczynia, aby umyć naczynia."
Główne decyzje biznesowe
Harper uruchomił różnego rodzaju inicjatywy, powiedział. W połowie lat 90. założył firmę zajmującą się różnorodnością i integracją, a pod koniec 2000 roku pracował nad aplikacją do wina. Harper kilka razy zawiódł, zanim uruchomił firmę Truss, która, jak powiedział, jest pierwszą poważną firmą, którą założył od dziesiątek lat temu.
W 2010 roku Harper dołączyła do akceleratora startupów Women 2.0, Founder Labs. Harper powiedział, że podczas programu nauczył się wszystkiego, co musiał wiedzieć o rozwoju biznesu, a nawet poznał swoich współzałożycieli technicznych, Marka Ferlatte i Jen Leech. W ciągu roku uczestnictwa w Founder Labs firma Harper uruchomiła firmę Truss i zaczęła budować zespół 120 pracowników.
„Inkubator był niesamowitym doświadczeniem, ponieważ zdałem sobie sprawę, że instynktownie wiedziałem, jak to zrobić, to coś, co nazywa się rozwojem klienta” – powiedział Harper.
Od samego początku firma Truss współpracowała z różnymi klientami z sektora publicznego i prywatnego, w tym z Centrum Usług Medicaid, Dowództwem Transportu Stanów Zjednoczonych i kilkoma firmami z listy Fortune 50. W 2013 r. liderzy He althcare.gov wezwali firmę Truss do naprawienia swojej witryny, ponieważ ustawa o przystępnej cenie była zagrożona unieważnieniem.
Harper powiedział, że jego zespół odniósł sukces i ponownie ulepszył witrynę rok później. Ta decyzja biznesowa była kluczowa, ponieważ pokazała, że Harper Truss naprawdę koncentruje się na staniu się firmą programistyczną skoncentrowaną na człowieku.
Siła w różnorodności
Truss jest samofinansująca się i szybko się rozwija, według Harpera. Prezes firmy powiedział, że do końca roku planuje rozszerzyć zespół Truss do 140 pracowników. Harper powiedział, że 55% zespołu Truss identyfikuje się jako kobiety, 35% to mniejszości, a 25% to osoby niebinarne. Posiadanie zróżnicowanego zespołu daje Truss „niesamowitą siłę”, powiedział Harper. Zespół firmy obejmuje 20 stanów i stale działa zdalnie.
Jako założyciel firmy Black, Harper powiedział, że finansowanie i uznanie były głównymi wyzwaniami, kiedy założył firmę Truss ponad dekadę temu. Jego największym wyzwaniem jest teraz zapewnienie branży, że zróżnicowany zespół Truss wykonuje świetną pracę, niezależnie od wyglądu.
„Wykonujemy doskonałą pracę technologiczną, kropka. Koniec historii” – powiedział Harper. „Chcę, aby mój zespół mógł najpierw wkroczyć w swoje umiejętności, a nie reprezentować założyciela lub grupę mniejszości.”
Aby przezwyciężyć trudności finansowe, Harper powiedział, że Truss stworzył bardzo wyraźną strategię. Powiedział, że samofinansowanie i dążenie do dochodów zawsze było częścią planu, więc liderzy firmy mogą zachować jak największą autonomię.
Harper planuje spędzić następne sześć do dziewięciu miesięcy na ulepszaniu wewnętrznych operacji i systemów Truss, aby wspierać rosnący zespół firmy.
