Co warto wiedzieć
- Procedura cytowania oryginalnych wiadomości e-mail w odpowiedziach i przekazach dalej różni się znacznie w zależności od usług pocztowych.
- Niektóre usługi, takie jak Poczta iOS, pozwalają użytkownikom podświetlać tekst i po prostu kliknąć Odpowiedz lub Przekaż, aby zacytować ten wybór.
- Niektóre usługi, takie jak Gmail, automatycznie cytują cały e-mail. Musisz ręcznie edytować, aby zacytować określone wiersze z wiadomości.
Długie wątki e-maili, w których każda odpowiedź cytuje całość poprzedniej lub oryginalnej wiadomości, są trudne do naśladowania. Z drugiej strony wiadomość e-mail, która odnosi się do poprzedniej wiadomości bez pojęcia, czego dotyczy, marnuje czas, gdy próbujesz zapamiętać pierwotny punkt nadawcy. Odpowiadając na wiadomość e-mail, powinieneś cytować z otrzymanej wiadomości, ale tylko na tyle, na ile jest to konieczne do ustalenia kontekstu.
Jak zacytować wiadomość e-mail w odpowiedzi
W zależności od dostawcy poczty e-mail lub aplikacji, możesz być w stanie podświetlić część wiadomości e-mail, którą chcesz zacytować przed kliknięciem lub dotknięciem Odpowiedz lub Naprzód przycisk. Otworzy się pole odpowiedzi e-mail z wyróżnionym cytatem już umieszczonym w treści wiadomości e-mail. Po prostu dodaj swoją odpowiedź i wyślij ją w drodze. MacOS i iOS Mail działają w ten sposób.
Żadne dwa programy pocztowe nie używają dokładnie tej samej procedury odpowiedzi.
Niektóre programy do obsługi poczty e-mail, w tym Yahoo Mail i Gmail, nie pozwalają po prostu zaznaczyć fragmentu do zacytowania w odpowiedzi. Musisz zacytować całą długość tekstu z e-maila, a następnie ręcznie usunąć niepotrzebne fragmenty z odpowiedzi.
W niektórych przypadkach możesz skopiować część wiadomości e-mail, którą chcesz zacytować i wybrać Wklej jako cytat lub podobną, jeśli Twój program pocztowy obsługuje tę funkcję (niektóre, niektórzy nie). W prawie wszystkich przypadkach cytowane informacje są wcięte, aby ułatwić ich rozpoznanie. W niektórych programach pocztowych cytowany materiał ma inny kolor.
Jak pracować z wyceną w e-mailu
Etykieta e-mailowa generalnie ma określoną kolejność w odniesieniu do części wiadomości. Rozpocznij swój e-mail od pozdrowienia i komentarza wprowadzającego. Dalej jest cytowany materiał. Twoja odpowiedź na cytat pojawi się pod nim.
Jeśli odpowiadasz na więcej niż jeden punkt, wklej jedną część cytatu w wierszu, a następnie odpowiedz tylko na ten fragment w następnym wierszu. Następnie wklej kolejną część cytowanego e-maila i odpowiedz na tę część w następnym wierszu. Powtórz ten wzór, jeśli masz więcej cytatów i komentarzy do dodania w odpowiedzi lub przesłanej wiadomości. Naśladuje to naturalny przebieg rozmowy i ułatwia odbiorcom śledzenie wątku.
