Kluczowe dania na wynos
- Sklep iOS App Store ma teraz przycisk do zgłaszania oszustw.
- App Store nie jest tak bezpieczny, jak mogłoby się wydawać.
- Czy proces recenzji App Store nie miał na celu wyłapania tych rzeczy?
Wreszcie możesz powiedzieć Apple o tych tak oczywistych-oczywistych-powinno-już-zauważyć-oszustwach w App Store.
Wcześniej firma Apple oferowała przycisk „Zgłoś problem” w sklepie iOS App Store, ale został on wycofany, nie pozostawiając możliwości bezpośredniego narzekania na aplikację. Teraz przycisk powrócił i ma znacznie większą moc. Nadal możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub zgłosić problem z jakością, ale teraz możesz również zgłosić oszustwo lub oszustwo. W porządku, ale co to za różnica? I dlaczego trwało to tak długo?
„Zewnętrzni badacze stale znajdują oszustwa i złośliwe oprogramowanie, których Apple pomija podczas procesu weryfikacji” – powiedział Lifewire Sean O'Brien, założyciel Yale Privacy Lab. „Oszustwa będą się mnożyć, dopóki Apple nie zacznie poważniej oceniać, przeprowadzając zautomatyzowane testy, a także poświęcając więcej czasu i wysiłku na studiowanie aplikacji przed umieszczeniem ich w App Store”.
Nieszczęsny ul oszustw i nikczemności
App Store jest pełen fałszywych aplikacji, od mylących i drogich subskrypcji po aplikacje hazardowe przeznaczone dla dzieci. Z pewnością Apple zauważa je na etapie przeglądu aplikacji? Czy nie do tego przecież służy recenzja aplikacji? Jednym z punktów sprzedaży App Store jest to, że wszystkie aplikacje są weryfikowane, co czyni je znacznie bezpieczniejszymi niż pobieranie jakiejkolwiek starej aplikacji z Internetu.
Proces recenzji firmy Apple jest tak nieskuteczny, że rutynowo pokonuje go jeden człowiek. Kosta Eleftheriou jest „profesjonalnym krytykiem App Store” i twórcą klawiatury FlickType dla Apple Watch.
Oszustwa będą się rozprzestrzeniać, dopóki Apple nie potraktuje ich poważniej…
Eleftheriou odkrywa i publikuje aplikacje, które są wyraźnie oszustwami. Na przykład aplikacja może wymagać od użytkownika zarejestrowania się w bezpłatnej wersji próbnej, a po jej zakończeniu przełącza się na kosztowną tygodniową subskrypcję, o której użytkownik nie wie lub nie wie, jak ją anulować.
Jedno spojrzenie na te aplikacje powie doświadczonemu obserwatorowi prawdę, więc dlaczego w ogóle trafiają do App Store?
Oszustwa „nakłaniają ludzi do rezygnacji z pieniędzy lub informacji. To znacznie trudniejsze lub nawet niemożliwe do sprawdzenia przez automatyczne skanowanie złośliwego oprogramowania” – powiedział Lifewire Paul Bischoff, rzecznik ds. prywatności w Comparitech.
Ręczna weryfikacja aplikacji pod kątem oszustw, takich jak Eleftheriou, sprawia, że wydaje się to oczywiste, ale ręczna kontrola może nie być wykonalna dla Apple w przypadku każdej nowej aplikacji i aktualizacji. Zamiast tego firma Apple zdecydowała się polegać na raportach użytkowników w celu identyfikacji oszustw. „
Crowdsourced Oddział Bunco
Jeśli zapłaciłeś za wejście do sklepu spożywczego, ale miejsce było pełne kieszonkowców i złodziei sklepowych, zażądałbyś zwrotu pieniędzy. Ale App Store jest – by rozciągnąć tę metaforę – jedynym sklepem spożywczym w mieście, więc nie ma wyboru. Apple musi posprzątać to miejsce.
Nowe narzędzie do zgłaszania oszustw oznacza, że Apple w końcu traktuje ten problem poważnie, ale raporty nic nie znaczą, jeśli nikt ich nie podejmie. Są też inne sposoby wykrywania podejrzanych i fałszywych aplikacji. Po prostu zwróć uwagę na komentarze użytkowników.
„Zachęcam również Apple do słuchania swoich użytkowników – często znajduję dziesiątki negatywnych komentarzy identyfikujących oszustwa na listach aplikacji, zanim oszustwa zostaną rozpoznane przez Apple i usunięte”, mówi O'Brien.
App Store jest ogromny i trudny do kontrolowania, ale jest to dziura, którą Apple sam sobie wykopał. Gdyby proces oceny aplikacji był od początku zaprojektowany tak, aby wyłapywać oszustwa, nie bylibyśmy w tym bałaganie. Sklep generuje 64 miliardy dolarów rocznie, więc na rozwiązanie problemów może być dostępny niewielki budżet.
W 2018 r. ekspert Apple, John Gruber, zasugerował, aby Apple utworzył oddział Bunco, mały zespół ludzi do przeglądania aplikacji i usuwania tych, które naruszają wytyczne Apple. Gruber zasugerował, że po prostu rozpoczęcie od listy najlepiej zarabiających aplikacji zrobi ogromną różnicę i prawdopodobnie miał rację.
Czy zmiana polityki Apple może być początkiem tego oddziału Bunco? Wydaje się to możliwe.
