Kluczowe dania na wynos
- Apple twierdzi, że wkrótce zacznie dostarczać części i narzędzia umożliwiające naprawę własnych urządzeń.
- Ale specjaliści od napraw twierdzą, że proces naprawy produktów Apple może być bardzo trudny.
- Naprawa własnego urządzenia może kosztować Cię pieniądze, jeśli coś pójdzie nie tak.
Apple w końcu daje ukłon w stronę naprawy własnych urządzeń, ale eksperci twierdzą, że może to nie być dobry pomysł dla większości użytkowników.
Firma ogłosiła nowy program udostępniania części zamiennych do produktów Apple na początku przyszłego roku. Program, znany jako Self Service Repair, pozwoli użytkownikom naprawiać uszkodzone urządzenia za pomocą instrukcji naprawy, które Apple opublikuje na swojej stronie internetowej. Nie sięgaj jednak po narzędzia zbyt szybko.
„Jeśli twój śrubokręt dotknie niewłaściwych elementów, możesz spowodować zwarcie na płytce drukowanej, która obsługuje telefon, co może skutkować naprawą lub wymianą telefonu o wartości ponad 500 USD”, Tim McGuire, dyrektor generalny Mobile Klinik, telefonu komórkowego. firma zajmująca się naprawą telefonów, powiedział Lifewire w wywiadzie e-mailowym.
Możesz to naprawić?
Apple powiedział, że rozpocznie sprzedaż niektórych komponentów, które zwykle wymagają wymiany, takich jak wyświetlacze, baterie i moduły kamer. W chwili premiery dostępnych będzie ponad 200 części i narzędzi, a w przyszłym roku planuje się dodanie kolejnych.
Program naprawczy będzie początkowo dostępny tylko dla użytkowników iPhone'a 12 i iPhone'a 13, ale później zostanie rozszerzony na komputery Mac z nowym, wewnętrznym chipem Apple M1.
„Tworzenie większego dostępu do oryginalnych części Apple daje naszym klientom jeszcze większy wybór, jeśli potrzebna jest naprawa” – powiedział Jeff Williams, dyrektor operacyjny Apple, w komunikacie prasowym.„W ciągu ostatnich trzech lat firma Apple prawie podwoiła liczbę punktów serwisowych z dostępem do oryginalnych części, narzędzi i szkoleń Apple, a teraz zapewniamy opcję dla tych, którzy chcą samodzielnie wykonać naprawy”.
Złamiesz to?
Niektórzy eksperci twierdzą, że opcja samoobsługowej naprawy może być przydatna dla doświadczonych majsterkowiczów.
„Dla użytkowników, którzy mają techniczną możliwość naprawy urządzeń, jest to świetny sposób na zapewnienie im niezbędnych narzędzi i części do prawidłowego wykonywania napraw zgodnie z własnym harmonogramem” – powiedział Lifewire CEO ComputerCare, Georgia Rittenberg. w rozmowie e-mailowej.
Wielu użytkowników ma lepsze pojęcie o tym, w jaki sposób korzysta ze swoich urządzeń, co może pomóc im szybciej dotrzeć do sedna problemu, powiedział w rozmowie e-mail Josh Wright, dyrektor generalny CellPhoneDeal. Może również przyspieszyć proces naprawy, pomagając skrócić czas oczekiwania i zapewnić lepsze wrażenia. Umożliwienie użytkownikom naprawiania własnych urządzeń może również pomóc Apple w radzeniu sobie z bardziej złożonymi naprawami i skrócić czas oczekiwania dla nich.
Ale Rittenberg zwrócił uwagę, że program Apple jest przeznaczony dla użytkowników o wysokim poziomie umiejętności.
„Jako ktoś, kto siedział i obserwował wykonywane naprawy, są one zdecydowanie bardziej szczegółowe i złożone, niż niektórzy mogą sobie wyobrazić” – powiedział Rittenberg. „Ostatnią rzeczą, jakiej bym chciał, byłoby przypadkowe uszkodzenie urządzenia przez kogoś, ponieważ nie wiedział, kiedy poprosić o pomoc.”
Szczegóły w komunikacie prasowym Apple na temat programu naprawczego jasno pokazują, że firma nie nalega na zbytnią pewność siebie.
„Self Service Repair jest przeznaczony dla indywidualnych techników posiadających wiedzę i doświadczenie w naprawie urządzeń elektronicznych” – napisał Williams w komunikacie prasowym. „Dla zdecydowanej większości klientów wizyta u profesjonalnego dostawcy napraw u certyfikowanych techników, którzy używają oryginalnych części Apple, jest najbezpieczniejszym i najbardziej niezawodnym sposobem uzyskania naprawy.„
McGuire powiedział, że naprawa własnego urządzenia może kosztować Cię pieniądze, jeśli coś pójdzie nie tak.
Najprostsza naprawa - wymiana baterii - wymaga wyjęcia ekranu z telefonu, a łatwo można go złamać podczas wyjmowania - powiedział.
„Więc zaoszczędzenie 25 USD na wymianie baterii może kosztować 350 USD na nowy ekran” – dodał.
Przynajmniej upewnij się, że masz umiejętności, narzędzia i wiedzę, aby zrobić to od razu przed otwarciem drogiego iPhone'a, mówią eksperci.
„Z technicznego punktu widzenia wszyscy mamy prawo do wykonywania własnej operacji kanałowej, ale korzystamy z usług przeszkolonych dentystów i endodontów, którzy posiadają umiejętności, doświadczenie i wiedzę, aby zrobić to dobrze” – powiedział McGuire.
